员工培训方案模板1

员工培训方案

一、金淼内衣服饰有限公司销售新员工培训

小组会议讨论重点:

1、新员工培训需求调查表的制作； 2、确定培训内容。

培训目的

1、使员工尽快的了解公司的基本状况；

2、使员工熟悉工作内容和工作重心；

3、使员工在以后的工作中更好的提高工作效率。

二、设置培训内容,以此做成员工培训需求调查表 (一)公共教育:

1.企业的规章制度 2.企业文化

3.社交礼仪，人际沟通 4.服务方式和技巧训练 5.服务用语训练

1.内衣行业动态 2.行业内新服饰推广

3.顾客纠纷的处理方式和技巧 4售后服务

(二)对员工提出的特别培训需求进行单独培训

三、拟定培训方案

根据员工填写的培训需求表,确定培训内容: 根据员工填写的点查表,培训内容定为:

公共教育

1、企业的规章制度课堂授课 2、企业文化课堂授课

3、服务技巧和训练课堂授课在实践中演示质量认证

1、内衣材质分析课堂授课在实践中演示 2、内衣PH值分析课堂授课在实践中演示业务知识

1、内衣行业动态课堂授课 2、销售方面知识课堂授课

3、顾客纠纷的处理方式和技巧课堂授课在实践中演示 4、售后服务课堂授课在实践中演示

根据培训目标的不同层次,培训方案拟定为中期培训方案

五、实施培训活动

(一)、培训的范畴为内部培训,培训地点为公司内；

(二)、人力资源部在组织培训时,首先要向各部门经理发出培训通知,部门经理根据内容安排相关人员参加；

(三)、人力资源部的专职人员具体负责各类培训的申请`确认授课人联系与安排`课堂布置与工具、阅读材料，通知和评估，培训期间各项后勤支持和培训合同签订等工作； (四)、根据培训内容确定教师配置；

新员工培训需求调查表

1. 所列内容仅供参考，在同意的项目栏打√，还可列出自己需要的内容，可另附纸说明。 2. 请您根据您所在部门职工的需求填写此表。谢谢合作。