彭剑锋:重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设读后感
思维决定眼界，眼界影响行为，在看到彭剑锋老师重提‘干部’概念，重 提干部的使命、责任与能力建设一文后，感受到了责任感、使命感的方向，就我自身岗位来看，不能将“干部”仅仅的理解为执行能力，更重要的是要定位成一个在公司发展过程中的参与者和责任担当者。通过不断地学习提升自身的使命感、责任担当和能力建设，这样才能更好的为公司的发展出谋划策，通过学习“重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设”一文，从自身角度浅谈一下学习的感受。
第一、干部的自身定位
作为一名公司的“干部”要有敢于担当的责任意识。执行力源于责任心，责任心决定执行力。执行力不高有很多原因，但一个深层次的原因就是责任心不强。责任是一种使命，责任是一种能力，责任胜于能力，责任提升能力，责任可以使能力发挥到极致。责任心需要内在的追求来培养，更需要外在的约束来强化。责任是永恒的职业精神，选择了工作就等于选择了责任。要做到遇见矛盾不回避，困难面前不退缩，敢于作为，敢于上进，敢于担当。责任落实到位，关键要看结果。工作不作为、迟作为、乱作为的背后，就是责任的缺失。
要有勇争一流的创新意识。创新，就是在前人已有知识的基础之上，创造出新的东西。小到一个单位，一个地方，大到一个民族，一个国家，如果没有创新意识，缺乏创新精神，那么发展就会受阻。要有坚持不懈的进取意识。进取意识是我们加强效能建设、提高执行力的内在驱动力，没有进取意识和工作热情是难以提高执行力的。我们的每一个部门、每一个单位、每一个干部，都应该着眼公司发展大局，认真反思，在工作思路上是不是还有“守成”的思想？
在事业发展上是不是还有“守等”的意识？在服务大局上是不是还有“守旧”的观念？
要有自动自发的主人翁意识。一件事情，用力去做只可以做成，用心去做才能做好。一个人会做是远远不够的，而必须想做，主动做，设法做好。自动自发，就是要乐意接受任务，主动承担责任，自觉寻求办法，设法克服困难，从而出色完成任务，不讲价钱，不计条件，不怕困难。这不仅是一种工作态度，其实更是一种对待人生的态度。如果把工作当事业，把事业当追求，把公家的事当自家的事办，有了这样的主人翁意识，各项工作何愁落实不了？更要有注重细节的求精意识。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”决定成败的是微小的细节，细节的竞争才是最后的竞争。注重细节，体现着工作、处世的严谨，反映出作风的求真务实。因此，我们在工作中，要树立一种严谨、再严谨，细致、再细致的作风，把注重细节作为自觉行为，以脚踏实地的态度，精益求精的精神，从大处着眼，从小处着手，把每一件简单的事情做好，把每一个细节做透。
要通过摆正位置，明确方向。要敢闯敢干，不能碌碌无为，停步不前，自甘落后。好干部不光是不出事，关键是要能干事。各级干部要大胆地去闯、去试，以饱满的工作热情，把各项工作落到实处。成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键还是“做”的问题。正如一位成功学者所说：“把简单的事重复做，反复做，也许我们就成功了。”
第二、如何做好“干部”的工作
以前，我总认为能力是人与生俱来的，或者是后天培养而成的，当然这都没有错。但我从未考虑过能力与责任的关系，我以为两者是处于并列的地位。但随着学习时间的增长，社会阅历的丰富，我对能力和责任心的认识有了很大
的改观。所谓三分能力，七分责任。能力对工作来说是不可缺少的，没有工作能力的人是无法胜任任何一项工作的。而工作做的好坏，光有能力还是不够的，在很大程度上还取决于工作者对这项工作的责任心。责任心是圆满完成一项工作的核心因素。放眼观之，任何一个单位用人在选人的时候，当然注重能力，但是一个缺乏职业道德和缺乏责任心的人却是任何一个单位都不会录用的。
从狭义范围来说，我们每个人都在为自己工作，而对工作负责也就是对自己负责。面对现实，人唯一的敌人就是自己。人只有战胜自己，超越了自己，那么所有的困难就都不在话下。读了这本书我更深刻地认识到工作的顺利完成是从身边的一点一滴小事做起，许许多多的小事情在不注意的情况下会变成大问题。虽然在学习中，我也会不断遇到困难。也有很多是在我的能力范围之外的。遇到困难的时候，我经常会虚心请教别的老师和同学，把他们的知识变成我自己的知识，把他们的经验深化成自己的经验。在学习上我宁可多一事，不愿少一事；宁可动点干戈，绝不侥幸麻痹；宁可多干点别人的活，绝不耽误事；宁可让自己麻烦，也不偷懒省事。因为我觉得责任心可以弥补能力的不足，一个人能力的发挥，在很大程度上取决于责任感。责任可以使人坚强，责任可以创造出能力，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，做任何事情要想做好都需要有责任心。既然我们选择了这个行业，就等于选择了这份责任，拥有了一份使命，要承担工作所赋予我的责任。责任是一种使命，责任是一种能力，责任可以使能力发挥到极致。责任是永恒的职业精神，选择了工作就等于选择了责任。所以，在这个世界上，要成就一番事业，必须有坚定自觉的责任心。
第三、提高“干部”使命感的措施
没有做不好的工作，只有不负责任的人。事实上，只有勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命。责任让工作更赋有使命感，体现在对企业忠诚、
对职业忠诚、对岗位忠诚；还是对从事职业的敬业精神的推崇落实。工作中勇于进取，积极努力，若干年后，当我们回首往事，不会因为我们的碌碌无为和不负责任而自责。这一点对我们企业来讲尤其重要。就像建大厦，每一个项目工程仿佛是砖，每一块“砖”都安全优质高效低耗地积累搭设起来，就一定能保证公司这座大厦建立起来。这其间，可能每一块“砖”不会都一模一样，但只要他承载的力量达到了均衡水平，就不会动摇根基。也就是企业现阶段发展过程中存在的一种现象的辩证关系的佐证：企业发展虽然不是所有的专业都需要高学历、高能力，但所有的专业都需要高度的责任心、责任感。这在企业的安全管理中尤为能显示出异曲同工之妙。只有担负起责任，才知道责任的艰巨，只有担负起责任，才能听清生命呼吸的声音；只有担负起责任，才能对得起自己的良心。一个人一旦养成对工作的忠诚和责任感，即使面对逆境，也会鼓足勇气；面对诱惑，也会不为所动。企业养育了我们，给了我们成长的空间，也给了我们成功的机遇。当我们对企业心怀感恩，就必将在不知不觉中把对企业的忠诚变成了一种自觉行动，一种职业素养。我们会因为要担负的责任而变得更加勇敢和坚强，会调动起所有的潜能，发展自己的能力。在工作中有责任感和使命感，也就让我们懂得责任与能力相互转化、相互促进的内在联系。的确，责任胜于能力。企业是由每一名员工组成，共同的目标和利益让每一个名员工都肩负着和企业共同发展的责任。无论是领导还是员工，无论是管理岗位还是基层岗位，因了分工不同，而所担负的责任会不同，但能力的表现方式不会不同——很简单，在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。一个员工能力强是件好事，但是，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造更多价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。能力创造业绩，责任让能力创造更大的业绩。
培养责任感和使命感，就应该从身边的小事做起，把每件事情都力争出色完成，体验成功的快乐。工作是琐碎的，不是一天两天就能见到成效的。只有脚踏实地的苦干，默默的奉献，孜孜的探索，才能获得成功。拥有百折不挠、积极向上的心态，坚毅和高尚的品格，面对困难、克服困难的勇气，是我们每位员工所需要的，在工作中面对种种压力时，要选择超越。 现在有些人对工作没有热情，缺乏主动性，得过且过，做一天和尚撞一天钟，用他们的话说是“工作没有激情”。这到底是谁的问题？我认为还是要多去想想自身的问题，你认真学习了吗？你勤奋工作了吗？积极付出了吗？环境时时刻刻都在快速地变化着，我们每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚韧不拔的性格和坚强的意志。只有拥有它，才会熟练掌握和提高生产技术技能，赢得领导的赏识，同事的认同。如果在工作和生活中存在惰性，就会常常使自己否定自己，做事情总是产生这样能做好吗的疑问。要想工作中成功，就要对自己充满信心，对工作和生活充满活力，更重要的是要勤奋！
古往今来，那些对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，都有着强烈的自主创造精神，看看工厂中那些树立的标杆，他们都具有这种精神，对喜欢做和必须做的事情都一样努力。工作意味着责任，责任意味着人存在的价值。我们无数次听到这样的教诲：成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是忠诚。在我具体的工作中要以大局为重，不计较个人得失，对于领导交付的任务要全心全意地去完成。
当然本书中对责任感和使命感的重要性谈得很多，而对于责任感和使命感的培养和形成，我们认为还是应该回归到过去的主人翁精神，它是一种强大的动力，能激发人们的进取心和对公司的忠诚，倡导发扬主人翁精神能使企业面
貌焕然一新。把公司的目标、远景规划和价值观告诉每一位员工，然后让他们尽情发挥。鼓励员工像老板一样思考问题，做有创业精神的人，给每人重要任务，考虑每个人的利益，当员工认识到自己的利益与公司紧密相连时，他们就会表现出惊人的主动精神；争取人心，鼓励每位员工都出一份力；信任员工，以激发主人翁精神，在关键时刻，他们才能够承担责任，以健全的常识做出正确的判断。
第三、做好本职工作，当好“干部”的角色
通过本次对“重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设”的认真学习，明白了不光要知道“干部”职位的重要性，更是深深地学习了如何做好“干部”当好“干部”，在今后的工作中时刻运用彭老师所讲的干部三要素：使命感、责任担当、能力建设，去武装自己提醒自己，将自己的工作热情进一步的进行提高，为公司的发展出力、出策，结合本次的学习，在今后的工作中向以下目标努力。
1、做好承上启下：当好上下沟通的转换器，同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工作。只有实战才能让管理鲜活，只有细节才能展示出管理的全貌。把沟通工作中的每个环节都做细做透。
2、做好目标激励：有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具 激发力。如果可能，同时设定概括的和特定的目标，在实际工作中不断地提高目标。因此，确定每个人参与设定自己的目标，建立团队的共同目标。另外，对团队的任何不合理需求不妥协。找出兼具适合团队工作和优良专业技能两项条件的最佳团队组合。
3、激发人的潜能：调动物业人员的积极性，人的潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都
可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。
4、 建立物业认同机制，定期进行物业评比：建立公平、公正的物业评比制度，定期对物业人员进行物业业绩评比。让物业人员的工作成绩能及时得到团队的认可。这样才能极大力度的调动团队干好工作的士气。
5、 建立培训机制：进行有针对性的培训就是减少工作中的阻力，提高各基层员工对目标的共识，比如经常组织进行一些产品知识、行业知识和物业方法等方面的培训。
6、善于尊重，己所不欲、勿施于人：多看员工的长处，发掘他们的优势，扬长避短，把他们当作各方面的专家，即针对不同的人采取不同的管理办法。奉献你的赞美，主动关心下属的工作和生活，让员工感受到归属和爱的存在
7、善于倾听：认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。
8、不断激励：激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。以结果为导向，引导下属将思想、注意力集中于提高工作执行力（结果）。
9、树立标杆： 物业人员的组成中素质、能力参差不齐，帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升团队的业绩，培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
彭剑锋:重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设读后感
思维决定眼界，眼界影响行为，在看到彭剑锋老师重提‘干部’概念，重 提干部的使命、责任与能力建设一文后，感受到了责任感、使命感的方向，就我自身岗位来看，不能将“干部”仅仅的理解为执行能力，更重要的是要定位成一个在公司发展过程中的参与者和责任担当者。通过不断地学习提升自身的使命感、责任担当和能力建设，这样才能更好的为公司的发展出谋划策，通过学习“重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设”一文，从自身角度浅谈一下学习的感受。
第一、干部的自身定位
作为一名公司的“干部”要有敢于担当的责任意识。执行力源于责任心，责任心决定执行力。执行力不高有很多原因，但一个深层次的原因就是责任心不强。责任是一种使命，责任是一种能力，责任胜于能力，责任提升能力，责任可以使能力发挥到极致。责任心需要内在的追求来培养，更需要外在的约束来强化。责任是永恒的职业精神，选择了工作就等于选择了责任。要做到遇见矛盾不回避，困难面前不退缩，敢于作为，敢于上进，敢于担当。责任落实到位，关键要看结果。工作不作为、迟作为、乱作为的背后，就是责任的缺失。
要有勇争一流的创新意识。创新，就是在前人已有知识的基础之上，创造出新的东西。小到一个单位，一个地方，大到一个民族，一个国家，如果没有创新意识，缺乏创新精神，那么发展就会受阻。要有坚持不懈的进取意识。进取意识是我们加强效能建设、提高执行力的内在驱动力，没有进取意识和工作热情是难以提高执行力的。我们的每一个部门、每一个单位、每一个干部，都应该着眼公司发展大局，认真反思，在工作思路上是不是还有“守成”的思想？
在事业发展上是不是还有“守等”的意识？在服务大局上是不是还有“守旧”的观念？
要有自动自发的主人翁意识。一件事情，用力去做只可以做成，用心去做才能做好。一个人会做是远远不够的，而必须想做，主动做，设法做好。自动自发，就是要乐意接受任务，主动承担责任，自觉寻求办法，设法克服困难，从而出色完成任务，不讲价钱，不计条件，不怕困难。这不仅是一种工作态度，其实更是一种对待人生的态度。如果把工作当事业，把事业当追求，把公家的事当自家的事办，有了这样的主人翁意识，各项工作何愁落实不了？更要有注重细节的求精意识。老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”决定成败的是微小的细节，细节的竞争才是最后的竞争。注重细节，体现着工作、处世的严谨，反映出作风的求真务实。因此，我们在工作中，要树立一种严谨、再严谨，细致、再细致的作风，把注重细节作为自觉行为，以脚踏实地的态度，精益求精的精神，从大处着眼，从小处着手，把每一件简单的事情做好，把每一个细节做透。
要通过摆正位置，明确方向。要敢闯敢干，不能碌碌无为，停步不前，自甘落后。好干部不光是不出事，关键是要能干事。各级干部要大胆地去闯、去试，以饱满的工作热情，把各项工作落到实处。成功的执行并没有什么神秘可言，道理很简单，关键还是“做”的问题。正如一位成功学者所说：“把简单的事重复做，反复做，也许我们就成功了。”
第二、如何做好“干部”的工作
以前，我总认为能力是人与生俱来的，或者是后天培养而成的，当然这都没有错。但我从未考虑过能力与责任的关系，我以为两者是处于并列的地位。但随着学习时间的增长，社会阅历的丰富，我对能力和责任心的认识有了很大
的改观。所谓三分能力，七分责任。能力对工作来说是不可缺少的，没有工作能力的人是无法胜任任何一项工作的。而工作做的好坏，光有能力还是不够的，在很大程度上还取决于工作者对这项工作的责任心。责任心是圆满完成一项工作的核心因素。放眼观之，任何一个单位用人在选人的时候，当然注重能力，但是一个缺乏职业道德和缺乏责任心的人却是任何一个单位都不会录用的。
从狭义范围来说，我们每个人都在为自己工作，而对工作负责也就是对自己负责。面对现实，人唯一的敌人就是自己。人只有战胜自己，超越了自己，那么所有的困难就都不在话下。读了这本书我更深刻地认识到工作的顺利完成是从身边的一点一滴小事做起，许许多多的小事情在不注意的情况下会变成大问题。虽然在学习中，我也会不断遇到困难。也有很多是在我的能力范围之外的。遇到困难的时候，我经常会虚心请教别的老师和同学，把他们的知识变成我自己的知识，把他们的经验深化成自己的经验。在学习上我宁可多一事，不愿少一事；宁可动点干戈，绝不侥幸麻痹；宁可多干点别人的活，绝不耽误事；宁可让自己麻烦，也不偷懒省事。因为我觉得责任心可以弥补能力的不足，一个人能力的发挥，在很大程度上取决于责任感。责任可以使人坚强，责任可以创造出能力，责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩，做任何事情要想做好都需要有责任心。既然我们选择了这个行业，就等于选择了这份责任，拥有了一份使命，要承担工作所赋予我的责任。责任是一种使命，责任是一种能力，责任可以使能力发挥到极致。责任是永恒的职业精神，选择了工作就等于选择了责任。所以，在这个世界上，要成就一番事业，必须有坚定自觉的责任心。
第三、提高“干部”使命感的措施
没有做不好的工作，只有不负责任的人。事实上，只有勇于承担责任的人，才有可能被赋予更多的使命。责任让工作更赋有使命感，体现在对企业忠诚、
对职业忠诚、对岗位忠诚；还是对从事职业的敬业精神的推崇落实。工作中勇于进取，积极努力，若干年后，当我们回首往事，不会因为我们的碌碌无为和不负责任而自责。这一点对我们企业来讲尤其重要。就像建大厦，每一个项目工程仿佛是砖，每一块“砖”都安全优质高效低耗地积累搭设起来，就一定能保证公司这座大厦建立起来。这其间，可能每一块“砖”不会都一模一样，但只要他承载的力量达到了均衡水平，就不会动摇根基。也就是企业现阶段发展过程中存在的一种现象的辩证关系的佐证：企业发展虽然不是所有的专业都需要高学历、高能力，但所有的专业都需要高度的责任心、责任感。这在企业的安全管理中尤为能显示出异曲同工之妙。只有担负起责任，才知道责任的艰巨，只有担负起责任，才能听清生命呼吸的声音；只有担负起责任，才能对得起自己的良心。一个人一旦养成对工作的忠诚和责任感，即使面对逆境，也会鼓足勇气；面对诱惑，也会不为所动。企业养育了我们，给了我们成长的空间，也给了我们成功的机遇。当我们对企业心怀感恩，就必将在不知不觉中把对企业的忠诚变成了一种自觉行动，一种职业素养。我们会因为要担负的责任而变得更加勇敢和坚强，会调动起所有的潜能，发展自己的能力。在工作中有责任感和使命感，也就让我们懂得责任与能力相互转化、相互促进的内在联系。的确，责任胜于能力。企业是由每一名员工组成，共同的目标和利益让每一个名员工都肩负着和企业共同发展的责任。无论是领导还是员工，无论是管理岗位还是基层岗位，因了分工不同，而所担负的责任会不同，但能力的表现方式不会不同——很简单，在现实生活以及工作中，责任经常被忽视，人们总是片面地强调能力。一个员工能力强是件好事，但是，如果他不愿意付出，他就不能为企业创造更多价值。而一个愿意为企业全身心付出的员工，即使能力稍逊一筹，也能够创造出最大的价值来。能力创造业绩，责任让能力创造更大的业绩。
培养责任感和使命感，就应该从身边的小事做起，把每件事情都力争出色完成，体验成功的快乐。工作是琐碎的，不是一天两天就能见到成效的。只有脚踏实地的苦干，默默的奉献，孜孜的探索，才能获得成功。拥有百折不挠、积极向上的心态，坚毅和高尚的品格，面对困难、克服困难的勇气，是我们每位员工所需要的，在工作中面对种种压力时，要选择超越。 现在有些人对工作没有热情，缺乏主动性，得过且过，做一天和尚撞一天钟，用他们的话说是“工作没有激情”。这到底是谁的问题？我认为还是要多去想想自身的问题，你认真学习了吗？你勤奋工作了吗？积极付出了吗？环境时时刻刻都在快速地变化着，我们每个人都要用积极的态度去适应，要用创造性的思维去工作。勤奋不是三分钟热情，而是一种持之以恒的精神，需要坚韧不拔的性格和坚强的意志。只有拥有它，才会熟练掌握和提高生产技术技能，赢得领导的赏识，同事的认同。如果在工作和生活中存在惰性，就会常常使自己否定自己，做事情总是产生这样能做好吗的疑问。要想工作中成功，就要对自己充满信心，对工作和生活充满活力，更重要的是要勤奋！
古往今来，那些对事业忠诚、执着、负有责任感和使命感的人，都有着强烈的自主创造精神，看看工厂中那些树立的标杆，他们都具有这种精神，对喜欢做和必须做的事情都一样努力。工作意味着责任，责任意味着人存在的价值。我们无数次听到这样的教诲：成事先成人，一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的。而人品的第一要素就是忠诚。在我具体的工作中要以大局为重，不计较个人得失，对于领导交付的任务要全心全意地去完成。
当然本书中对责任感和使命感的重要性谈得很多，而对于责任感和使命感的培养和形成，我们认为还是应该回归到过去的主人翁精神，它是一种强大的动力，能激发人们的进取心和对公司的忠诚，倡导发扬主人翁精神能使企业面
貌焕然一新。把公司的目标、远景规划和价值观告诉每一位员工，然后让他们尽情发挥。鼓励员工像老板一样思考问题，做有创业精神的人，给每人重要任务，考虑每个人的利益，当员工认识到自己的利益与公司紧密相连时，他们就会表现出惊人的主动精神；争取人心，鼓励每位员工都出一份力；信任员工，以激发主人翁精神，在关键时刻，他们才能够承担责任，以健全的常识做出正确的判断。
第三、做好本职工作，当好“干部”的角色
通过本次对“重提‘干部’概念,重提干部的使命、责任与能力建设”的认真学习，明白了不光要知道“干部”职位的重要性，更是深深地学习了如何做好“干部”当好“干部”，在今后的工作中时刻运用彭老师所讲的干部三要素：使命感、责任担当、能力建设，去武装自己提醒自己，将自己的工作热情进一步的进行提高，为公司的发展出力、出策，结合本次的学习，在今后的工作中向以下目标努力。
1、做好承上启下：当好上下沟通的转换器，同时也要做好本层中的计划、组织、领导、控制这些工作。只有实战才能让管理鲜活，只有细节才能展示出管理的全貌。把沟通工作中的每个环节都做细做透。
2、做好目标激励：有野心的、具挑战性的目标比起较小而明确的目标更具 激发力。如果可能，同时设定概括的和特定的目标，在实际工作中不断地提高目标。因此，确定每个人参与设定自己的目标，建立团队的共同目标。另外，对团队的任何不合理需求不妥协。找出兼具适合团队工作和优良专业技能两项条件的最佳团队组合。
3、激发人的潜能：调动物业人员的积极性，人的潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都
可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。
4、 建立物业认同机制，定期进行物业评比：建立公平、公正的物业评比制度，定期对物业人员进行物业业绩评比。让物业人员的工作成绩能及时得到团队的认可。这样才能极大力度的调动团队干好工作的士气。
5、 建立培训机制：进行有针对性的培训就是减少工作中的阻力，提高各基层员工对目标的共识，比如经常组织进行一些产品知识、行业知识和物业方法等方面的培训。
6、善于尊重，己所不欲、勿施于人：多看员工的长处，发掘他们的优势，扬长避短，把他们当作各方面的专家，即针对不同的人采取不同的管理办法。奉献你的赞美，主动关心下属的工作和生活，让员工感受到归属和爱的存在
7、善于倾听：认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。
8、不断激励：激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。以结果为导向，引导下属将思想、注意力集中于提高工作执行力（结果）。
9、树立标杆： 物业人员的组成中素质、能力参差不齐，帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升团队的业绩，培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。