职业化素养
主讲师：林俞丞
一、培训主题--职业化
职业化内涵：通俗地说，就是做什么要像什么的样子，这种观念我们称之为职业化。最职业化的领域主要是体育和部队，职业化主要包括以下三个方面：
1、技能：简单地说，你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。表现在：优势。优势是相对于竞争者来说，自身的进步并不能作为优势。所谓优势就是：别人做不了，我们做得了；别人能做7分，我们能做10分。
工作高度投入，用心做好每件事。
不出现低级错误。锤炼自己的技能，每日反思自己，不犯低级错误。任何关键时刻掉链子，如拜访客户忘带笔，合同等，都不可自我原谅。
达到底线结果，力争理想结果。如我们拜访客户有四个结果：没见到人，白跑一趟；见到人，有合作意识；较好地诠释了公司意思，签了合同；完美地达成并开拓了新的合作项目。没见到人是没有结果的，我们必须确保见到人，这就是
底线结果。
2、形象：就是你的样子像不像做这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。一个良好的职业形象不仅在着装打扮上需得体，谈吐沟通能力等也需讲究。沟通首先要与别人建立信任感，可以很大程度上减少沟通成本。
3、态度：你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。用心把事情做好，不重复犯错，积极主动，饱满的工作热情和良好的工作状态。
二、交流
1、新员工
问题：容易懈怠？
和人才沟通有障碍，不顺畅？
打CC的心理障碍？
解决：建立时间观念，紧迫感，不能总原谅自己犯的错误，需自我调整，凡事尽职尽责，严格要求自己；
总结整理标准电话术，让新人入手快；
做好职业储备，丰富自己的阅历和知识面；
电话沟通时需进行心态的自我调整，猎头是为人才服务，是人才资源的嫁接。
2．资深员工
问题：时间管理？
节奏感？
工作效率？
工作热情？
解决：制定详细的时间表，严格控制进程。可以做好每日的工作日志，每半个小时为一个单位，详细记录每一个工作；缩短项目周期，做到快速出单，把握好每一个过程中的不可控制因素；
了解客户的用人标准，不可用自己的标准来衡量人才。
三、总结
1、打造职业化的团队，做到客户不知道的我们知道，客户知道的我们比他知道得更多。
2、做每一件事都需尽职尽责，用心去做，努力做好自己的职业储备，调整好自己的心态，踏踏实实走好每一步。
3、具备良好的工作态度，养成良好的工作习惯。
4、主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题。职业化培训之“五力”模型
职业化的内涵至少包括四个方面：
一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；
三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。职业化的“五力”模型：
第一力、职业化的拓展力
1时代的驱动
2市场的选择
3标准的圈定
4功底的激发
第二力、职业化的操盘力
1计划有套路
2实施有归位
3检查有跟踪
4调整有步骤
第三力、职业化的聚心力
1宽严相济
2恩威并施
3奖罚分明
第四力、职业化的沟通力
1沟通营造和谐
2求得上级支持
3搞好同级配合
4倾听下级心声
5利用会议交流
第五力、职业化的洞察力
1挖掘冲突根源
2鉴别特殊人才
3减少各种压力
4降低企业内耗
职业化素质的培训至少包括如下5个方面的主要内容：
1、职业意识
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略、意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……
2、职业心态
成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信
的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
3、职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的
一种内在的、非强制性的约束机制。谭小芳认为，职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……
4、职业行为
职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。
5、职业技能
职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必
备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……
讲师介绍：
讲师介绍：
讲师姓名：林俞丞
实战执行力系统专家
众卓企业管理咨询有限公司签约讲师
超级盈利思维系统创始人
天津大学工商管理学硕士
北京大学、清华大学总裁班客座教授
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师
盈利性系统思维训练体系提出者
“4+1”执行运营系统创始人
“三五一”实战执行力训练模式创始人
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
曾任（美资）华信投资集团执行总裁
资历介绍：
执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！
授课风格：
风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；
互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受
系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。课程特点：
课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。
擅长领域：执行力、职业化、管理技能、营销类课程核心课程：
执行力课程：总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层执行力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理思维训练、营销执行力训练营、卓越团队
执行力实战训练营
职业化训练：QBQ责任训练、责任胜于能力、让自己无可替代——职业精神、团队职业化训练、员工自驱力/乐在工作、职业化思维训练
中层管理技能类课程：创造性解决管理问题、高绩效的经理人自我修炼智慧、高绩效团队建设训练、系统思维训练、系统盈利思维训练、中层经理核心管理技能
营销类课程：电信业大客户精益营销训练营、电信业精益营销训
练、医药业销售团队建设训练、医药企业营销系统再造训练、畜牧企业销售渠道开发与管理
学员、部分服务客户：
畜牧业：河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等
房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等
医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等其它行业：联想集团、三星集团、上海盛世影响力、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等
学员见证：
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果，这是一般课程达不到的。——中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长：杨雪岗；
林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很有实战意义，最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用，我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务，这一点很可贵。——中燃控股集团总裁：刘明辉；
我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的，从调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，好些细节性问题问的很专业，一看就知道真正干过企业多年；
真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题，由他现场给大家做教练，大家听了以后很是过瘾。——北车集团唐山轨道客车有限公司董事长：余卫平；
林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大了，干了
这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训才会更好的见到效果，直到遇到林老师，林老师的执行力系统训练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执行力才算是真正落地了。——石药集团中润药业培训经理：张晓燕
；
我和林俞丞老师相识已经两年了，让我佩服的是每次听林老师的课程都有不同的感受，就说执行力吧，我至少先后听过四次，两次公开课、两次内训，但每次内容都有所不同，最重要的是林老师喜欢让大家提问，你企业中的任何疑难问题，只要是涉及管理和营销的一律提出来，林老师不保证给答案，但一定可以给出有益的思路，我算服了，我这两年先后向林老师提过不下二十个问题，每次林老师通过问我问题迫使我思考，都能让我豁然开朗。——润石珠宝公司总经理：刘恒义；
职业化素养
主讲师：林俞丞
一、培训主题--职业化
职业化内涵：通俗地说，就是做什么要像什么的样子，这种观念我们称之为职业化。最职业化的领域主要是体育和部队，职业化主要包括以下三个方面：
1、技能：简单地说，你对你做的事内行不内行，你的知识丰富不丰富，技能好不好，这是职业化的工作技能。表现在：优势。优势是相对于竞争者来说，自身的进步并不能作为优势。所谓优势就是：别人做不了，我们做得了；别人能做7分，我们能做10分。
工作高度投入，用心做好每件事。
不出现低级错误。锤炼自己的技能，每日反思自己，不犯低级错误。任何关键时刻掉链子，如拜访客户忘带笔，合同等，都不可自我原谅。
达到底线结果，力争理想结果。如我们拜访客户有四个结果：没见到人，白跑一趟；见到人，有合作意识；较好地诠释了公司意思，签了合同；完美地达成并开拓了新的合作项目。没见到人是没有结果的，我们必须确保见到人，这就是
底线结果。
2、形象：就是你的样子像不像做这一行的，合乎不合乎这一行的规矩，有没有这一行所要求的基本素质，这是形象，样子一看就可以看出来。一个良好的职业形象不仅在着装打扮上需得体，谈吐沟通能力等也需讲究。沟通首先要与别人建立信任感，可以很大程度上减少沟通成本。
3、态度：你做这个事情的时候，是不是很认真去做，凡是力求完美将这个事情做好，这是态度。用心把事情做好，不重复犯错，积极主动，饱满的工作热情和良好的工作状态。
二、交流
1、新员工
问题：容易懈怠？
和人才沟通有障碍，不顺畅？
打CC的心理障碍？
解决：建立时间观念，紧迫感，不能总原谅自己犯的错误，需自我调整，凡事尽职尽责，严格要求自己；
总结整理标准电话术，让新人入手快；
做好职业储备，丰富自己的阅历和知识面；
电话沟通时需进行心态的自我调整，猎头是为人才服务，是人才资源的嫁接。
2．资深员工
问题：时间管理？
节奏感？
工作效率？
工作热情？
解决：制定详细的时间表，严格控制进程。可以做好每日的工作日志，每半个小时为一个单位，详细记录每一个工作；缩短项目周期，做到快速出单，把握好每一个过程中的不可控制因素；
了解客户的用人标准，不可用自己的标准来衡量人才。
三、总结
1、打造职业化的团队，做到客户不知道的我们知道，客户知道的我们比他知道得更多。
2、做每一件事都需尽职尽责，用心去做，努力做好自己的职业储备，调整好自己的心态，踏踏实实走好每一步。
3、具备良好的工作态度，养成良好的工作习惯。
4、主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题。职业化培训之“五力”模型
职业化的内涵至少包括四个方面：
一是以“人事相宜”为追求，优化人们的职业资质；二是以“胜任愉快”为目标，保持人们的职业体能；
三是以“创造绩效”为主导，开发人们的职业意识；四是以“适应市场”为基点，修养人们的职业道德。职业化的“五力”模型：
第一力、职业化的拓展力
1时代的驱动
2市场的选择
3标准的圈定
4功底的激发
第二力、职业化的操盘力
1计划有套路
2实施有归位
3检查有跟踪
4调整有步骤
第三力、职业化的聚心力
1宽严相济
2恩威并施
3奖罚分明
第四力、职业化的沟通力
1沟通营造和谐
2求得上级支持
3搞好同级配合
4倾听下级心声
5利用会议交流
第五力、职业化的洞察力
1挖掘冲突根源
2鉴别特殊人才
3减少各种压力
4降低企业内耗
职业化素质的培训至少包括如下5个方面的主要内容：
1、职业意识
要成为职业人，你需要具备的职业意识主要有：角色意识、目的意识、问题意识、行动意识、变革意识、计划意识、短板意识、客户意识、成本意识、利润意识、市场意识、营销意识、经营意识、战略、意识、效率意识、质量意识、责任意识、团队意识、创新意识、服务意识、完美意识、细节意识、舍弃意识、系统意识、健康意识、危机意识、人才意识……
2、职业心态
成为职业人，你需要具备的职业心态主要有：积极的心态、主动的心态、空杯的心态、双赢的心态、包容的心态、自信
的心态、给予的心态、行动的心态、学习的心态、老板的心态、羞耻的心态、奉献的心态、服从的心态、竞争的心态、专注的心态、感恩的心态……
3、职业道德
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的
一种内在的、非强制性的约束机制。谭小芳认为，职业道德是事业成功的保证，职业人必备职业道德。职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……
4、职业行为
职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范。坚守这些职业行为，就是你职业化素质的成熟表现。
5、职业技能
职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求，职业化必
备职业技能主要有：角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧、激励能力提升、执行能力……
讲师介绍：
讲师介绍：
讲师姓名：林俞丞
实战执行力系统专家
众卓企业管理咨询有限公司签约讲师
超级盈利思维系统创始人
天津大学工商管理学硕士
北京大学、清华大学总裁班客座教授
时代光华、前沿讲座、财富讲坛特约讲师
盈利性系统思维训练体系提出者
“4+1”执行运营系统创始人
“三五一”实战执行力训练模式创始人
曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问
曾任（美资）华信投资集团执行总裁
资历介绍：
执行力系统建设专家林俞丞老师集丰富的管理实战经验和深厚的管理理论功底于一身，92年大学毕业以来，曾在某政府经济管理部门、外资华信投资集团公司、万岁制药集团、华雨科技集团公司、北京锡恩管理顾问公司等大型企事业单位先后担任培训讲师、投资项目经理、管理部经理、培训经理、销售总监、集团总经理等职务，涉足建筑、医药、销售、畜牧等众多行业。
林老师出身企业一线，对一线运营管理非常熟悉，具有非常丰富的实战经历。咨询培训业从业7年以来，曾为联想集团、湘江地产、好记星、中国移动、华北石油、石焦集团、东方购物广场、博深工具、等上百家大型企业做过实战执行力培训和实战执行力系统导入工作；
在北京、上海、深圳、重庆、大连、青岛、西安、郑州、济南等地进行了近百场企业管理培训和NLP销售培训，听众达3万多人，其培训以企业的实际运营为出发点，以团队执行思维训练和习惯导入为主要手段，其培训风格幽默风趣，实操性强，受到学员一致好评。几年来，先后指导上百家企业走出管理困境，取得惊人效果，受到了高度评价和广泛赞誉！
授课风格：
风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂；教练型教学方式，优先彰显学员个性；
互动式情景案例，让体验刻骨铭心；现场咨询式问题解答，感受
系统思维力的震撼；理论与实践紧密相扣，真正的专家风范。课程特点：
课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。
林俞丞老师不仅担当的是一位知识传授者，更重要的他是一名教练员，不仅能提供方法和工具，重要的是他更关注于学员的思维训练。
擅长领域：执行力、职业化、管理技能、营销类课程核心课程：
执行力课程：总裁执行力训练营、高层执行力训练营、中层执行力训练营、中层执行方法与工具、中层角色认知与管理思维训练、营销执行力训练营、卓越团队
执行力实战训练营
职业化训练：QBQ责任训练、责任胜于能力、让自己无可替代——职业精神、团队职业化训练、员工自驱力/乐在工作、职业化思维训练
中层管理技能类课程：创造性解决管理问题、高绩效的经理人自我修炼智慧、高绩效团队建设训练、系统思维训练、系统盈利思维训练、中层经理核心管理技能
营销类课程：电信业大客户精益营销训练营、电信业精益营销训
练、医药业销售团队建设训练、医药企业营销系统再造训练、畜牧企业销售渠道开发与管理
学员、部分服务客户：
畜牧业：河北九州集团、河北康利药业有限公司、河北石牧药业有限公司、河北兴达集团、河北汇华药业有限公司、河北科星药业有限公司、河北华星药业有限公司、河北凯特集团、河北冀中药业有限公司、天津瑞普生物技术股份有限公司、山东六和集团等
房地产：湘江地产、卓达集团、21世纪不动产、广州兴业地产、易居臣信房地产经纪、中原地产、南山集团、坤和地产、襄樊君和集团、邢台天鹭房地产开发有限公司等
医药行业：石药集团、国药集团、华药集团、滇虹药业、药都集团、东盛英华、万岁制药集团、辽宁益康生物制品有限公司等其它行业：联想集团、三星集团、上海盛世影响力、中石化石家庄炼油厂、中石化沧州炼油分公司、邢台旭阳煤化工有限公司、敬业集团、博深工具集团、河北三元食品有限公司、河北长城汽车集团、河北润石珠宝饰品有限公司、河北电力局、北车集团、家乐园集团、河北焦化集团、一天电气集团、唐车集团、可口可乐营销分公司、河南电力局、中国人寿、平安人寿等
学员见证：
林老师的执行力课程是我见过的最有实战意义的课程，最可贵的是我们的员工回到岗位可以马上就可以应用并能很快见到效果，这是一般课程达不到的。——中国第一焦化企业旭阳焦化集团董事长：杨雪岗；
林老师的执行力课程讲的很实在，内容很充实，所授方法很有实战意义，最关键是林老师对客户的负责精神让我感动，培训后林老师竟然先后三次给我们打电话做回访并提供了很多方法和工具供我们后续落地使用，我们只付了一次培训费却享受了咨询式的服务，这一点很可贵。——中燃控股集团总裁：刘明辉；
我很欣赏林老师的一点是认真和负责精神，林老师在课前亲自从北京来唐山做了半天的课前实地调研而且是完全免费的，从调研看得出林老师做了充分的准备，而且对企业运营相当内行，好些细节性问题问的很专业，一看就知道真正干过企业多年；
真正到了课堂上，林老师的课程给你的感觉就好像是专门为你所设计的，他的案例很多就是我们厂的实际案例，不但如此林老师还鼓励大家现场提出企业管理中的疑难问题，由他现场给大家做教练，大家听了以后很是过瘾。——北车集团唐山轨道客车有限公司董事长：余卫平；
林老师是我生命中的贵人，林老师对我的帮助太大了，干了
这么久的培训经理一直对执行力培训把握不准，不知道怎么培训才会更好的见到效果，直到遇到林老师，林老师的执行力系统训练理念太好了，全流程执行训练和过程管理理念，三级执行力训练讲师体系真是太好了，解决了员工干中学、学中干的问题，执行力才算是真正落地了。——石药集团中润药业培训经理：张晓燕
；
我和林俞丞老师相识已经两年了，让我佩服的是每次听林老师的课程都有不同的感受，就说执行力吧，我至少先后听过四次，两次公开课、两次内训，但每次内容都有所不同，最重要的是林老师喜欢让大家提问，你企业中的任何疑难问题，只要是涉及管理和营销的一律提出来，林老师不保证给答案，但一定可以给出有益的思路，我算服了，我这两年先后向林老师提过不下二十个问题，每次林老师通过问我问题迫使我思考，都能让我豁然开朗。——润石珠宝公司总经理：刘恒义；