公共关系和市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中几乎与市场营销融合在一起。换言之企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如弗兰克〃杰夫金斯所说“销售中的每一个因素都需要销售人员来加强、完善”。因此公共关系可以涉及市场营销的各个角落。它们的联系主要在共同的产生条件——商品生产的高度发展共同的指导思想——用户第一社会效益第一相似的传播媒介——大众传播媒介 市场营销把公共关系作为组成部分
1. 公共关系与市场营销的区别 主要表现在
1范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域最多不过是经济领域内但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性学科应用范围也更为广阔。
2目的不同。市场营销的直接目的是销售产品从而进一步扩大赢利产生企业效益.公共关系的目的是树立组织形象产生良好的公众信誉从而使组织获得长足的发展。
3手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、商标、包装、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动如社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。
4目标不同市场营销是在一个长期的基础上吸引和满足客户的
需求,以便赢得一个组织的经济目标.其基本责任是建立和维护一个组织的产品或市场。公共关系通过长期努力赢得组织的良好形象而并非仅仅是仅仅是利益还包括社会方面的利益其基本责任则是建立和维护组织与公众之间的互惠互利的关系
5聚焦不同市场营销主要聚焦于顾客的交换关系,其基本过程是通过交换即满足顾客需要又赢得经济利益,而公共关系涉及范围广泛的各类公众包括客户公众和非客户公众如雇员、投资者、政府。 6公共关系和市场营销在范围上也不存在谁包含谁的问题,有效的公共关系通过维护和谐的社会关系和政治环境促进市场营销工作而成功的市场营销同样有助于建立和维护组织与公众之间的良好关系。
公共关系和市场营销的关系是紧密的。但它们之间的区别也是明显的。公共关系工作在企业中几乎与市场营销融合在一起。换言之企业的公共关系工作几乎完全为市场营销活动服务。正如弗兰克〃杰夫金斯所说“销售中的每一个因素都需要销售人员来加强、完善”。因此公共关系可以涉及市场营销的各个角落。它们的联系主要在共同的产生条件——商品生产的高度发展共同的指导思想——用户第一社会效益第一相似的传播媒介——大众传播媒介 市场营销把公共关系作为组成部分
1. 公共关系与市场营销的区别 主要表现在
1范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域最多不过是经济领域内但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性学科应用范围也更为广阔。
2目的不同。市场营销的直接目的是销售产品从而进一步扩大赢利产生企业效益.公共关系的目的是树立组织形象产生良好的公众信誉从而使组织获得长足的发展。
3手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、商标、包装、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动如社会赞助、典礼仪式、危机处理等活动。
4目标不同市场营销是在一个长期的基础上吸引和满足客户的
需求,以便赢得一个组织的经济目标.其基本责任是建立和维护一个组织的产品或市场。公共关系通过长期努力赢得组织的良好形象而并非仅仅是仅仅是利益还包括社会方面的利益其基本责任则是建立和维护组织与公众之间的互惠互利的关系
5聚焦不同市场营销主要聚焦于顾客的交换关系,其基本过程是通过交换即满足顾客需要又赢得经济利益,而公共关系涉及范围广泛的各类公众包括客户公众和非客户公众如雇员、投资者、政府。 6公共关系和市场营销在范围上也不存在谁包含谁的问题,有效的公共关系通过维护和谐的社会关系和政治环境促进市场营销工作而成功的市场营销同样有助于建立和维护组织与公众之间的良好关系。