手机有限公司商业计划书
目 录
石头手机有限公司商业计划书................................................ 1 --创业基础第二组 ......................................... 错误！未定义书签。
目 录 .................................................................... 2
第一章 摘要 .............................................................. 5
第二章 公司概述 .......................................................... 6
2.1公司简介 ................................................................... 6
2.2 公司宗旨和口号 . ........................................................... 6
2.3 公司经营理念 . ............................................................. 6
2.4 公司组织架构 . ............................................................. 6
2.5 各工作部门的主要职责 ...................................................... 6
1、管理员： . ................................................................... 6
2、研发人员： . ................................................................. 7
3、销售人员： . ................................................................. 7
4、维修人员： . ................................................................. 7
5、制作人员： . ................................................................. 7
第三章 产品与服务 ........................................................ 7
3.1项目背景 ................................................................... 7
3.1.1目前移动通信服务用户数反映用户对手机数量的需求 ........................... 7
3.2. 服务介绍 . .................................................................. 7
3.2.1为客户提供产品创意 ....................................................... 7
● 根据目标客户面貌（什么人）设计手机 .......................................... 7
● 根据生活工作场景（什么情况下）设计手机 ...................................... 7
● 根据用户的挑战/需求（碰到了什么问题）设计手机 ............................... 7
● 根据产品概念的呈现（用什么创意解决）设计手机 ................................ 7
● 根据用户+新产品的场景（客户获得的利益）设计手机 ............................. 8
3.2.1提供产品概念 ............................................................. 8
3.2.3提供产品的样板 ........................................................... 8
第四章 发展计划和策略 .................................................... 8
4.1公司发展计划 ............................................................... 8
4.2 公司发展策略 . .............................................................. 8
第五章 管理体系 .......................................................... 9
5.1. 人力资源管理原则 .......................................................... 9
第六章 市场分析及实施计划 ............................................... 11
1、机会分析 . .................................................................. 11
2、威胁 . ...................................................................... 11
3、优势 . ...................................................................... 11
1、 策划： . ................................................................... 12
2、选址 . ...................................................................... 12
3、装修 . ...................................................................... 12
4、手续 . ...................................................................... 13
5、货源 . ...................................................................... 13
7、开业 . ...................................................................... 13
8、销量 . ...................................................................... 13
9、团队 . ...................................................................... 13
10、发展 . ..................................................................... 14
生存期：追求利润 . ............................................................. 14
成长期：追求完善 . ............................................................. 14
成熟期：追求份额 . ............................................................. 14
第七章 营销策略分析 .................................................... 14
1. 目标市场 . ................................................................... 14
2. 产品竞争战略 . ............................................................... 14
3. 定价策略 . ................................................................... 14
4. 客户心理需求分析 . ........................................................... 15
5. 促销策略 . ................................................................... 15
6. 促销费用预计支出情况 ........................................................ 15
第八章 风险及对策 ....................................................... 16
第九章 创业团队管理 ..................................................... 16
第十章 基金需求及运用 ................................................... 16
10.1资金来源 ................................................................. 16
10.2资金用途 ................................................................. 17
10.3固定资产的资金需求 ....................................................... 17
10.4固定资产总量 ............................................................. 17
第十一章 财务分析 ...................................................... 17
11.1员工基本工资（单位：元/月）： ............................................ 17
11.2前期投资 ................................................................. 17
11.3 开业前三年的支出和收入情况 ............................................... 17
11.4 每年费用支出（元）： ..................................................... 18
11.5 资产负债表（单位：元）： 见附录 .......................................... 18
11.6 现金流量表（单位：元）：见附录 ........................................... 18
11.7 损益预测表（单位：元）：损 益 表 见附录： ........................ 18
11.8 利润分配表（单位：元）：见附录 ........................................... 18
11.9系统预警信息 ............................................................. 18
第十二章 附录 . ................................................................ 19
附录1、现代手机市场需求调查 .................................................. 19
附录2、现代手机品种及缺陷 .................................................... 20
附录3、 资产负债表（单位：元）： ............................................. 21
附录4、现金流量表（单位：元）： .............................................. 22
附录5、 损益预测表（单位：元）：损 益 表 ............................. 23
附录6、利润分配表（单位：元）： .............................................. 23
附录7、意向投资书 ............................................................ 25
第一章 摘要
2010年全球手机市场出现强劲反弹。IDC 数据显示，2010年第一季度，全球手机市场增长了21.07%，出货量为2.944亿部，而在2009年同期只有2.424亿部，并且2009年第一季度受金融危机影响，手机市场下滑了16.6%。统计显示，手机市场的增长主要来自于对智能手机的需求，而这也改变了手机企业之间的排名。统计显示，借助智能手机的强大潜力，黑莓制造商RIM 第一次进入全球前五名，将之前排名第五的摩托罗拉成功挤出。
同样在中国，2010年我国手机业也已度过全球金融危机和海外市场萎缩造成的寒潮，手机产量和出口量都同比大幅增长。2009年是我国手机业发展不顺的一年，2009年前两个月手机产量同比降11.2%，手机出口及零部件更比去年同期大降17.2%，下滑速度为数年来之最。不过，根据工信部公布的数据，2010年1至4月，我国手机产量2.33亿台，增长34.5%；而海关统计数据显示，2010年1至5月，我国手机出口达到160亿美元，增长23.3%。 受运营商补贴刺激以及换机需求的影响，预计2010年国内手机出货量将上升到2.66亿部，比2009年增长11%。3G 手机和智能手机将是2010年的最热门产品，预计2010年中国国内智能手机出货量将增长到2600万部以上。2010年中国内地3G 手机销量将达到3500万部至4300万部，占手机市场整体销量的12%至15%。到2013年3G 移动电话的销售量将达1.55亿部。
从长远来看，预计2010年至2015年中国手机市场将进入新一轮快速增长期，随着运营商资费政策调整和对中低端尤其是超低端手机定制规模的进一步扩大，手机新增消费还将保持快速增长；随着多媒体手机各细分市场的深入发展以及庞大的用户基数，使得换机用户规模逐年放大；同时，随着手机核准制顺利实施和3G 网络升级在中国有序进行，制度性的变革以及移动通信行业本身积极的变化也为市场重新注入活力。
石头移动位于广州市从化, 她是由广州大学华软软件学院9名学生联手创办。石头移动的主营业务是手机研发、制作与销售、维修。石头移动拥有一支强大的团队，里面有三名技术方面的天才，两名销售方面的人才，以及两名制作技术人员，一名专业维修人员，还有一名管理人员。
石头移动内部并没有严格的规矩约束工作人员，大家都兢兢业业的做自己该做的事情，做任何事情都是以“石头”为前提。石头移动除了手机研发、制作与销售、维修，还卖各种手机配件，在手机销售行业，手机配件的利润极高，市场庞大，这也是为什么那么多人都加入手机配件这一行。石头移动也不愿意放弃这方面的利润。石头移动争取在短时间内得到广大群众的认可，并在其他行业没有定制手机这一服务前占领绝大部分市场。同时在技术方面不断发展，保证在手机服务方面可以领先竞争对手。
概言之，石头移动凭借自己充分的实力和不息的进取精神，在市场上开拓出一片新天地，为实现组织内成员的潜能、志向和生活理想提供一个广阔的舞台。我们也将相信，在组织成员的共同奋斗下，石头移动最终能实现自己的发展目标。
第二章 公司概述
2.1公司简介
石头手机处于筹备阶段，该创业团队由来自软件学院国际经贸系、管理系以及电子系的9位志同道合的在校大学生共同建立。
2.2 公司宗旨和口号
公司的宗旨是： 顾客是上帝
公司的口号是：没有买不到的手机，只有想不到的手机！
2.3 公司经营理念
公司的经营理念是：以全新的方式诠释手机的销售。
2.4 公司组织架构
2.5 各工作部门的主要职责
1、管理员：
负责整个公司的统筹运作。包括为公司草拟长远的发展计划和短期的发展方案，决策公司重要的事务，协调公司内部各部门和人员的分工合作，决定公司重要岗位人员的任免等。
2、研发人员：
负责研究手机，包括手机系统UI ，手机硬件的拼接，手机各板块的兼容性。
3、销售人员：
负责手机、手机配件的宣传、销售，并不定期对研发人员、维修人员提供反馈，反应顾客对定制手机的意见，以及时改进服务。除此之外，还为顾客提供手机各方面的咨询。
4、维修人员：
负责维修出顾客送回来的问题手机，以及帮助顾客更新固件。
5、制作人员：
负责手机的生产，制作人员需要及时跟研发人员、维修人员进行沟通，这样才能更好的为研发人员反馈信息，例如手机里哪些制作流程很难实现，维修人员可以反馈哪些工序很难维修，这样才能为顾客提供更好的手机。
第三章 产品与服务
3.1项目背景
3.1.1目前移动通信服务用户数反映用户对手机数量的需求
现在有很多人在使用手机，工信部在2013年3月前对具体的用户进行统计，最后得出具体的数值，据了解，截止2013年3月前，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比上月增长
1.24%，比去年同期增长12.46%。
目前移动通信服务用户数占全国人口的84.9%。另外，有2.7641亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为20.5%。在3月份，移动通信服务用户发送短信745.8亿条，平均每个手机号码每天发送2.11条短信。
这个数字不等于实际持有人数，因为有的人持有多部手机。其中，3G 用户由于三大运营商不遗余力的推广，净增1,549.5万户，达到14,391.9万户，差不多是2011年4月份的两倍。其中还有一个影响因素是越来越多的人不再使用固定电话，而转向使用手机; 固定电话的在1-2月份之间减少82.8万户，只剩下2,8428.7万户。如果不是家中有老人的话，很多人基本上都不用固定电话了，因为有的时候还要缴纳月租费。宽带业务有所增长，基础电信企业互联网宽带接入用户 1-2月份净增495.9万户，达到15,496.0万户。
3.2. 服务介绍
3.2.1为客户提供产品创意
● 根据目标客户面貌（什么人）设计手机
● 根据生活工作场景（什么情况下）设计手机
● 根据用户的挑战/需求（碰到了什么问题）设计手机
● 根据产品概念的呈现（用什么创意解决）设计手机
根据用户+新产品的场景（客户获得的利益）设计手机
3.2.1提供产品概念
把上一步收集到的原始信息拿出来，充分理解，形象化为有“声音/图形/故事感”的关键点，即用户需求，往往表现为具体的问题，这就是很好的图景。思考搞定这些关键词的解决方法，可以敞开来想，这时候不怕多，就怕漏。通常我们可以找一块白板，大家往上面贴便签。将解决方法便签分组，总结成产品需求，可多轮汇总，不断向上抽象。
3.2.3提供产品的样板
把产品需求向下具象化为产品功能，这时候，我们就得到了初步要做的东西——产品概念。产品需求可以用来表述用户需求抽象后的概念，而产品功能则表述我们真正要做的那个东西，可以用一个“V ”字来形象化表达，书写过程中的3个点，第一个点是用户需求，第二个点是产品需求，第三个点是产品功能。
拿着Demo 去给用户试用，获取反馈，这个过程可以反复很多次，不断的VVVV 下去（得益于一灯大师的分享）。这也是培养核心客户的过程，可以发展一批用户成为外包的共同设计者。再次获得认可后，就进入产品定义阶段，也就是 “给需求做一次DNA 检测”。
第四章 发展计划和策略
4.1公司发展计划
从公司初步建立开始，我公司就计划好以下三个必不可少的阶段
第一阶段：公司将利用3年时间内实现公司的短期发展目标。
第二阶段：公司将在6年内的时间实现公司的中期发展目标，也就是稳定在上一阶段积累下来的成绩并进行巩固和提升。
第三阶段：最后公司将利用7～10年的时间实现公司的长期发展目标。
4.2 公司发展策略
1、加大研发投入，企业只有培养自主整机设计能力，以增强核心竞争力，才能不断提升市场份额。因此公司将会加大研发投入，缩小与国外差距，以争取掌握更多核心技术。 随着国际分工的进一步细化，国内手机厂商需扬长避短，继续专注于自有品牌建设及销售渠道的拓展;
2、提高服务质量，进一步提高信息服务、通信服务，根据消费者的需要集成更多的相关功能模块，为消费者提供更多的多功能的优质服务。加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引消费者对于手机的消费信赖。
3、注重产品的推广及销售，在这个手机市场饱和，竞争激烈的形势下，企
业要专心做好产品、精心策划产品推广活动，同时全面、周到、个性化的服务已经成为各厂商争取消费者信赖，在竞争中制胜的最重要因素之一。
4、及时掌握市场动态，生产和销售企业都必须随时了解市场动态，随时获取不同方位的市场信息，以随时应变市场的变化，才能成为真正的赢家。
5、把握3G 机会，在2G 时代，系统设备市场基本被国外厂商瓜分，使得国内厂商失去了竞争机会。中国手机厂商可以把我3G 机会，培养国产手机品牌，把中国从大市场弱产业的位置提升到大市场强产业的位置。
第五章 管理体系
5.1. 人力资源管理原则
一、人力资源管理必须关注三个标准三个标准简单地说，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时，必须关注项目的财务指标，必须注意项目能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
二、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。制定并执行详细而系统地，由人力资源项目有关成员参与的规划，是人力资源管理成功的惟一基础。
三、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传递一种紧迫感由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。
四、成功的人力资源管理应使用一种可以度量、能被证实的目标企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。
五、人力资源目标和计划必须生动形象企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理。再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以，他们常常无法理解你的思想、你的观念、你的工作以及你的要求，所以，你必须使你的目标设计得非常生动、具体和形象。比如财务数据、图表等等。
六、采用渐进的方式逐步实现目标俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
5.2 手机公司薪酬发放制度
基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金
基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。
手机有限公司商业计划书
目 录
石头手机有限公司商业计划书................................................ 1 --创业基础第二组 ......................................... 错误！未定义书签。
目 录 .................................................................... 2
第一章 摘要 .............................................................. 5
第二章 公司概述 .......................................................... 6
2.1公司简介 ................................................................... 6
2.2 公司宗旨和口号 . ........................................................... 6
2.3 公司经营理念 . ............................................................. 6
2.4 公司组织架构 . ............................................................. 6
2.5 各工作部门的主要职责 ...................................................... 6
1、管理员： . ................................................................... 6
2、研发人员： . ................................................................. 7
3、销售人员： . ................................................................. 7
4、维修人员： . ................................................................. 7
5、制作人员： . ................................................................. 7
第三章 产品与服务 ........................................................ 7
3.1项目背景 ................................................................... 7
3.1.1目前移动通信服务用户数反映用户对手机数量的需求 ........................... 7
3.2. 服务介绍 . .................................................................. 7
3.2.1为客户提供产品创意 ....................................................... 7
● 根据目标客户面貌（什么人）设计手机 .......................................... 7
● 根据生活工作场景（什么情况下）设计手机 ...................................... 7
● 根据用户的挑战/需求（碰到了什么问题）设计手机 ............................... 7
● 根据产品概念的呈现（用什么创意解决）设计手机 ................................ 7
● 根据用户+新产品的场景（客户获得的利益）设计手机 ............................. 8
3.2.1提供产品概念 ............................................................. 8
3.2.3提供产品的样板 ........................................................... 8
第四章 发展计划和策略 .................................................... 8
4.1公司发展计划 ............................................................... 8
4.2 公司发展策略 . .............................................................. 8
第五章 管理体系 .......................................................... 9
5.1. 人力资源管理原则 .......................................................... 9
第六章 市场分析及实施计划 ............................................... 11
1、机会分析 . .................................................................. 11
2、威胁 . ...................................................................... 11
3、优势 . ...................................................................... 11
1、 策划： . ................................................................... 12
2、选址 . ...................................................................... 12
3、装修 . ...................................................................... 12
4、手续 . ...................................................................... 13
5、货源 . ...................................................................... 13
7、开业 . ...................................................................... 13
8、销量 . ...................................................................... 13
9、团队 . ...................................................................... 13
10、发展 . ..................................................................... 14
生存期：追求利润 . ............................................................. 14
成长期：追求完善 . ............................................................. 14
成熟期：追求份额 . ............................................................. 14
第七章 营销策略分析 .................................................... 14
1. 目标市场 . ................................................................... 14
2. 产品竞争战略 . ............................................................... 14
3. 定价策略 . ................................................................... 14
4. 客户心理需求分析 . ........................................................... 15
5. 促销策略 . ................................................................... 15
6. 促销费用预计支出情况 ........................................................ 15
第八章 风险及对策 ....................................................... 16
第九章 创业团队管理 ..................................................... 16
第十章 基金需求及运用 ................................................... 16
10.1资金来源 ................................................................. 16
10.2资金用途 ................................................................. 17
10.3固定资产的资金需求 ....................................................... 17
10.4固定资产总量 ............................................................. 17
第十一章 财务分析 ...................................................... 17
11.1员工基本工资（单位：元/月）： ............................................ 17
11.2前期投资 ................................................................. 17
11.3 开业前三年的支出和收入情况 ............................................... 17
11.4 每年费用支出（元）： ..................................................... 18
11.5 资产负债表（单位：元）： 见附录 .......................................... 18
11.6 现金流量表（单位：元）：见附录 ........................................... 18
11.7 损益预测表（单位：元）：损 益 表 见附录： ........................ 18
11.8 利润分配表（单位：元）：见附录 ........................................... 18
11.9系统预警信息 ............................................................. 18
第十二章 附录 . ................................................................ 19
附录1、现代手机市场需求调查 .................................................. 19
附录2、现代手机品种及缺陷 .................................................... 20
附录3、 资产负债表（单位：元）： ............................................. 21
附录4、现金流量表（单位：元）： .............................................. 22
附录5、 损益预测表（单位：元）：损 益 表 ............................. 23
附录6、利润分配表（单位：元）： .............................................. 23
附录7、意向投资书 ............................................................ 25
第一章 摘要
2010年全球手机市场出现强劲反弹。IDC 数据显示，2010年第一季度，全球手机市场增长了21.07%，出货量为2.944亿部，而在2009年同期只有2.424亿部，并且2009年第一季度受金融危机影响，手机市场下滑了16.6%。统计显示，手机市场的增长主要来自于对智能手机的需求，而这也改变了手机企业之间的排名。统计显示，借助智能手机的强大潜力，黑莓制造商RIM 第一次进入全球前五名，将之前排名第五的摩托罗拉成功挤出。
同样在中国，2010年我国手机业也已度过全球金融危机和海外市场萎缩造成的寒潮，手机产量和出口量都同比大幅增长。2009年是我国手机业发展不顺的一年，2009年前两个月手机产量同比降11.2%，手机出口及零部件更比去年同期大降17.2%，下滑速度为数年来之最。不过，根据工信部公布的数据，2010年1至4月，我国手机产量2.33亿台，增长34.5%；而海关统计数据显示，2010年1至5月，我国手机出口达到160亿美元，增长23.3%。 受运营商补贴刺激以及换机需求的影响，预计2010年国内手机出货量将上升到2.66亿部，比2009年增长11%。3G 手机和智能手机将是2010年的最热门产品，预计2010年中国国内智能手机出货量将增长到2600万部以上。2010年中国内地3G 手机销量将达到3500万部至4300万部，占手机市场整体销量的12%至15%。到2013年3G 移动电话的销售量将达1.55亿部。
从长远来看，预计2010年至2015年中国手机市场将进入新一轮快速增长期，随着运营商资费政策调整和对中低端尤其是超低端手机定制规模的进一步扩大，手机新增消费还将保持快速增长；随着多媒体手机各细分市场的深入发展以及庞大的用户基数，使得换机用户规模逐年放大；同时，随着手机核准制顺利实施和3G 网络升级在中国有序进行，制度性的变革以及移动通信行业本身积极的变化也为市场重新注入活力。
石头移动位于广州市从化, 她是由广州大学华软软件学院9名学生联手创办。石头移动的主营业务是手机研发、制作与销售、维修。石头移动拥有一支强大的团队，里面有三名技术方面的天才，两名销售方面的人才，以及两名制作技术人员，一名专业维修人员，还有一名管理人员。
石头移动内部并没有严格的规矩约束工作人员，大家都兢兢业业的做自己该做的事情，做任何事情都是以“石头”为前提。石头移动除了手机研发、制作与销售、维修，还卖各种手机配件，在手机销售行业，手机配件的利润极高，市场庞大，这也是为什么那么多人都加入手机配件这一行。石头移动也不愿意放弃这方面的利润。石头移动争取在短时间内得到广大群众的认可，并在其他行业没有定制手机这一服务前占领绝大部分市场。同时在技术方面不断发展，保证在手机服务方面可以领先竞争对手。
概言之，石头移动凭借自己充分的实力和不息的进取精神，在市场上开拓出一片新天地，为实现组织内成员的潜能、志向和生活理想提供一个广阔的舞台。我们也将相信，在组织成员的共同奋斗下，石头移动最终能实现自己的发展目标。
第二章 公司概述
2.1公司简介
石头手机处于筹备阶段，该创业团队由来自软件学院国际经贸系、管理系以及电子系的9位志同道合的在校大学生共同建立。
2.2 公司宗旨和口号
公司的宗旨是： 顾客是上帝
公司的口号是：没有买不到的手机，只有想不到的手机！
2.3 公司经营理念
公司的经营理念是：以全新的方式诠释手机的销售。
2.4 公司组织架构
2.5 各工作部门的主要职责
1、管理员：
负责整个公司的统筹运作。包括为公司草拟长远的发展计划和短期的发展方案，决策公司重要的事务，协调公司内部各部门和人员的分工合作，决定公司重要岗位人员的任免等。
2、研发人员：
负责研究手机，包括手机系统UI ，手机硬件的拼接，手机各板块的兼容性。
3、销售人员：
负责手机、手机配件的宣传、销售，并不定期对研发人员、维修人员提供反馈，反应顾客对定制手机的意见，以及时改进服务。除此之外，还为顾客提供手机各方面的咨询。
4、维修人员：
负责维修出顾客送回来的问题手机，以及帮助顾客更新固件。
5、制作人员：
负责手机的生产，制作人员需要及时跟研发人员、维修人员进行沟通，这样才能更好的为研发人员反馈信息，例如手机里哪些制作流程很难实现，维修人员可以反馈哪些工序很难维修，这样才能为顾客提供更好的手机。
第三章 产品与服务
3.1项目背景
3.1.1目前移动通信服务用户数反映用户对手机数量的需求
现在有很多人在使用手机，工信部在2013年3月前对具体的用户进行统计，最后得出具体的数值，据了解，截止2013年3月前，中国共有11.46亿移动通信服务用户，比上月增长
1.24%，比去年同期增长12.46%。
目前移动通信服务用户数占全国人口的84.9%。另外，有2.7641亿用户在使用固网电话服务，占全中国人口比例为20.5%。在3月份，移动通信服务用户发送短信745.8亿条，平均每个手机号码每天发送2.11条短信。
这个数字不等于实际持有人数，因为有的人持有多部手机。其中，3G 用户由于三大运营商不遗余力的推广，净增1,549.5万户，达到14,391.9万户，差不多是2011年4月份的两倍。其中还有一个影响因素是越来越多的人不再使用固定电话，而转向使用手机; 固定电话的在1-2月份之间减少82.8万户，只剩下2,8428.7万户。如果不是家中有老人的话，很多人基本上都不用固定电话了，因为有的时候还要缴纳月租费。宽带业务有所增长，基础电信企业互联网宽带接入用户 1-2月份净增495.9万户，达到15,496.0万户。
3.2. 服务介绍
3.2.1为客户提供产品创意
● 根据目标客户面貌（什么人）设计手机
● 根据生活工作场景（什么情况下）设计手机
● 根据用户的挑战/需求（碰到了什么问题）设计手机
● 根据产品概念的呈现（用什么创意解决）设计手机
根据用户+新产品的场景（客户获得的利益）设计手机
3.2.1提供产品概念
把上一步收集到的原始信息拿出来，充分理解，形象化为有“声音/图形/故事感”的关键点，即用户需求，往往表现为具体的问题，这就是很好的图景。思考搞定这些关键词的解决方法，可以敞开来想，这时候不怕多，就怕漏。通常我们可以找一块白板，大家往上面贴便签。将解决方法便签分组，总结成产品需求，可多轮汇总，不断向上抽象。
3.2.3提供产品的样板
把产品需求向下具象化为产品功能，这时候，我们就得到了初步要做的东西——产品概念。产品需求可以用来表述用户需求抽象后的概念，而产品功能则表述我们真正要做的那个东西，可以用一个“V ”字来形象化表达，书写过程中的3个点，第一个点是用户需求，第二个点是产品需求，第三个点是产品功能。
拿着Demo 去给用户试用，获取反馈，这个过程可以反复很多次，不断的VVVV 下去（得益于一灯大师的分享）。这也是培养核心客户的过程，可以发展一批用户成为外包的共同设计者。再次获得认可后，就进入产品定义阶段，也就是 “给需求做一次DNA 检测”。
第四章 发展计划和策略
4.1公司发展计划
从公司初步建立开始，我公司就计划好以下三个必不可少的阶段
第一阶段：公司将利用3年时间内实现公司的短期发展目标。
第二阶段：公司将在6年内的时间实现公司的中期发展目标，也就是稳定在上一阶段积累下来的成绩并进行巩固和提升。
第三阶段：最后公司将利用7～10年的时间实现公司的长期发展目标。
4.2 公司发展策略
1、加大研发投入，企业只有培养自主整机设计能力，以增强核心竞争力，才能不断提升市场份额。因此公司将会加大研发投入，缩小与国外差距，以争取掌握更多核心技术。 随着国际分工的进一步细化，国内手机厂商需扬长避短，继续专注于自有品牌建设及销售渠道的拓展;
2、提高服务质量，进一步提高信息服务、通信服务，根据消费者的需要集成更多的相关功能模块，为消费者提供更多的多功能的优质服务。加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保障销售的顺利进行。完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引消费者对于手机的消费信赖。
3、注重产品的推广及销售，在这个手机市场饱和，竞争激烈的形势下，企
业要专心做好产品、精心策划产品推广活动，同时全面、周到、个性化的服务已经成为各厂商争取消费者信赖，在竞争中制胜的最重要因素之一。
4、及时掌握市场动态，生产和销售企业都必须随时了解市场动态，随时获取不同方位的市场信息，以随时应变市场的变化，才能成为真正的赢家。
5、把握3G 机会，在2G 时代，系统设备市场基本被国外厂商瓜分，使得国内厂商失去了竞争机会。中国手机厂商可以把我3G 机会，培养国产手机品牌，把中国从大市场弱产业的位置提升到大市场强产业的位置。
第五章 管理体系
5.1. 人力资源管理原则
一、人力资源管理必须关注三个标准三个标准简单地说，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时，必须关注项目的财务指标，必须注意项目能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
二、任何事都应当先规划再执行人力资源同其他企业的经营行为一样，需要人力资源经理投入的最重要的一件事就是规划。制定并执行详细而系统地，由人力资源项目有关成员参与的规划，是人力资源管理成功的惟一基础。
三、人力资源经理必须以自己的实际行动向企业管理者、决策者传递一种紧迫感由于企业的人力资源是有限的，而且是可以流动的。企业的经营目标是否能够实现，是由企业人力资源状况决定的。
四、成功的人力资源管理应使用一种可以度量、能被证实的目标企业的经营者和决策者是数字驱动的，他们关心企业的利润、成本、市场份额、销售额等，所以和他们交流，人力资源必须学会运用他们的语言。
五、人力资源目标和计划必须生动形象企业的各个部门都是忙忙碌碌的，都有着自己的压力，往往会使他们忽视人力资源的管理。再加上他们很可能并没有接受过人力资源管理方面的训练，所以，他们常常无法理解你的思想、你的观念、你的工作以及你的要求，所以，你必须使你的目标设计得非常生动、具体和形象。比如财务数据、图表等等。
六、采用渐进的方式逐步实现目标俗话说，一口吃不成个胖子。目标只能一点一点地去实现，并且每实现一个目标就进行一次评估，确保所有参与人力资源项目管理的人都能从逐步进步中得到鼓励。
5.2 手机公司薪酬发放制度
基本工资+岗位津贴+绩效奖金+加班工资+各类补贴+个人相关扣款+业务提成+奖金
基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤不享受。