2016办公室工作总结

2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室 2015年工作总结

2015年,办公室在公司领导的关怀下,在各项工作中明确目标、落实责任,发挥了办公

室的上传下达作用。根据领导的工作要求,办公室在人员少、任务重的情况下,牢记服务领

导、服务公司的工作职责,不怕困难,团结协作,较好地完成了公司下达的各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下:

一、日常管理工作严格高效

1.健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、

资金管理、经营管理、项目建设四大块,分解为36项年度工作目标任务,明确具体的工作指

向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人,使工作真正落实到人。二是完善日常管理制

度。对公司各项制度进行了全面梳理,查漏补缺,特别对考勤管理、印章管理、公务接待等

一系列方面进行了制度上的完善,用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上,进一步加

强日常盖章审核工作,出台《公司印章管理制度》,对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加

严格,对印章保管更加严密,购买了保险柜及高拍仪,对每份盖章资料都进行拍照留存,并

留一份原件或复印件存档,使盖章档案更加完整、规范。

2.认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和

下月工作安排和廉情月 报表;每季度上报社会稳定情况分析;定期上报项目督查情况,并起草汇报材料;做好

各类会议上发言材料的撰写工作,先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工

作总结和下半年工作思路等材料。同时,与各部门签订2015年综治维稳责任书。

3.做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度,对文件的收、

发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一,文体规范,切实把好文字关

和政策关。全年,公司共发文110件,收文351件,对所有公文收发做到专人负责、签字,

凡上级来文,及时呈送公司领导签阅,并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅,并加大文

件督办工作力度,协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结

果。

4.做好档案管理工作。起草档案管理补充规定,进一步规范档案管理流程,加强档案借

阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档,撰写2015年公司大事记及年鉴,并对归

档的合同文件进行全面梳理,对未完善的资料进行了查漏补缺。

二、劳资人事工作缜密有序

1.完善绩效考核办法。在去年基础上,完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核

机制,确定客观公正的绩效考核指标,在方式上将定性和定量相结合,增强考核的操作性和

准确性。同时,根据去年考核结果,对两名考核基本称职的员工进行了降级处理,真正实现

了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。

2.做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职,做好人员招聘工作是办公室重

点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息,同时通过区人事局渠道发布招聘信

息,进行了5次面试,目前招聘人员6名,为公司注入新鲜具有实力的血液。

三、后勤服务工作有条不紊

1.加强用餐管理,做好公务接待。严格按照食堂管理制度,提高员工餐用餐质量和服务

水平,确保用餐卫生、菜肴多样化。

2.加强物品管理,做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各

个环节,严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报

手续,实行比价采购;对易耗品的领用,建立领用登记台帐。 2016年工作计划

2016年是公司创新突破之年。面对新形势,办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作

用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,

进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推

进,发挥积极的职能作用。

一、具体目标任务

1.加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高,更好地做好服务工作;

2.做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作;

3.加强制度的落实,使企业管理更加规范化、制度化;

4.加强督查力度,做好对部门和员工的监督考核工作。

二、主要工作举措

继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购,办公设备

维护、车辆管理外,重点做好以下几点工作:

1.加强学习,进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中,重点围绕“发挥6项职

能,抓实6个细节”做好各项工作:暨发挥参谋功能,突出“想得到”;发挥协调功能,突出

“管得宽”;发挥办事功能,突出“做得细”;发挥管理功能,突出“碰得硬”;发挥服务功能,

突出“讲程序”;发挥督办功能,突出“抓得严”。

2.加强行政管理。继续做好日常文件收发,印章管理,材料起草、上报,会议组织、记

录等行政工作;做好日常公司网站维护,并加强宣传,完成管委会下达的目标任务。

3.加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上,进一步完善企业制度,岗

位规范,使公司管理和员工行为均有章可循,同时抓好制度落实情况的监督检查,提高制度

的执行力,实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展

督查工作的基础上,根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求,进一步加强对各部门工作

落实情况的监督检查,并予以及时通报。

4.加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上,进一步完善2016年绩效考核制度,并

组织完成公司2015年绩效 考核工作;做好人才储备工作,根据公司需要,定期开展人员招聘和培训工作;完善人

力资源档案管理工作。

5.加强后勤服务。重点做好公司食堂管理,给员工提供一个满意的就餐环境;做好公司

车辆安排和管理,加强对驾驶员安全教育,确保全年无安全事故。

6.继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求,继续做好党员培养发展工作和开展廉

政教育各项工作。并根据领导指示,继续开展形式多样的党风廉政教育。篇二:2015年综合

部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕“参谋、组

织、协调、服务”的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、

工作业绩新突破。

一、2015年部门履职情况

2015年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升管理水平,不断建立和

完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为; 三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训

中注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训

质量,提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作; 五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住 人才,稳定员工队伍;

六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心; 七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆; 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后

勤工作与服务,保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激

励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目

标。

十是精细成本控制,改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境,提升公司价值影响力。 二、2015年存在的问题

一是活动投入不够,提高活动的效果不明显; 二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升; 三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够; 四是控制成本开支还有空间; 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、2016年工作思路 2016年,综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,

在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、

服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作:

1.进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及

时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。

2.进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系

公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓

好落实,发挥好参谋助手作用。

3.加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事

处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切

实加强了“四大沟通协调”工作: 一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级

工作动态和要求,学习借鉴各兄弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公

司 的发展服务;

二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度,通

过推行督查督办制度,对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈,确保分公司重

点工作有布置、有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理; 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使

各部门的职能得到充分的发挥; 四是重点加强与移动公司的沟通协调。

3.进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平,加强对分公司领导班子意图的

了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使分公司管理理

念、管理思路更加明确。

4.积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要逐步实施目标管理,

确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作

成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平。

6.强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障服务方面坚持做到“两个

结合”: 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保,搞好全面

服务的基础上,重点保证对分公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作; 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管

理程序;

要做好对外接待工作。

要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理; 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度,严

格使用程序,确保分公司2016年全年财务成本目标的实现。

7.不断加强自身队伍建设。 做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合

部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神,使政治理论水平、业务素

质和工作能力不断得到提高;

8.树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。 全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作篇三:办公室个人2015年工作

总结及2016年工作计划 办公室个人2015年工作总结及2016年工作计划 2015年,对我而言,是困惑与成长的一样。这一年,第一次感觉到自己的命运和这个时

代如此贴近。我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后,依旧保持着坚定的信心和

积极向上的发展态势。那么,作为13亿中国人中的我,在这一年经历了人生的一个重要阶段。

我开始对自己过去的工作、生活进行反思,我重新开始寻求生命的意义和方向。 2015年,这个曾经全中国人民翘着以盼的年度,带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无

法愈合的伤痛。那么,就个人而言,这一年是我人生的一个重要的转折点,我不再用同样的

眼光看待自己周围的一切,我开始反思自己这26年来曾经走过的路,开始思索所有表面事物

背后真正会发生的原因。

2015年,我对自己的反思进行了一下总结归纳:

一、学会了全局性地思考问题。一直以来,由于自己所从事的岗位的关系,我的眼光往

往只局限于自己的领域内,较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处,作为

一个在办公室工作了四年的老员工,自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程,从

最基本最扎实的业务开始熟悉,让自己不光成为宣传口的主管,还要更进一步了解党政、行

政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好准备和策划。每个人做每件事都

应该有目标,就每个人的人生而言,如果你活着,而不知道自己为什么而活,那其实是可悲

的。所以,我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生

目标,小到每天的工作目标。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标,尽全力去完成

每一件事,战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦,有时我们会觉得无法释怀。

然而,看看那些在地震中失去亲人的人们,生活还要继续。所以,幸运的我们还有什么理由

不去好好生活,好好去爱自己的家人,好好去珍惜你现 在所拥有的一切。但是,很多东西失去了就是失去了,我们也更要学习四川人民乐观开

朗的性情。

2015年,在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标: 一是在思想政治工作方面,开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了“纪念改革开放

30周年”的征文活动。二是企业文化建设方面,编印了《激情总包——散文集》、《首届企业

文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中,预计农历年前出版印刷,举办了首届企业文化节,

获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建设方面,大力宣传了文明家庭、先进员工,全

年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹进行了报道。

这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘晓莉、局文明家

庭、十佳农民工、优秀共产党员、湖北省建筑企业优秀项目经理等进行了宣传报道,起到了

树立榜样,表彰先进的作用。四是做好了主题宣传、特色宣传、重点宣传。4月10日《长江

日报》以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入使用的相关情况。

4月16日《长江日报》专版以题为《偕长风共舞、与黄鹤齐飞》报道了由公司承建的武汉天

河国际机场建设的相关情况。武汉电视台一套节目将在当晚的《财经圈点》栏目播出了专题

新闻,时长约8分钟左右。湖北卫视、《经视直播》、中国铁路文工团到武汉站项目慰问演出

受到湖北、武汉八家媒体的报道。与《经视故事会》合拍“总包故事会”,剧本正在与该栏目

制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣传阵地。做好每期《品总包》的编辑工作,全年共

制作播出了19期“总包视讯”,全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上,确保在局报发

稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台《新闻宣传奖励

办法》、《新闻宣传工作管理办法》、《音像资料及设备管理办法》。七是用《数码设备清查表》

对公司所有数码设备进行了一次清查,对新增设备严格按照《清查表》要求填写。 在2015年的工作中,除了所取得的成绩外,自己感觉还有以下三个方面的工作存在不足: 一是项目文化策划及标准模块的推行。在2015年的工作计划中曾提出要大力推进项目文

化建设,打造一批“三品”项目,在武汉站、长沙、碧桂园项目制订详细的《项目文化建设

策划书》。但在具体的实施过程中,有些项目部拟定了《策划书》,但最后都没有得到很好的

落实。明年挑选一到两个新开工的项目,从项目部成立之初就进行项目文化建设策划,然后

在过程中对其进行相应的指导和监督,让好的策划得到相应的落实。最终形成一整套的方案,

做出典型从而在全司范围内进行推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从

xx 以来的图片及视频资料,进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作,并将整理好的资料

进一步在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣传。指导远

征片区在《三局建筑新闻》、《中国建筑新闻》、《中国建筑》等内部刊物上进行长篇幅的宣传

报道,宣传所取得的成绩及好的经验办法。同时,帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良

好的关系。

2015年将是希望与光芒的一年。总结过去,展望未来。我对自己所从事的工作有着完全

不一样的热情与想法:

一、打造公司可供共享的媒体资源圈。目前,就公司在武汉市的媒体资源可以说是非常

丰富的。从省级到市级媒体的资源相对丰富。但就全国性的媒体资源较少,明年要加大与全

国性的媒体的合作,在如《人民日报》、新华社、《21世纪经济报道》等全国知名的媒体上进

行相应的宣传。把外区的媒体资源整合起来,相互渗透,相互利用,彼此之间形成互通,策

划具有全国影响力的新闻宣传。

二、各项宣传工作更加规范化、流程化。建立完善的新闻宣传工作制度,加强对外区的

监督和指导,加强对经营生产方面的宣传报道,进一步明确编辑的岗位职责,与栏目编辑签

订聘任书,与每期的编辑人员岗位津贴直接挂钩。加强办公室人员的宣传指标,提高公司宣

传奖励力度,从而调动全体通讯员的积极性。

三、继续过去好的做法并不断创新。公司宣传工作一直以来都保持着良好的发展态势。

举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。2015年,在持续开展此类

活动的同时,要让文化活动更赋予全新的形式和更有品位的内容,是需要努力的方向。 2015年,相信在经历了灾难与成就之后,我们的生活会变得更加美好。我们的国家和民

族会更加了解我们在快速成长背后所存在的诸多问题,然后想尽一切办法去解决,从而使我

们的国力更加强大,发展更加平稳。我也会一如继往地热爱我所从事的工作,尽我所能做好

我在这个岗位上的每一天,这样,我才能无愧于自己和企业。篇四:2016办公室主任年终总

结与计划

2016办公室主任年终总结与计划

一、综合办公室行政管理工作:

1、认真做好综合办公室的文件整理工作 1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份; 整理对外发文167份; 整理外

部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,

以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导,完善公司制度 根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规

章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备

工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时

按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各

部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养

活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物

资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的 力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,随着政务区各项配套设施的建成,物业

基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司

签订基层员工用工协议; 与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利

接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11

月份,公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放 下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档

案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,

对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊

不清的帐表,按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工,完善 劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变

了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的

工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同

签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤

害,申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核,制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多

达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采

购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。篇五:2016办公室个人工作总结 2016办公室个人工作总结 回顾近几年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了

自己的职责。现将主要情况小结如下:

一、主要工作情况

1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的

政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确

“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义

的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服

务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提

高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最

新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它

新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作

的要求。

3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,

协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规

范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日

常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然,争取长足进步。 几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严

格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,

取得了一定成绩。

二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,

减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断

学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

三、 今后努力方向 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,

扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

2015年度工作总结和2016年工作计划 综合办公室 2015年工作总结

2015年,办公室在公司领导的关怀下,在各项工作中明确目标、落实责任,发挥了办公

室的上传下达作用。根据领导的工作要求,办公室在人员少、任务重的情况下,牢记服务领

导、服务公司的工作职责,不怕困难,团结协作,较好地完成了公司下达的各项工作任务。

现将一年来的工作情况总结如下:

一、日常管理工作严格高效

1.健全各项规章制度。一是建立工作目标责任分解制度。将年度工作目标按日常管理、

资金管理、经营管理、项目建设四大块,分解为36项年度工作目标任务,明确具体的工作指

向、完成节点、分管领导、责任部门和责任人,使工作真正落实到人。二是完善日常管理制

度。对公司各项制度进行了全面梳理,查漏补缺,特别对考勤管理、印章管理、公务接待等

一系列方面进行了制度上的完善,用制度管人、管事、管企业运作。在此基础上,进一步加

强日常盖章审核工作,出台《公司印章管理制度》,对合同签字栏及盖章资料的日期审核更加

严格,对印章保管更加严密,购买了保险柜及高拍仪,对每份盖章资料都进行拍照留存,并

留一份原件或复印件存档,使盖章档案更加完整、规范。

2.认真完成各类会议材料及上报材料。认真做好每月向管委会上报公司月度工作总结和

下月工作安排和廉情月 报表;每季度上报社会稳定情况分析;定期上报项目督查情况,并起草汇报材料;做好

各类会议上发言材料的撰写工作,先后撰写了公司、党风廉政、综治维稳等方面的半年度工

作总结和下半年工作思路等材料。同时,与各部门签订2015年综治维稳责任书。

3.做好公文的收发和上传下达工作。在工作中我们严格执行公文处理制度,对文件的收、

发、传、管努力做到规范化、程序化。公司发文做到格式统一,文体规范,切实把好文字关

和政策关。全年,公司共发文110件,收文351件,对所有公文收发做到专人负责、签字,

凡上级来文,及时呈送公司领导签阅,并按领导批示及文件要求交相关部门轮阅,并加大文

件督办工作力度,协助相关部门认真及时地完成领导批办的任务,并及时向领导反馈办事结

果。

4.做好档案管理工作。起草档案管理补充规定,进一步规范档案管理流程,加强档案借

阅和利用的手续办理。完成2014年文书档案归档,撰写2015年公司大事记及年鉴,并对归

档的合同文件进行全面梳理,对未完善的资料进行了查漏补缺。

二、劳资人事工作缜密有序

1.完善绩效考核办法。在去年基础上,完善以能力和业绩为导向、科学合理的绩效考核

机制,确定客观公正的绩效考核指标,在方式上将定性和定量相结合,增强考核的操作性和

准确性。同时,根据去年考核结果,对两名考核基本称职的员工进行了降级处理,真正实现

了考核结果和员工的 聘用、升降、薪酬、奖惩真正挂钩。

2.做好人才招聘及储备工作。今年相继有6名人员离职,做好人员招聘工作是办公室重

点工作之一。通过宁波人才网、前程无忧发布招聘信息,同时通过区人事局渠道发布招聘信

息,进行了5次面试,目前招聘人员6名,为公司注入新鲜具有实力的血液。

三、后勤服务工作有条不紊

1.加强用餐管理,做好公务接待。严格按照食堂管理制度,提高员工餐用餐质量和服务

水平,确保用餐卫生、菜肴多样化。

2.加强物品管理,做好领用物品工作。对公司的管理我们注重抓好采购、保管、使用各

个环节,严格按照《公司办公用品管理制度》的要求采购物品。对办公耗材,严格采购申报

手续,实行比价采购;对易耗品的领用,建立领用登记台帐。 2016年工作计划

2016年是公司创新突破之年。面对新形势,办公室确定的工作指导思想是:强化枢纽作

用,前移服务阵地,超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用,

进一步转变工作作风,改进工作方式,加大服务力度,提高服务质量,为整体工作的顺利推

进,发挥积极的职能作用。

一、具体目标任务

1.加强办公室每位员工自身素质和业务水平的提高,更好地做好服务工作;

2.做好日常的行政、人事、后勤、档案等管理工作;

3.加强制度的落实,使企业管理更加规范化、制度化;

4.加强督查力度,做好对部门和员工的监督考核工作。

二、主要工作举措

继续做好日常的文件收发、会务安排、来客接待、人事劳资、日常物资采购,办公设备

维护、车辆管理外,重点做好以下几点工作:

1.加强学习,进一步提高自身素质和业务水平。在日常管理中,重点围绕“发挥6项职

能,抓实6个细节”做好各项工作:暨发挥参谋功能,突出“想得到”;发挥协调功能,突出

“管得宽”;发挥办事功能,突出“做得细”;发挥管理功能,突出“碰得硬”;发挥服务功能,

突出“讲程序”;发挥督办功能,突出“抓得严”。

2.加强行政管理。继续做好日常文件收发,印章管理,材料起草、上报,会议组织、记

录等行政工作;做好日常公司网站维护,并加强宣传,完成管委会下达的目标任务。

3.加强督查力度。一是在2015年制定的各项制度的基础上,进一步完善企业制度,岗

位规范,使公司管理和员工行为均有章可循,同时抓好制度落实情况的监督检查,提高制度

的执行力,实现公司管理的科学化、规范化、制度化进程。二是抓工作落实。在2015年开展

督查工作的基础上,根据公司2016年工作任务和阶段性工作要求,进一步加强对各部门工作

落实情况的监督检查,并予以及时通报。

4.加强人事管理。在2015年绩效考核的基础上,进一步完善2016年绩效考核制度,并

组织完成公司2015年绩效 考核工作;做好人才储备工作,根据公司需要,定期开展人员招聘和培训工作;完善人

力资源档案管理工作。

5.加强后勤服务。重点做好公司食堂管理,给员工提供一个满意的就餐环境;做好公司

车辆安排和管理,加强对驾驶员安全教育,确保全年无安全事故。

6.继续做好党务和廉政各项工作。根据公司要求,继续做好党员培养发展工作和开展廉

政教育各项工作。并根据领导指示,继续开展形式多样的党风廉政教育。篇二:2015年综合

部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年综合部办公室工作总结及2016年工作计划 2015年,综合部的工作按照强化自身建设,规范内部管理的总体要求,围绕“参谋、组

织、协调、服务”的思路开展工作,通过部门员工的共同努力,实现各项工作规范有序运转、

工作业绩新突破。

一、2015年部门履职情况

2015年,综合部将重心工作主要六在行政管理和人力资源管理方面。 一是建立和完善月报、工作记录管理制度,以点带面,全面提升管理水平,不断建立和

完善各种制度文件并推广应用,努力推动管理制度化的进程。 二是完善员工作业控制程序,规范员工工作行为; 三是完善培训制度来推动培训体系建设,达到提高培养、开发人才的目的。在教育培训

中注重员工的专业技能与综合素质的提升,规范培训程序,建立和完善培训机制,严抓培训

质量,提高培训效果。

四是完善人事控制程序来规范人才招聘、人事调整、薪资调整工作; 五是完善薪酬控制程序,使员工薪资分配更加合理,留住 人才,稳定员工队伍;

六是建立了奖惩制度来规范员工管理,激励员工上进,增强员工工作责任心; 七善评优细则来评估优秀的员工与团队,树立公司人才标杆; 八是修订了门卫管理制度、员工食堂管理制度、员工宿舍管理制度、值班制度来规范后

勤工作与服务,保证了公司内部的安全与和谐。 九是加强企业文化建设,突出抓重点、抓典型,树立公司正面形象,鼓舞员工士气,激

励员工上进,加强分公司与员工的交流与团结,正确引导员工与公司统一思想,统一奋斗目

标。

十是精细成本控制,改善分公司基本面貌与员工工作和生活环境,提升公司价值影响力。 二、2015年存在的问题

一是活动投入不够,提高活动的效果不明显; 二是后勤建设、改善公司形象方面有待提升; 三是员工娱乐、休闲场地与丰富员工生活的力度不够; 四是控制成本开支还有空间; 五是员工安全教育与防范有待加强。 上述存在的问题需要在下半年解决和改善。 三、2016年工作思路 2016年,综合部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,

在抓好日常工作的同时,加强内部管理、信息调研、增强办公室人员全局观念、服务意识、

服务水平,有目标、有重点地开展好以下工作:

1.进一步加快办事节奏,提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及

时答复,进一步改善服务态度,提高服务质量。

2.进一步提升工作价值,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系

公分司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好督查督办工作,抓

好落实,发挥好参谋助手作用。

3.加强沟通协调工作,营造良好的内外部工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事

处处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切

实加强了“四大沟通协调”工作: 一是加强与上级直管部门、地方政府、兄弟单位之间的工作沟通和协调,及时了解上级

工作动态和要求,学习借鉴各兄弟单位的先进经验,积极争取、融合各方面有力因素为分公

司 的发展服务;

二是加强分公司与各部室之间的沟通协调。要逐步规范周例会、总经理办公会制度,通

过推行督查督办制度,对分公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈,确保分公司重

点工作有布置、有检查、有落实、有反馈,形成督查督办闭环管理; 三是加强各部室之间的协调。积极化解矛盾,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使

各部门的职能得到充分的发挥; 四是重点加强与移动公司的沟通协调。

3.进一步提高以文辅政的能力。不断提高文字综合水平,加强对分公司领导班子意图的

了解和掌握,不断提炼、充实、系统归纳,更好的承载领导的管理思想,促使分公司管理理

念、管理思路更加明确。

4.积极推行目标管理。进一步规范、细化管理工作,提高有效性。要逐步实施目标管理,

确定赶超目标,采取有效措施,加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核,将工作

成果与个人收益挂钩,不断提高工作标准和管理水平。

6.强化服务意识,努力做好各项后勤服务工作。 坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障服务方面坚持做到“两个

结合”: 一是全面服务与重点服务相结合。在为员工提供优良的工作环保和生活环保,搞好全面

服务的基础上,重点保证对分公司领导的服务,解除领导后顾之忧,让领导全身心投入工作; 二是对内服务与对外接待相结合。对内服务员工,不断改善服务质量、提高服务水平。 要全面搞好车辆调度与管理、就餐安排、公文起草、收发、传阅等事项,逐步规范了管

理程序;

要做好对外接待工作。

要加强对分公司各种物资材料的科学规范管理; 要加大对办公费、差旅费、业务招待费、车辆使用费和其他业务费使用的控制力度,严

格使用程序,确保分公司2016年全年财务成本目标的实现。

7.不断加强自身队伍建设。 做好综合管理部工作,必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体综合

部人员通过各种途径认真学习邓小平理论、十八届三中全会精神,使政治理论水平、业务素

质和工作能力不断得到提高;

8.树立高度的服务意识,并自觉地落实到各项工作的细节之中。 全综合部人员都能顾全大局、服从大局、服务大局,工作篇三:办公室个人2015年工作

总结及2016年工作计划 办公室个人2015年工作总结及2016年工作计划 2015年,对我而言,是困惑与成长的一样。这一年,第一次感觉到自己的命运和这个时

代如此贴近。我们的国家和民族在经历了巨大的折磨和打击之后,依旧保持着坚定的信心和

积极向上的发展态势。那么,作为13亿中国人中的我,在这一年经历了人生的一个重要阶段。

我开始对自己过去的工作、生活进行反思,我重新开始寻求生命的意义和方向。 2015年,这个曾经全中国人民翘着以盼的年度,带给我们的是世界瞩目的荣耀与永远无

法愈合的伤痛。那么,就个人而言,这一年是我人生的一个重要的转折点,我不再用同样的

眼光看待自己周围的一切,我开始反思自己这26年来曾经走过的路,开始思索所有表面事物

背后真正会发生的原因。

2015年,我对自己的反思进行了一下总结归纳:

一、学会了全局性地思考问题。一直以来,由于自己所从事的岗位的关系,我的眼光往

往只局限于自己的领域内,较少关注办公室其它业务系统的工作内容。这是我的短处,作为

一个在办公室工作了四年的老员工,自己应该全面了解办公室的所有业务口的工作流程,从

最基本最扎实的业务开始熟悉,让自己不光成为宣传口的主管,还要更进一步了解党政、行

政、工会、团委等其它领域的工作范畴及内容。

二、凡事都是预则立、不预则费。凡事都要在事前做好准备和策划。每个人做每件事都

应该有目标,就每个人的人生而言,如果你活着,而不知道自己为什么而活,那其实是可悲

的。所以,我们每天都应该清楚地知道自己为什么而活在这个世界上。为自己设立大到人生

目标,小到每天的工作目标。然后在第二天执行自己给自己设立的工作目标,尽全力去完成

每一件事,战胜自己的惰性。

三、人要从挫折和教训中不断总结自己。面对困难和痛苦,有时我们会觉得无法释怀。

然而,看看那些在地震中失去亲人的人们,生活还要继续。所以,幸运的我们还有什么理由

不去好好生活,好好去爱自己的家人,好好去珍惜你现 在所拥有的一切。但是,很多东西失去了就是失去了,我们也更要学习四川人民乐观开

朗的性情。

2015年,在我所从事的工作方面80%完成了上年度的工作目标: 一是在思想政治工作方面,开办纪念改革开放30周年系列活动、开展了“纪念改革开放

30周年”的征文活动。二是企业文化建设方面,编印了《激情总包——散文集》、《首届企业

文化成果汇编》、公司形象画册正在编辑中,预计农历年前出版印刷,举办了首届企业文化节,

获得了局及公司的一致好评。三是精神文明建设方面,大力宣传了文明家庭、先进员工,全

年在《品总包》人物素描栏目中先后对近20位先进员工及两位农民工的典型事迹进行了报道。

这些人物包括公司副总经理刘士亮、顾晴霞、桩神邓盛冬、局优秀女职工刘晓莉、局文明家

庭、十佳农民工、优秀共产党员、湖北省建筑企业优秀项目经理等进行了宣传报道,起到了

树立榜样,表彰先进的作用。四是做好了主题宣传、特色宣传、重点宣传。4月10日《长江

日报》以头版转四版的篇幅报道了由公司承建的天河机场扩建工程即将投入使用的相关情况。

4月16日《长江日报》专版以题为《偕长风共舞、与黄鹤齐飞》报道了由公司承建的武汉天

河国际机场建设的相关情况。武汉电视台一套节目将在当晚的《财经圈点》栏目播出了专题

新闻,时长约8分钟左右。湖北卫视、《经视直播》、中国铁路文工团到武汉站项目慰问演出

受到湖北、武汉八家媒体的报道。与《经视故事会》合拍“总包故事会”,剧本正在与该栏目

制作人谈笑洽谈中。五是做好公司三大宣传阵地。做好每期《品总包》的编辑工作,全年共

制作播出了19期“总包视讯”,全年在局报级以上媒体发稿量在500篇以上,确保在局报发

稿量第一名。12月举办通讯员培训班、评刊会、表彰优秀通讯员。六是出台《新闻宣传奖励

办法》、《新闻宣传工作管理办法》、《音像资料及设备管理办法》。七是用《数码设备清查表》

对公司所有数码设备进行了一次清查,对新增设备严格按照《清查表》要求填写。 在2015年的工作中,除了所取得的成绩外,自己感觉还有以下三个方面的工作存在不足: 一是项目文化策划及标准模块的推行。在2015年的工作计划中曾提出要大力推进项目文

化建设,打造一批“三品”项目,在武汉站、长沙、碧桂园项目制订详细的《项目文化建设

策划书》。但在具体的实施过程中,有些项目部拟定了《策划书》,但最后都没有得到很好的

落实。明年挑选一到两个新开工的项目,从项目部成立之初就进行项目文化建设策划,然后

在过程中对其进行相应的指导和监督,让好的策划得到相应的落实。最终形成一整套的方案,

做出典型从而在全司范围内进行推广。二是做好图片库、视频库、资料库。全面整理公司从

xx 以来的图片及视频资料,进一步做好归纳、整理、刻盘、存档等工作,并将整理好的资料

进一步在网上建立一个可供查询下载的媒体共享平台。三是加大对远征地区的宣传。指导远

征片区在《三局建筑新闻》、《中国建筑新闻》、《中国建筑》等内部刊物上进行长篇幅的宣传

报道,宣传所取得的成绩及好的经验办法。同时,帮助并指导外区与当地的新闻媒体建立良

好的关系。

2015年将是希望与光芒的一年。总结过去,展望未来。我对自己所从事的工作有着完全

不一样的热情与想法:

一、打造公司可供共享的媒体资源圈。目前,就公司在武汉市的媒体资源可以说是非常

丰富的。从省级到市级媒体的资源相对丰富。但就全国性的媒体资源较少,明年要加大与全

国性的媒体的合作,在如《人民日报》、新华社、《21世纪经济报道》等全国知名的媒体上进

行相应的宣传。把外区的媒体资源整合起来,相互渗透,相互利用,彼此之间形成互通,策

划具有全国影响力的新闻宣传。

二、各项宣传工作更加规范化、流程化。建立完善的新闻宣传工作制度,加强对外区的

监督和指导,加强对经营生产方面的宣传报道,进一步明确编辑的岗位职责,与栏目编辑签

订聘任书,与每期的编辑人员岗位津贴直接挂钩。加强办公室人员的宣传指标,提高公司宣

传奖励力度,从而调动全体通讯员的积极性。

三、继续过去好的做法并不断创新。公司宣传工作一直以来都保持着良好的发展态势。

举办了首届企业文化节、政工论坛等一系列有影响力的文化活动。2015年,在持续开展此类

活动的同时,要让文化活动更赋予全新的形式和更有品位的内容,是需要努力的方向。 2015年,相信在经历了灾难与成就之后,我们的生活会变得更加美好。我们的国家和民

族会更加了解我们在快速成长背后所存在的诸多问题,然后想尽一切办法去解决,从而使我

们的国力更加强大,发展更加平稳。我也会一如继往地热爱我所从事的工作,尽我所能做好

我在这个岗位上的每一天,这样,我才能无愧于自己和企业。篇四:2016办公室主任年终总

结与计划

2016办公室主任年终总结与计划

一、综合办公室行政管理工作:

1、认真做好综合办公室的文件整理工作 1月至11月,按照公司要求拟定综合性文件、报告96份; 整理对外发文167份; 整理外

部收文125份,综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作,

以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导,完善公司制度 根据公司运行工作实际,协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》等规

章制度。通过这些制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。 对在公司召开的会议,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备

工作,保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待,及时

按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。 综合办公室组织安排了各种形式的活动,得到了各部门、项目部的支持。元月份组织各

部门、项目部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养

活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动,三次募捐共筹得善款一万三千余元,物

资若干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队,为奥运圣火在合肥的顺利传递贡献了自己的 力量,同期,组织各项目员工开展“从细节入手,提高服务质量”大讨论活动。

二、综合办公室人事管理工作

1、根据需要,及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作 人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点,随着政务区各项配套设施的建成,物业

基层人员处于一人难求的局面,为打破僵局,综合办公室采用多元化招聘手段,与劳务公司

签订基层员工用工协议; 与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。2月份,公司顺利

接管天鹅湖畔小区,综合办公室迎难而上,高效、及时的完成了小区基本人员配置。截止11

月份,公司目前在岗人员941人。

3、加强档案、考勤管理,确保劳资无误发放 下半年,在外借一人的配合下,对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理,目前档

案管理工作基本能达到领导的要求。在劳资管理方面,综合办公室人事管理人员一丝不苟,

对公司各部门、项目部送交上来的考勤表、加班表反复核对,发现疑问及时汇报,不造含糊

不清的帐表,按时将工资表送交财务。

4、做到合法用工,完善 劳动合同签订和社会保险入户、转出工作 1月1日新的劳动合同法实施,这就要求,对每位新入职员工都须签订劳动合同。改变

了以往一贯试用期后签订合同的做法,新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的

工作量,综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息,以保证在劳动合同

签订和社保办理中不出错。 由于物业公司一线员工众多,自我保护意识欠缺,在日常工作中经常会出现一些意外伤

害,申报工伤20余起。另,公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

5、加强绩效考核,制定了合理的办法 采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标,邀标单位都在三家以上,有的多

达十余家,并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与,增加阳光采

购透明度,真正做到降低成本、保护公司利益。篇五:2016办公室个人工作总结 2016办公室个人工作总结 回顾近几年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了

自己的职责。现将主要情况小结如下:

一、主要工作情况

1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大精神,积极参加局机关组织的

政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,进一步明确

“三个代表”要求是我党的立党之本,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义

的根本保证,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服

务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。

2、加强业务学习,提高工作能力,做好本职工作。 重视学习业务知识,积极利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提

高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点,积极学习有关经济、政治、科技、法律等最

新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它

新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作

的要求。

3、勤奋干事,积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,

协助领导建立健全各项制度,保持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规

范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等大量的日

常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展提供了有效保证。

4、成绩斐然,争取长足进步。 几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严

格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,

取得了一定成绩。

二、 存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,

减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆,总是在不断

学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

三、 今后努力方向 不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,

扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。


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