东光国际广场（购物中心）
营运组织架构方案
一、组织架构设计
图标说明：
（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。 （二）组织层次：三层 （三）执行层：七大职能部门 （四）管理层：总经办 （五）决策层：总裁办
（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办
二、人事架构设计
图标说明：
（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；
（二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理； （三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门； （四）物业副总分管安保、物业两部门；
（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。
三、各部门职能规划设计
（一）办公室
1、定 位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日
常事务的顺利进行。
2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作； 管理企业内、外部文件、证照、印鉴； 管理办公区固定资产、办公环境； 集体活动的组织、筹备、接待、服务； 车辆管理；
控制各项行政费用支出。
3、其 他：负责办公室职权范围内的管理工作。 4、办公室组织图
说明：N=实际车辆数
（二）人力资源部
1、定 位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理日常事务的顺利进行。 2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、
科学化的人力资源管理体系；
根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求，修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系，做好劳动关系管理工作。
3、其 他：负责人力资源部职权范围内的管理工作。 4、人力资源部组织图
（三）财务部
1、定 位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。 2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算；
编写公司经营管理现状的财务分析；
负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出；
与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取； 负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作； 负责商场收银系统、营业收入管理。 3、其 他：负责财务部职权范围内的管理工作。 4、财务部组织图
N=收银台个数*2
备注：N的设定考虑商场运营时间，班次，收银台数及业态等因素
（四）物业部
1、定 位：保证商场系统的正常运行，物业管理和设备维修及保养。 2、部门职能：组织编制物业部年度、月度计划与总结；
负责物业秩序维护管理，清洁环卫管理，商场绿化管理，物业保险管理； 合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作；
负责商场的设备维修、保养管理，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；
负责商场的物业技术整改、新入驻经销商户的施工及质量监督工作； 负责商场保洁，垃圾收集和清运方案。
3、其 他：负责物业部职权范围内的管理，行使对公司物业的管辖权，确保公司水、电、
暖等公共设施的正常运转。
N的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素
（五）安保部
1、定 位：保证商场正常经营秩序，安全保卫工作的主管部门。 2、部门职能：负责商场治安管理、消防管理、保洁管理。 建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动；
做好消防安全制度，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械； 消防系统定期检修，确保能够随时启用； 确保人员、财产、商品、设施安全；
负责停车场车辆运行及看护管理。
3、其 他：负责安保部职权范围内的管理工作 4、安保部组织图
N的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素
（六）营运管理部
1、定 位：综合性职能部门，对商场经营管理过程进行计划执行和控制。 2、部门职能：
A现场运营管理：负责商场各经销商户日常经营行为及业务、财务等运营流程管理工作；负责营运流程衔接执行的具体指导、协调和监督工作；
做到指导有方、协调有度、监督有力；
对商场营业人员进行规范化管理要求，通过培训、晨会等方式，提升经销商
户营业人员对商场管理的服从、认可与忠诚；
B客户会员服务：建立完善的客户服务体系，为客户提供完善的优质服务； 负责商场客户调查与开发管理工作；
制度会员关系管理制度，不断改进会员服务方案，完善会员服务体系，巩固
和加强与会员之间的关系，为商场的销售工作提供支持，优化商场品牌形象；
建立售后服务管理制度，提高客户满意度与忠诚度；
巧妙运用处理技巧，消除商场、客户与经销商户的售后矛盾与误会，为商场
经营与销售活动营造最佳外部环境；
负责商城内客户的咨询、服务、会员卡办理等管理工作。
C、品牌招商补位：进行市场调研，收集商业情报，根据成果编制商场规划方案； 收集、获取商家、品牌资源，建立品牌档案，分析与确定目标商家与品牌，
补充商家的组合方案；制定并实施签约商家的进场、筹备、开业方案； 编制招商资料、制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 制定并实施中、短期招商计划
3、其 他：负责运营部职权范围内的管理工作
4
备注：营运主管、助理与招商助理的设置根据运营时间，班次，业态、经营模式等因素
（七）营销企划部
1、定 位：在商战中履行军师与作战参谋的角色，负责商场线上线下整体营销策划活动
的计划组织与实施。
2、部门职能：通过线上线下业务互动O2O模式为商场带来高粘度的消费者；
负责商场整体企划方案的制定，媒体活动计划的审定；
完成商场营销推广整体策划创意、设计与提报，完成商场日常推广宣传工作；
完成商场所有识别系统的之和与策划设计，商场内大型组织活动策划； 负责完成商场营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等； 开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。
负责建设与运营管理商场电商平台，打通电商销售渠道；
负责企业资源与社会资源整合。
3、其 他：负责企划部职权范围内的管理工作 4、企划部组织图
（八）人员设置配比
人员配比：执行层115人占比88%，中高层合计占比12%（其他中层核心人员7人，5人为梯队建设培养人员），符合管理二八法则。
四、各岗位薪资区间规划设计依据
（一）人工经营成本设计核算
1、薪酬总额在大多数企业的总成本中占很大比重，一般40%-80%。薪酬成本在服务业中则往往高于一般行业，按照预估130人核算人工薪资成本，月度薪资支出下限43万，支出上限67万（上述支出不包含年终奖和高管分红）。
2、调研发现：百货商场普遍比购物中心的薪资水平略高，普遍为十三薪，经理级以上岗位管理人员和技术人员实行年薪制，主管级以下员工实行月薪制，安保、消防人员管住宿。 下表为百货与购物中心的薪资调研情况：
西安各百货、购物中心薪资水平调研表
（二）民生百货人员配比调研情况： 1、体量： 5.5万方 2、模式：保底销售加扣点 3、人员总数：1200人左右
4、自有管理人员：189人（不含民生家电）
5、部门设置：总经办（5人）、商品管理部（18人）、运营管理部（35人）、企划部（8人）、行政人事部（12人）、物业安保部（51人）、财务部（56人）、计算机中心（4人），民生家电为单独的家电公司管理，不含在百货组织架构中。
6、商场高管：合计人数5人，总经理、业务副总（管理商品部）、运营副总（管理营运、客服、企划部）、行政副总（管理行政人事与物业安保后勤支撑部门）、财务总监（财务部与计算机中心）。中层管理人员：共计22人，买手、楼层经理、行政人事经理（副经理）、物业安保经理（副经理）、计算机中心经理、财务各经理。 商品管理部按品类设买手、买手助理；
营运管理部按楼层设经理、经理助理（一般采取一拖三或一拖四的管理方式）、客服、前台； 企划部设经理（副经理），市场主管、公共主管、美陈主管、平面设计、企划助理共计8人； 行政人事部设经理（副经理）、人事主管、行政主管、招聘、绩效、培训、助理等岗位； 物业安保部设经理（副经理）统管物业与安保管理工作； 计算机部门经理，下设网络维护与系统管理；
财务部设部门总监，税务经理，预算经理，结算经理，收银经理，会计经理，会计，出纳，结算，总收，收银等岗位；
（三）民乐园万达广场人员配比情况：
1、体量： 15.5万方，地上5层9.5万方，地下6万方 2、模式：保底租金加扣点
3、自有管理人员：204人（不含万千百货）
4、部门设置：总经办（4人）、营运部（22人+25人）、市场部（4人+7人）、工程部（5人+6人）、物业部（9人+45人）、安全部（2人+40）、人力资源部（9人+3人）、财务部（9人+6人）、信息管理部（4人）合计：204人（不含万千百货人员配置） 5、商场管理人员分布：高管4人， 15级以上人员68人，执行层136人。
6、薪酬体系：从高到低分为1-36级，所有员工按行政级别，职务类别和地域差别进行划分。薪酬体系达到集团薪酬体系中高管15级（含）以上人员，统一纳入集团薪酬体系进行管理；员工薪酬包括月薪（含基础、岗位、绩效），奖金，各类补贴，福利等；其中基础工资占40%，岗位工资40%，绩效工资20%。年终以经营业绩及个人考核成绩算年终奖。
住房补贴每月30日来计算，午餐补贴每月450元，打到卡里，每年增加100元工龄工资。 层级的基本构成为员工级，专员级，主管级，经理级，副总经理，总经理，员工到总经理共36级；薪资统一在次月5日前发放；符合调薪条件人员原则上12个月内调整一次，调整幅度不超过原薪酬标准的20%。
主管级工资最低2400+450餐补+工龄工资+两张电影票，五险一金，最高4400起步加以上福利，一级工资标准200元。 （四）人员结构对比：
五、东光国际项目各岗位薪资区间规划设计
（一）东光国际广场人员职等层次划分规划：
商城从员工到总经理共分七个职等层次
（二）东光国际广场薪酬构成规划
薪酬由四部分构成，薪资、奖金、紧贴、福利。
1、薪资包括基本工资和岗位工资，即薪资=基本工资+岗位工资 （1）基本工资：员工胜任该职位给予的基础工资。 （2）岗位工资：根据员工岗位责任不同而确定的工资。 2、奖金
（1）绩效奖：根据工作业绩（销售、利润等指标）完成情况，按一定比例提取的奖金，绩效奖由公司分部门提取，各部门经理拟定分配方案（确保分配公正公平），报总公司高管批准后发放。绩效奖根据实际运行的合理情况每半年调整一次。
因前期没有实际数据参考，绩效奖根据实际业绩情况（不理想、一般、比较好、超预期）
月度固定薪资的固定薪资的10%-40%计提（其中月度发放50%，预留50%作为年终奖金发放） （2）年终奖：根据当年商城效益情况，有公司总裁办决定（发放总额控制在预留50%绩效奖金范围内）
（3）特殊奖励在薪资管理办法中具体阐述。 3、紧贴 （1）工作补贴：
A、工作餐：公司统一安排工作餐1天/1餐，标准另定。
B、通讯：对管理岗位员工自备通讯工具产生费用，公司给予一定额度的费用报销，标准:主管级100元/月，经理级200元/月，总监级以上实报实销。
C、交通：对于管理岗位员工自备车辆给予一定报销补贴。标准：经理级500元/月，总监级800元/月。
D、加班：法定节假日加班，根据国家有关规定发给加班紧贴或调休，加班均须先申请。 （2）特殊津贴
特殊紧贴包括派遣津贴（公司外服项目扩展支援或调遣给予的补贴）和其他津贴，具体内容另定。 4、福利 （1）基本福利:
A、社会保险：根据国家有关规定，员工享有的各项社会保险（养老、事业、医疗等） B、节假日：根据国家政策，员工享有的节假日，但工作繁忙时必须付出工作需要，并在相对空闲时调休。
C、年休假：公司对商场工作满一年的员工，给予年休假，年休假需要提前书面申请，获准后使用，年休假不影响工资和奖金。 工作满1-10年，年假5天； 工作满10-20年，年假10天； 工作满20年以上，年假15天；
年休假原则上为一次性连续使用，跨年作废，由于工作原因需要分段使用时，需分管副总以上领导批准。
D、节日慰问：公司在传统节假日，公司高管及总裁办领导对员工进行节日慰问。 （2）奖励福利：
A、商务考察：对年度工作表现优异的员工以及具有发展潜质的员工，公司提供各种商务考
察机会。
B、培训教育：对工作表现一贯优异的员工以及具有发展潜质的员工，提供培训教育的机会。 商务考察和培训教育前，公司与员工签署相关协议。 C、其他：其他不定期奖励福利。
六、各岗位人员招聘计划规划
七、营运组织架构方案设计构想
管理；营运一年后，根据整体业态调整、商户调整、品类结构调整、商场经营情况等因素，调整组织架构进行人员优化。
此方案仅为初期设计方案，待公司领导，高层批示后加以修改，形成执行稿后方可实施。
东光国际广场开业初期采用精细化管理方式，通过七大职能部门对商场经营进行无死角
东光国际广场（购物中心）
营运组织架构方案
一、组织架构设计
图标说明：
（一）组织架构设计：将性质相同的或相近的工作进行归类合并，在组织内部建立职能各异的部门，以工作归类为基础建立部门，采用职能部门化建立方法。 （二）组织层次：三层 （三）执行层：七大职能部门 （四）管理层：总经办 （五）决策层：总裁办
（六）隶属关系：七大部门上级部门为总经办，总经办上级部门为总裁办
二、人事架构设计
图标说明：
（一）架构设计考虑：工作专门化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化六个关键因素；
（二）财务、人力资源、办公室隶属总经理直线管理； （三）业务副总分管营销企划、营运管理两部门； （四）物业副总分管安保、物业两部门；
（五）顾问委员会成员：法律顾问、财务顾问、经营顾问。
三、各部门职能规划设计
（一）办公室
1、定 位：管理商场行政事务，负责外联、工商、城管等行政单位的对接及确保商场日
常事务的顺利进行。
2、部门职能：协调各部门对外的行政管理服务工作； 管理企业内、外部文件、证照、印鉴； 管理办公区固定资产、办公环境； 集体活动的组织、筹备、接待、服务； 车辆管理；
控制各项行政费用支出。
3、其 他：负责办公室职权范围内的管理工作。 4、办公室组织图
说明：N=实际车辆数
（二）人力资源部
1、定 位：管理商场人力资源一切事务，确保商场人事管理日常事务的顺利进行。 2、部门职能：制定、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，建立制度化、规范化、
科学化的人力资源管理体系；
根据公司发展战略，分析人力资源现状，预测人员需求，修改人力资源规划、制订招聘计划与配置计划、建立绩效管理体系、薪酬福利体系、员工培训储备体系，做好劳动关系管理工作。
3、其 他：负责人力资源部职权范围内的管理工作。 4、人力资源部组织图
（三）财务部
1、定 位：负责资产的购置，经营中现金流量，营运资金的管控。 2、部门职能：根据公司战略目标与经营计划组织编制财务预算；
编写公司经营管理现状的财务分析；
负责公司的账务处理、现金收支、财务资料、风险管控、控制财务费用支出；
与各大银行建立业务合作关系，刷卡积分活动谈判和争取； 负责各供应商财务结算、税务、票据等管理工作； 负责商场收银系统、营业收入管理。 3、其 他：负责财务部职权范围内的管理工作。 4、财务部组织图
N=收银台个数*2
备注：N的设定考虑商场运营时间，班次，收银台数及业态等因素
（四）物业部
1、定 位：保证商场系统的正常运行，物业管理和设备维修及保养。 2、部门职能：组织编制物业部年度、月度计划与总结；
负责物业秩序维护管理，清洁环卫管理，商场绿化管理，物业保险管理； 合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作；
负责商场的设备维修、保养管理，确保配电、空调、给排水、弱电、电梯等设备的安全运行；
负责商场的物业技术整改、新入驻经销商户的施工及质量监督工作； 负责商场保洁，垃圾收集和清运方案。
3、其 他：负责物业部职权范围内的管理，行使对公司物业的管辖权，确保公司水、电、
暖等公共设施的正常运转。
N的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素
（五）安保部
1、定 位：保证商场正常经营秩序，安全保卫工作的主管部门。 2、部门职能：负责商场治安管理、消防管理、保洁管理。 建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动；
做好消防安全制度，建立防火、防盗责任制，定期检查消防器械； 消防系统定期检修，确保能够随时启用； 确保人员、财产、商品、设施安全；
负责停车场车辆运行及看护管理。
3、其 他：负责安保部职权范围内的管理工作 4、安保部组织图
N的设置考虑商场运营时间，班次，业态等因素
（六）营运管理部
1、定 位：综合性职能部门，对商场经营管理过程进行计划执行和控制。 2、部门职能：
A现场运营管理：负责商场各经销商户日常经营行为及业务、财务等运营流程管理工作；负责营运流程衔接执行的具体指导、协调和监督工作；
做到指导有方、协调有度、监督有力；
对商场营业人员进行规范化管理要求，通过培训、晨会等方式，提升经销商
户营业人员对商场管理的服从、认可与忠诚；
B客户会员服务：建立完善的客户服务体系，为客户提供完善的优质服务； 负责商场客户调查与开发管理工作；
制度会员关系管理制度，不断改进会员服务方案，完善会员服务体系，巩固
和加强与会员之间的关系，为商场的销售工作提供支持，优化商场品牌形象；
建立售后服务管理制度，提高客户满意度与忠诚度；
巧妙运用处理技巧，消除商场、客户与经销商户的售后矛盾与误会，为商场
经营与销售活动营造最佳外部环境；
负责商城内客户的咨询、服务、会员卡办理等管理工作。
C、品牌招商补位：进行市场调研，收集商业情报，根据成果编制商场规划方案； 收集、获取商家、品牌资源，建立品牌档案，分析与确定目标商家与品牌，
补充商家的组合方案；制定并实施签约商家的进场、筹备、开业方案； 编制招商资料、制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政策； 制定并实施中、短期招商计划
3、其 他：负责运营部职权范围内的管理工作
4
备注：营运主管、助理与招商助理的设置根据运营时间，班次，业态、经营模式等因素
（七）营销企划部
1、定 位：在商战中履行军师与作战参谋的角色，负责商场线上线下整体营销策划活动
的计划组织与实施。
2、部门职能：通过线上线下业务互动O2O模式为商场带来高粘度的消费者；
负责商场整体企划方案的制定，媒体活动计划的审定；
完成商场营销推广整体策划创意、设计与提报，完成商场日常推广宣传工作；
完成商场所有识别系统的之和与策划设计，商场内大型组织活动策划； 负责完成商场营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等； 开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。
负责建设与运营管理商场电商平台，打通电商销售渠道；
负责企业资源与社会资源整合。
3、其 他：负责企划部职权范围内的管理工作 4、企划部组织图
（八）人员设置配比
人员配比：执行层115人占比88%，中高层合计占比12%（其他中层核心人员7人，5人为梯队建设培养人员），符合管理二八法则。
四、各岗位薪资区间规划设计依据
（一）人工经营成本设计核算
1、薪酬总额在大多数企业的总成本中占很大比重，一般40%-80%。薪酬成本在服务业中则往往高于一般行业，按照预估130人核算人工薪资成本，月度薪资支出下限43万，支出上限67万（上述支出不包含年终奖和高管分红）。
2、调研发现：百货商场普遍比购物中心的薪资水平略高，普遍为十三薪，经理级以上岗位管理人员和技术人员实行年薪制，主管级以下员工实行月薪制，安保、消防人员管住宿。 下表为百货与购物中心的薪资调研情况：
西安各百货、购物中心薪资水平调研表
（二）民生百货人员配比调研情况： 1、体量： 5.5万方 2、模式：保底销售加扣点 3、人员总数：1200人左右
4、自有管理人员：189人（不含民生家电）
5、部门设置：总经办（5人）、商品管理部（18人）、运营管理部（35人）、企划部（8人）、行政人事部（12人）、物业安保部（51人）、财务部（56人）、计算机中心（4人），民生家电为单独的家电公司管理，不含在百货组织架构中。
6、商场高管：合计人数5人，总经理、业务副总（管理商品部）、运营副总（管理营运、客服、企划部）、行政副总（管理行政人事与物业安保后勤支撑部门）、财务总监（财务部与计算机中心）。中层管理人员：共计22人，买手、楼层经理、行政人事经理（副经理）、物业安保经理（副经理）、计算机中心经理、财务各经理。 商品管理部按品类设买手、买手助理；
营运管理部按楼层设经理、经理助理（一般采取一拖三或一拖四的管理方式）、客服、前台； 企划部设经理（副经理），市场主管、公共主管、美陈主管、平面设计、企划助理共计8人； 行政人事部设经理（副经理）、人事主管、行政主管、招聘、绩效、培训、助理等岗位； 物业安保部设经理（副经理）统管物业与安保管理工作； 计算机部门经理，下设网络维护与系统管理；
财务部设部门总监，税务经理，预算经理，结算经理，收银经理，会计经理，会计，出纳，结算，总收，收银等岗位；
（三）民乐园万达广场人员配比情况：
1、体量： 15.5万方，地上5层9.5万方，地下6万方 2、模式：保底租金加扣点
3、自有管理人员：204人（不含万千百货）
4、部门设置：总经办（4人）、营运部（22人+25人）、市场部（4人+7人）、工程部（5人+6人）、物业部（9人+45人）、安全部（2人+40）、人力资源部（9人+3人）、财务部（9人+6人）、信息管理部（4人）合计：204人（不含万千百货人员配置） 5、商场管理人员分布：高管4人， 15级以上人员68人，执行层136人。
6、薪酬体系：从高到低分为1-36级，所有员工按行政级别，职务类别和地域差别进行划分。薪酬体系达到集团薪酬体系中高管15级（含）以上人员，统一纳入集团薪酬体系进行管理；员工薪酬包括月薪（含基础、岗位、绩效），奖金，各类补贴，福利等；其中基础工资占40%，岗位工资40%，绩效工资20%。年终以经营业绩及个人考核成绩算年终奖。
住房补贴每月30日来计算，午餐补贴每月450元，打到卡里，每年增加100元工龄工资。 层级的基本构成为员工级，专员级，主管级，经理级，副总经理，总经理，员工到总经理共36级；薪资统一在次月5日前发放；符合调薪条件人员原则上12个月内调整一次，调整幅度不超过原薪酬标准的20%。
主管级工资最低2400+450餐补+工龄工资+两张电影票，五险一金，最高4400起步加以上福利，一级工资标准200元。 （四）人员结构对比：
五、东光国际项目各岗位薪资区间规划设计
（一）东光国际广场人员职等层次划分规划：
商城从员工到总经理共分七个职等层次
（二）东光国际广场薪酬构成规划
薪酬由四部分构成，薪资、奖金、紧贴、福利。
1、薪资包括基本工资和岗位工资，即薪资=基本工资+岗位工资 （1）基本工资：员工胜任该职位给予的基础工资。 （2）岗位工资：根据员工岗位责任不同而确定的工资。 2、奖金
（1）绩效奖：根据工作业绩（销售、利润等指标）完成情况，按一定比例提取的奖金，绩效奖由公司分部门提取，各部门经理拟定分配方案（确保分配公正公平），报总公司高管批准后发放。绩效奖根据实际运行的合理情况每半年调整一次。
因前期没有实际数据参考，绩效奖根据实际业绩情况（不理想、一般、比较好、超预期）
月度固定薪资的固定薪资的10%-40%计提（其中月度发放50%，预留50%作为年终奖金发放） （2）年终奖：根据当年商城效益情况，有公司总裁办决定（发放总额控制在预留50%绩效奖金范围内）
（3）特殊奖励在薪资管理办法中具体阐述。 3、紧贴 （1）工作补贴：
A、工作餐：公司统一安排工作餐1天/1餐，标准另定。
B、通讯：对管理岗位员工自备通讯工具产生费用，公司给予一定额度的费用报销，标准:主管级100元/月，经理级200元/月，总监级以上实报实销。
C、交通：对于管理岗位员工自备车辆给予一定报销补贴。标准：经理级500元/月，总监级800元/月。
D、加班：法定节假日加班，根据国家有关规定发给加班紧贴或调休，加班均须先申请。 （2）特殊津贴
特殊紧贴包括派遣津贴（公司外服项目扩展支援或调遣给予的补贴）和其他津贴，具体内容另定。 4、福利 （1）基本福利:
A、社会保险：根据国家有关规定，员工享有的各项社会保险（养老、事业、医疗等） B、节假日：根据国家政策，员工享有的节假日，但工作繁忙时必须付出工作需要，并在相对空闲时调休。
C、年休假：公司对商场工作满一年的员工，给予年休假，年休假需要提前书面申请，获准后使用，年休假不影响工资和奖金。 工作满1-10年，年假5天； 工作满10-20年，年假10天； 工作满20年以上，年假15天；
年休假原则上为一次性连续使用，跨年作废，由于工作原因需要分段使用时，需分管副总以上领导批准。
D、节日慰问：公司在传统节假日，公司高管及总裁办领导对员工进行节日慰问。 （2）奖励福利：
A、商务考察：对年度工作表现优异的员工以及具有发展潜质的员工，公司提供各种商务考
察机会。
B、培训教育：对工作表现一贯优异的员工以及具有发展潜质的员工，提供培训教育的机会。 商务考察和培训教育前，公司与员工签署相关协议。 C、其他：其他不定期奖励福利。
六、各岗位人员招聘计划规划
七、营运组织架构方案设计构想
管理；营运一年后，根据整体业态调整、商户调整、品类结构调整、商场经营情况等因素，调整组织架构进行人员优化。
此方案仅为初期设计方案，待公司领导，高层批示后加以修改，形成执行稿后方可实施。
东光国际广场开业初期采用精细化管理方式，通过七大职能部门对商场经营进行无死角