简历制作与面试技巧
第一部分 打造上好的敲门砖
——与大三同学谈谈简历制作
讲课主要内容：
• 简历的目的 • 简历的内容
• 简历的顺序
• 简历制作的注意事项 • 写简历前的准备工作 • 如何写一份失败的简历
一、简历的目的
获得面试的机会
二、简历的内容
✓ 基本资料 ✓ 求职意向 ✓ 教育背景
✓ 社会实践与工作经历（项目经验等） ✓ 技能与特长 ✓ 荣誉与奖励
✓ 其它内容（个性特征、兴趣爱好等）
简历的内容详解：
封面
简洁大方，信息明了
图案可采用富有学校建筑、学科特色的，黑白就可以了。除非是艺术类学生求职，否则别把封面搞的太花哨
封面上必须要有的信息：学校、专业、性别、姓名、求职意向、24小时能联系上的电话等。
简历的内容 1
1、基本资料——“”就好
内容：姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、专业、政治面貌、联系地址（包括邮编）、联系电话（最好是手机号码，24小时on-line ）、E-mail(最好注册学校邮箱或yahoo 、hotmail 等通用邮箱）、照片（照片要适合应聘的岗位角色）
简历的内容 2
2、求职意向——绝对不能少
•是一份简历的核心
•就像一篇文章的中心思想一样，一定要有针对性
– 用简明的语言清楚地陈述你想从事的事情、希望在什么样的地方工作 – 不要用太概括模糊的语言，如“管理职位”，而要尽可能地详细确切 ◆
eg:
求职意向：
无锡基地机务工程部职员
◆ 弹性的、灵活的：投递某一类单位、某一类岗位
eg:
求职意向：
简历的内容 3
3、教育背景
• 时间、毕业学校、所学专业、学位（按照时间倒序） • 主修课程 • eg:
• 2010/09 — 至今 南京航空航天大学 民航机务工程专业 本科
• 主修课程：飞机腐蚀与防护、液压传动与控制、电工与电子技术、航空保障技术与
工程、航空发动机、飞机系统原理、机电检测技术、工程图学、飞机性能分析等
简历的内容 4
4、社会实践与工作经历（项目经验）
这部分是简历的主体，占最大的篇幅 包括校内与校外、与专业有关或无关
学生干部工作、社团、社会实践、志愿者工作、实习、兼职等一切活动
练习：
请写出大学里最值得骄傲的三件事
描述成就的正确方法：
时间 + 做了什么 + 做的结果（业绩） • 描述自己在工作中的具体任务、具体职务
– 用行为动词（可迁移技能）开始每一个句子，如“组织”、“领导”、“计划”、
“提出建议”等。用动词表现你所取得的成就，如“提高”、“改进”、“增加”等。
• 描述由于你的行为而取得了什么样的（成功的）结果，以及这件事的重要性
– 使用积极简明的语言，但尽可能提供具体细节，以数字量化自己的成绩，
用形容词或副词（自我管理技能）来修饰描述你的态度行为。
• 句子开头去掉人称代词（“我”、“本人”等） • eg ：
• 带领协会出版了第二期《心约东方》，并保证了东方学院每个宿舍一份，
让大家了解更多东方学院的情况 •••••••
独自先后走访五所农村学校，与校方领导沟通，在每所学校进行了不同
课时的奥运知识讲座，受到欢迎
协调学院各项团内工作，团结了队伍 帮助
xxx 在长沙成功进行市场投放活动 时间：xxx---xxx
培养了敏锐的新闻视角；锻炼和提高了媒体沟通及信息收集分析能力
素材的组织
三种描述方式：
时间式
职能式简历
综合式简历 √
• 以职位所要求的技能为主题来选择和组织这一部分的内容，强调与所求职位相关
的技能
• 不要使用长的段落，在同一岗位上所从事的不同职责可以一条条单成一段列出来，
前面加上项目符号，力求美观易读
• eg ：
2007/08 “感悟真实社会、用行动迎奥运”暑期社会实践活动
– 独自先后走访五所农村学校，与校方领导沟通，在每所学校进行了不同课
时的奥运知识讲座 – 普及奥运知识的同时，进行小学生奥运知识普及与农村教育条件问卷调查
简约式 eg:
【工作经历】xxxxx 班班长，获校级“优秀班级”
【实践经历】2007年暑假 中国人寿保险公司xx 分公司 2008年暑假 到福建与台湾学生联谊 【实习经历】2009年暑假 ***机场实习10天
简历的内容 5
5、技能与特长
– 技能证书：外语、计算机或其他证书（仅列出最高级别）
– 专业技能：大学期间的论文、成果、发表的文章（提供简单的说明即可）
eg ：
英语及IT 技能
CET —4、PET —3、具有良好的英语交流及读写能力
江苏省计算机二级（C 语言）
熟练操作 Canopus. Edius、 Adobe .perimire等视频剪辑软件
简历的内容 6
6、荣誉和奖励（巧妙使用数字和比例，营造比较优势）
– 按照对于求职目标的重要性或奖项难得性排序，且合并同类项 – 如果需要，可提供所获奖励和荣誉的原件或复印件 eg:
1998年——2001年，连续三年获校三好生
1998年——2002年，连续获滚动式奖学金一等奖
2001年获校最高奖学金“朱敬文奖学金”
2010年参加全国挑战杯全校XX 支参赛队伍中唯一出线参加全国大赛 的参赛队
所参与研究的项目“„„”从全省XX 支优秀参赛队伍中脱颖而出获得金奖
成为获得挑战杯金、银、铜奖队伍中最年轻的参赛者
简历的内容 7
7、 其它内容——个性特征、兴趣爱好、自我评价等
• 与应聘职位所需的技能有关，否则反而会弄巧成拙 • 要找到自己的闪光点，一般列一到两个即可，简洁 • 自我评价要真实、严谨，每句话都要经得起拷问
eg :
自我评价
••
认真踏实、严谨负责、吃苦耐劳
对民航事业充满热情，有较好的沟通能力、较强的团结意识和诚恳的工作态
度
• 简历的内容 •
• 基本资料 ••••••••
求职意向 教育背景
社会实践与工作经历（项目经验等） 技能与特长 荣誉与奖励
其它内容（个性特征、兴趣爱好等） ？
都需要么
•••••••••
？
顺序如何编排
我校就业指导服务中心近年对来校招聘的用人单位进行问卷调查，经分
析报告得出：
毕业生简历筛选过程中，用人单位最为注重的因素是所学专业、学习成
绩、学校声誉、社会实践
各行业筛选简历的侧重点不同：
科研单位，高校等选择毕业生时尤为关注所学专业与行业是否对口，青睐成
绩绩点高的学生
• 所学专业、学校声誉和社会实践经验是民营企业选择毕业生时注重考察的点 • 外企和合资企业最为注重学生的社会实践经验和外语能力 •
三、简历的顺序
•••••••
基本资料 求职意向 教育背景
社会实践与工作经历（项目经验等） 技能与特长 荣誉与奖励
其它内容（个性特征、兴趣爱好等）
四、简历制作注意事项
1、简历一定要“量身定做”
1）.
需要审视自我
2）. 需要了解单位，明白应聘的岗位和单位的需要
3）.
应聘不同职位，须突出不同特长
2、有的放矢
1）制作简历的时候应该有目标，针对不同的单位要制作不同的简历 2）
站在对方的立场考虑问题：以简洁、概括的文字表述出用人单位希望了解的内
容
3、扬长避短，强调优势
个人简历的主要作用是让用人单位了解你胜任某项工作的资格，同时也是推销自己，表现自己，你有什么特长，尽量在简历上表现出来让用人单位发现你的价值
4、简洁精练：1-2页纸足矣
1）大部分用人单位认为最佳简历页数为 2页，简洁、能够突出应闪光点的简历更容易受到青睐
2） 使用标准A4纸
3） 精心编排打印——第一印象
5、力求准确 杜绝一切错误
1） 真实，数据准确
2） 检查一下是否有排版、语法错误，甚至水渍等
3） 在使用文字处理软件时，使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的
错误
4） 排版
6、“个性” 简历——慎用
自我吹捧的抒情散文 Ⅹ 个人写真 Ⅹ 八股文 Ⅹ
与你的个性、求职的工作风格相吻合 √
案 例
小王想应聘
W 制药厂的产品开发部，于是把自己的简历制作成A 制药厂的产品说明
书
向章是市场营销专业的毕业生，他准备应聘房地产开发公司的策划专员。为此他把
自己的求职简历做成了一份楼盘预售公告—— 一份楼书
小陈是会计专业毕业的，应聘的是某公司财务会计，他把自己的求职简历做成了
一份会计报表中的资金平衡表
你们的共性问题及注意事项
•••••••••
1、相关！！ 2、重点突出 3、过程&结果 4、条块化
5、动词、名词》形容词、副词
eg ：环保行
6、杜绝一切拼写和语法错误，字体 eg: 微软雅黑
7、封面
8、不必介绍耳熟能详的企业 9、没有求职意向
eg:中国移动
五、写简历前的准备工作 1
••
第一步：思考自己
1、大学里最值得骄傲的三件事是什么；（这可能会成为你简历中的突出事
例）
• 2、大学里你曾经做的最失败的三件事；（这帮助你进行职业定位，在简历里尽量避免）
• 3、你最希望被记住的三方面素质；（可用于求职信里简要的概述自己） • 4、你有哪方面突出能力能胜任何种工作? （不用说都很重要）
•
••••
写简历前的准备工作 2
第二步：思考环境
1、你想要一个什么样的工作？（求职意向）
2、什么样的工作环境你最喜欢？（求职信中概述你对单位的期待） 3、什么样的事你不能做？（尽量避免的领域）
•
••••••••
写简历前的准备工作 3
第三步：行动
1、在一张纸上写下有关你自己的一些想法和主意； 2、选择那些最重要的、你最想放到简历中的事情： 3、收集相关材料，包括：
所有文凭、资格证书、协会会员证书、专业技术职称证书等；如英语四、
六级，计算机等级，考证等证书；
你的论文、发表的文章、出版的书籍和其他相关的文章； 可能的成果模型、照片或成果摘要；
你的获奖证书和其他获奖证明；（三好、优干、文体、征文、演讲、专业
技能等）
• 你的候选推荐人的地址和电话； •
任何关于你的评估和文件。
•
•
六、如何写一份失败的简历
1、联系不到的联系方式
不留联系电话、E-Mail ，或者留了电话也是一个空号。有的电话倒是可以打通，但彩铃设置的是什么“你打电话我不接，你打他有啥用啊~~"，好气又好笑。留的电子邮件地址是已经注销好久的。你没办法联系到。当然，这样的邮件肯定不是求职者通过电子邮件发来的。 •
2、选用口碑差的邮件服务商发送求职信
有些免费电子邮件提供商往往偷着给用户的签名处添加一点私货，比如下面图示的这个，这样的求职信发出去效果能好么?
3、太长
长达几页的求职信，过去工作的点点滴滴都写上去，会让 HR 找不到重点。想想他们每天要看多少封求职信，你就别给他们添乱了。 •
4、太短
太长不容易突出重点，太短也不好。有的求职信堪称惜墨如金，只写着类似我" 有过几年经验... 对某某方面挺熟悉... 你看我适合不?" ，这个问题基本上... 很难。如果你是业界大师，比如，Vinton Cerf，那么可能你会遇到这种职业生涯中最短的求职访谈 •
5、过度使用各种格式
• 这一点在 Word 文档中最容易出现。字体不下好几种，楷书，隶书，黑体，
宋体能用的都用上。适当的还加点颜色。要不加一个巨大无比的个人照片，直接 BMP 格式贴上去的，花哨无比。这种效果只会适得其反。
6、简历" 撞车"
十几份简历除了名字和联系方式不一样，其他基本一样的内容。同样的项目，都说自己在该项目上起着至关重要的作用，你说相信哪一份? •
7、 补充
利用附件发送简历，附件带个宏病毒什么的；生造名词和缩略词，不给上下文； 简历过于琐碎，无重点：把小学奥数一等奖都写上去； 简历用花哨字体； 吹牛过头，什么都精通。 ••
认真踏实、严谨负责、吃苦耐劳
对民航事业充满热情，有较好的沟通能力、较强的团结意识和诚恳的工作态
度。
•
第二部分 面试的技巧
在面试中展现企业想看到的素质和能力，是迈向成功的关键!
• 是一个正式的，有深度的谈话以衡量你的能力是否符合公司要求 • 本质上，所有的面试者都在问三个问题
你做得了这个工作吗？
你愿意做这个工作吗？
把你和其他求职者比起来又如何？
一、面试的目的
检验你的能力是否适合这个工作、组织 解释你的职责将会是什么 向你推销这个组织
一般来说四分之三的时间用来考察第一项，余下的时间做二、三项
二、面试前的有效准备 ：
1、了解行业的现状及发展前景；了解企业在行业中的位置，近年的发展动态、业务领域；企业的竞争策略以及主要竞争对手；了解应聘岗位的基本状况； 2、设法了解面试的具体形式和一般内容，通过多种渠道，参考前人的经验，从已参加过面试者处获取相关信息；
3、回顾自己投递给该公司的简历和求职信，对可能被问及的问题略作准备 4、准备面试常见问题；
5、准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的" 应聘者提问" 阶段发问，注重问题的质量和表达方式；
6、确认面试的时间、地点、往返交通，随身带好简历以备用；
7、千万不要犹豫，更不能心存侥幸，一定要着规范的正装参加面试； 8、面试当天尽可能提前十五分钟到，事先了解与熟悉用人单位的环境。
企业总是更喜爱那些有备而来的应聘者，因为他能够从你的回应中体会到你对此次应聘的认真和重视。这是表达你对这份工作强烈意愿的最佳方式。
三、面试时的自我形象塑造
四、成功的面试应把握的原则：
1 化被动为主动的原则
在事先就会以积极姿态有目的地进行大量卓有成效的准备工作，包括了解和研究用人单位需求状况、专业特点、考官心理、应答对策。 2 外在形象与内在素质并重的原则
应试者应坚持外在形象与内在素质并重的原则，在着力表现内在实力的同时，关注一下自己的衣着打扮、行为举止和态度表情，以向考官展示自己良好的修养和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不卖弄，重礼节、礼貌而不
拘谨卑微。这样，讨人喜欢的外在表现就成为内在素质的一种烘托、说明和强化，从而大大加深考官的印象。
3 心理与才学互动的原则
应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学表现，使两者相辅相成，相得益彰。为此，在面试前既要注意才学准备，又要注意自身心理训练和面试心理准备。在考试中，特别是入场后的前三分钟，要采取措施，进行积极心理调节，稳定情绪，引导自己进入最佳竞技状态。这样在强大的积极心理支持下，就会有出色的表现。
4 真诚与口才相统一的原则
面试口才的最高境界是要善于表达真诚，谈吐要真实得体。面试应答一定要把真诚表达出来，让人信服。
我们应善于把个人的真实思想感情，通过卓越的口才表达出来，说得有力度，有重点，有逻辑性，思路清晰，动情感人，形成共鸣。如果你夸夸其谈，华而不实，一味地卖弄口才，那只会弄巧成拙。
五、提高面试的成功因素
1、令主考官相信你是空缺职位的最佳人选。
面试的主要目标不是令主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处，而是令他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件，然后逐一检视应试者，看谁最适合，最能担任这项工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家，而是各种条件平均起来最符合理想条件的那一位。因此，应试者要牢记一点：主考官的任务在于挑选最合适的人，你整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书) 及面试表现都应集中令他们相信要找的人就是你，别浪费时间于其他无关紧要的问题上。
2、令主考官相信你有诚意做这份工作。
即使你的能力、工作经验和其他资格条件都令主考官相信你是合适人选，但如果你对该单位或这份工作无诚意，还是不大可能被录取的。也就是说，主考官必须相信，如果录取你做这份工作，你会接受，并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度，对事业毫不认真，或者让主考官以为你只想“骑驴找马”，无意长时间做下去，那么无论你条件多么出众，他们也未必会录用你。
3、令主考官相信你对该单位有价值。
为什么该单位想录用你？因为你对该单位有用、有价值，你加盟之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时却忘记了这个显而易见的道理，在面试时，舍本逐末，忘形地介绍自己各式各样的优点，不懂得集中传达这个基本信息——“我”的加盟对贵单位特别有利。
六、面试时应注意的事项
1、从踏进办公楼大门的那一刻起就必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。
2、和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。
3、考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。
4、认真聆听问题；回答问题时语速适中，音量和音调不要太高；注意条理清晰，言简意赅，切勿离题，手势和表情尽量自然。
5、考官发表个人意见时要跟上他的思路，适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉，都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要，个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。
6、遇到难题时，一要自信，尽力想办法解决；二要镇静，设法用临场应变来避免冷场。
7、个人提问阶段要表现出自己对应聘单位的兴趣和对该单位发展的关心。
七、不恰当的面试行为
（1）不主动说话 （2）与面试官“套近乎”
（3）看不起面试官 （4）慷慨陈词没有例子
（5）回答问题躲躲闪闪
（6）贬低前任上司（他人）
（7）精神不集中，随意打断考官讲话
（8）应聘目标心中无数
（9）对个人职业发展计划模糊
（10）丧失专业风采 （11）急于打探薪酬福利
（12）面试结束不向考官道谢
八、面试时要改掉的习惯
面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致求职失败。
1、手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
2、脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
3、背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心？
4、眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招致不满。
5、脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。
6、行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官不将你看“扁”才怪呢。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不
卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止
九、15个经典面试问题及回答思路
1， 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
2， 面试中经常出现的一些典型问题的回答思路和参考答案。
3， 同学无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
15个经典面试问题及回答思路
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：1、 家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路： 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
十、面试后我们要做什么
（1）回来后及时记录面试过程、内容和问题，对面试中自己的得意之处
和不足之处进行总结，为下次面试作准备。
（2）如有面试官的Email 地址，给他写一封简短的致谢函。这是礼貌，
也是基本的商务礼节。
十一、面试过程中的心理问题与对策
1、恐惧心理:
消除恐惧的方法：（1）人靠衣裳马靠鞍，穿上相应档次的服装，提高自信心，与对方建立起平等关系，不在心理上比别人低了一等，就不会胆怯了（2）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松，或者不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来（3）发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点，减轻心理压力（4）面试前或过程中认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增，消除心理胆怯、情绪紧张。
2、紧张心理:
克服紧张的方法：（1）要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心
（2）反复告诫自己不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利（3）不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答, 在回答时，需要清晰表述自己的看法和情况, 否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果, 所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。
3、怯场心理:
倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。 十二、面试中你必须要知道的语言陷阱
□ 如果对方说：“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。” ■ 你可以微笑着回答：“我确信如我有缘加盟贵公司，我将会很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。”
□ 如果对方说：“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。”
■ 你可以微笑着回答：“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”
□ 如果对方说：“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。” ■ 你可以幽默地说：“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”
□ 如果对方说：“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”
■ 你可以巧妙地回答：“据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感也许会超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。”
如果对方说：“你原单位这么好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿？”你若结结巴巴，无言以对，抑或怒形于色，据理力争，脸红脖粗，那就掉进了对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况，要头脑冷静，明白对方在“做戏”，不必与他较劲。
挑战式的语言陷阱，这类提问的特点是，从求职者最薄弱的地方入手。
对于应届毕业生，面试官会设问：“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官也许会设问：“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”如果回答：“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么也许你已经掉进陷阱了，因为对方希望听到的是你对这个问题的看法，而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题，你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”为开场白，然后婉转地表达自己的不同意见。
面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶，提出让求职者尴尬的问题。如：“你的学习成绩并不很优秀，这是怎么回事？”“从简历看，大学期间你没有担任学生干部的经历，这会不会影响你的工作能力”等等。
碰到这样的问题，有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态，甚至狠狠反击对方。这样做，只会误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是，既不掩饰回避，也不要太直截了当，用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说，当对方提出你的学习成绩不很优秀时，你可以坦然地承认这点，然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如，在校期间学习成绩之所以不很优秀，是因为我担任社团负责人，投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获，但是学习成绩不是最优秀，这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后，我一直在设法纠正自己的偏差。
在面试中屡战屡胜的Michael 就有过一次这样的面试经历。Michael 的学习成绩并不算顶尖，面试时，这便成了考官发起攻击的要害：“你的成绩好像不太出众哦，你怎么证明自己的学习能力呢？”
Michael 不慌不忙：“除了学习，我还有其他活动。不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错，如果你有疑问，可以当场测试我的专业知识。”Michael 巧妙地绕开了令人尴尬的问题，将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
诱导式的语言陷阱。这类问题的特点是，面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候，你的回答就需要用模糊语言来表示。
如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？”
如果你的答案是“YES ”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“NO ”，又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我能找到更好的企业，我想，珍惜已有的最为重要。”
这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。
还有一种诱导式的语言陷阱是，对方的提问似乎是一道单项选择题，如果你选了，就会掉进陷阱。比如说，对方问：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？”
对刚毕业的大学生来说，这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你，让你认为“这三者是相互矛盾的，只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以首先明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其统一性。
你可以这样组织语言，“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”
与此相类似的还有一种误导式陷阱。面试官早有答案，却故意说出相反答案。若你一味讨好，顺着面试官的错误答案往上爬，面试的结论一定是：此人无主见，缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。
还有一种测试式的语言陷阱。这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近10位候选人，如何证明你是最优秀的？” 这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点，别人总有你也许没有的优点，因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开，从侧面回答这个问题。
你可以回答说：“对于这一点，可能要因具体情况而论，比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应聘的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑，很难让对方抓住把柄，再度反击。
有时，面试官还会提出这样的问题：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？”
这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），即考官明知故问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。
我们可以这样表述自己的态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”
这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信，又符合对方的用人心理。
在各种语言陷阱中，最难提防、最具危险的，可能要算“引君入瓮”式的语言陷阱。
比如，你前去应聘的职位是一家公司的财务经理，面试官也许会突然问你：“您作为财务经理，如果我(总经理) 要求你1年之内逃税100万元，那你会怎么做？”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案，那么你就上了圈套，掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试官，正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
比如，你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽？”也许他的猜测正是你要跳槽的原因，即使这样，你也切记不要被这种同情的语气所迷惑，更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司，那么你一定完了，因为这样不但暴露了你的不宽容，还暴露了你的狭隘。
简历制作与面试技巧
第一部分 打造上好的敲门砖
——与大三同学谈谈简历制作
讲课主要内容：
• 简历的目的 • 简历的内容
• 简历的顺序
• 简历制作的注意事项 • 写简历前的准备工作 • 如何写一份失败的简历
一、简历的目的
获得面试的机会
二、简历的内容
✓ 基本资料 ✓ 求职意向 ✓ 教育背景
✓ 社会实践与工作经历（项目经验等） ✓ 技能与特长 ✓ 荣誉与奖励
✓ 其它内容（个性特征、兴趣爱好等）
简历的内容详解：
封面
简洁大方，信息明了
图案可采用富有学校建筑、学科特色的，黑白就可以了。除非是艺术类学生求职，否则别把封面搞的太花哨
封面上必须要有的信息：学校、专业、性别、姓名、求职意向、24小时能联系上的电话等。
简历的内容 1
1、基本资料——“”就好
内容：姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、专业、政治面貌、联系地址（包括邮编）、联系电话（最好是手机号码，24小时on-line ）、E-mail(最好注册学校邮箱或yahoo 、hotmail 等通用邮箱）、照片（照片要适合应聘的岗位角色）
简历的内容 2
2、求职意向——绝对不能少
•是一份简历的核心
•就像一篇文章的中心思想一样，一定要有针对性
– 用简明的语言清楚地陈述你想从事的事情、希望在什么样的地方工作 – 不要用太概括模糊的语言，如“管理职位”，而要尽可能地详细确切 ◆
eg:
求职意向：
无锡基地机务工程部职员
◆ 弹性的、灵活的：投递某一类单位、某一类岗位
eg:
求职意向：
简历的内容 3
3、教育背景
• 时间、毕业学校、所学专业、学位（按照时间倒序） • 主修课程 • eg:
• 2010/09 — 至今 南京航空航天大学 民航机务工程专业 本科
• 主修课程：飞机腐蚀与防护、液压传动与控制、电工与电子技术、航空保障技术与
工程、航空发动机、飞机系统原理、机电检测技术、工程图学、飞机性能分析等
简历的内容 4
4、社会实践与工作经历（项目经验）
这部分是简历的主体，占最大的篇幅 包括校内与校外、与专业有关或无关
学生干部工作、社团、社会实践、志愿者工作、实习、兼职等一切活动
练习：
请写出大学里最值得骄傲的三件事
描述成就的正确方法：
时间 + 做了什么 + 做的结果（业绩） • 描述自己在工作中的具体任务、具体职务
– 用行为动词（可迁移技能）开始每一个句子，如“组织”、“领导”、“计划”、
“提出建议”等。用动词表现你所取得的成就，如“提高”、“改进”、“增加”等。
• 描述由于你的行为而取得了什么样的（成功的）结果，以及这件事的重要性
– 使用积极简明的语言，但尽可能提供具体细节，以数字量化自己的成绩，
用形容词或副词（自我管理技能）来修饰描述你的态度行为。
• 句子开头去掉人称代词（“我”、“本人”等） • eg ：
• 带领协会出版了第二期《心约东方》，并保证了东方学院每个宿舍一份，
让大家了解更多东方学院的情况 •••••••
独自先后走访五所农村学校，与校方领导沟通，在每所学校进行了不同
课时的奥运知识讲座，受到欢迎
协调学院各项团内工作，团结了队伍 帮助
xxx 在长沙成功进行市场投放活动 时间：xxx---xxx
培养了敏锐的新闻视角；锻炼和提高了媒体沟通及信息收集分析能力
素材的组织
三种描述方式：
时间式
职能式简历
综合式简历 √
• 以职位所要求的技能为主题来选择和组织这一部分的内容，强调与所求职位相关
的技能
• 不要使用长的段落，在同一岗位上所从事的不同职责可以一条条单成一段列出来，
前面加上项目符号，力求美观易读
• eg ：
2007/08 “感悟真实社会、用行动迎奥运”暑期社会实践活动
– 独自先后走访五所农村学校，与校方领导沟通，在每所学校进行了不同课
时的奥运知识讲座 – 普及奥运知识的同时，进行小学生奥运知识普及与农村教育条件问卷调查
简约式 eg:
【工作经历】xxxxx 班班长，获校级“优秀班级”
【实践经历】2007年暑假 中国人寿保险公司xx 分公司 2008年暑假 到福建与台湾学生联谊 【实习经历】2009年暑假 ***机场实习10天
简历的内容 5
5、技能与特长
– 技能证书：外语、计算机或其他证书（仅列出最高级别）
– 专业技能：大学期间的论文、成果、发表的文章（提供简单的说明即可）
eg ：
英语及IT 技能
CET —4、PET —3、具有良好的英语交流及读写能力
江苏省计算机二级（C 语言）
熟练操作 Canopus. Edius、 Adobe .perimire等视频剪辑软件
简历的内容 6
6、荣誉和奖励（巧妙使用数字和比例，营造比较优势）
– 按照对于求职目标的重要性或奖项难得性排序，且合并同类项 – 如果需要，可提供所获奖励和荣誉的原件或复印件 eg:
1998年——2001年，连续三年获校三好生
1998年——2002年，连续获滚动式奖学金一等奖
2001年获校最高奖学金“朱敬文奖学金”
2010年参加全国挑战杯全校XX 支参赛队伍中唯一出线参加全国大赛 的参赛队
所参与研究的项目“„„”从全省XX 支优秀参赛队伍中脱颖而出获得金奖
成为获得挑战杯金、银、铜奖队伍中最年轻的参赛者
简历的内容 7
7、 其它内容——个性特征、兴趣爱好、自我评价等
• 与应聘职位所需的技能有关，否则反而会弄巧成拙 • 要找到自己的闪光点，一般列一到两个即可，简洁 • 自我评价要真实、严谨，每句话都要经得起拷问
eg :
自我评价
••
认真踏实、严谨负责、吃苦耐劳
对民航事业充满热情，有较好的沟通能力、较强的团结意识和诚恳的工作态
度
• 简历的内容 •
• 基本资料 ••••••••
求职意向 教育背景
社会实践与工作经历（项目经验等） 技能与特长 荣誉与奖励
其它内容（个性特征、兴趣爱好等） ？
都需要么
•••••••••
？
顺序如何编排
我校就业指导服务中心近年对来校招聘的用人单位进行问卷调查，经分
析报告得出：
毕业生简历筛选过程中，用人单位最为注重的因素是所学专业、学习成
绩、学校声誉、社会实践
各行业筛选简历的侧重点不同：
科研单位，高校等选择毕业生时尤为关注所学专业与行业是否对口，青睐成
绩绩点高的学生
• 所学专业、学校声誉和社会实践经验是民营企业选择毕业生时注重考察的点 • 外企和合资企业最为注重学生的社会实践经验和外语能力 •
三、简历的顺序
•••••••
基本资料 求职意向 教育背景
社会实践与工作经历（项目经验等） 技能与特长 荣誉与奖励
其它内容（个性特征、兴趣爱好等）
四、简历制作注意事项
1、简历一定要“量身定做”
1）.
需要审视自我
2）. 需要了解单位，明白应聘的岗位和单位的需要
3）.
应聘不同职位，须突出不同特长
2、有的放矢
1）制作简历的时候应该有目标，针对不同的单位要制作不同的简历 2）
站在对方的立场考虑问题：以简洁、概括的文字表述出用人单位希望了解的内
容
3、扬长避短，强调优势
个人简历的主要作用是让用人单位了解你胜任某项工作的资格，同时也是推销自己，表现自己，你有什么特长，尽量在简历上表现出来让用人单位发现你的价值
4、简洁精练：1-2页纸足矣
1）大部分用人单位认为最佳简历页数为 2页，简洁、能够突出应闪光点的简历更容易受到青睐
2） 使用标准A4纸
3） 精心编排打印——第一印象
5、力求准确 杜绝一切错误
1） 真实，数据准确
2） 检查一下是否有排版、语法错误，甚至水渍等
3） 在使用文字处理软件时，使用拼写检查项并请你的朋友来检查你可能忽略的
错误
4） 排版
6、“个性” 简历——慎用
自我吹捧的抒情散文 Ⅹ 个人写真 Ⅹ 八股文 Ⅹ
与你的个性、求职的工作风格相吻合 √
案 例
小王想应聘
W 制药厂的产品开发部，于是把自己的简历制作成A 制药厂的产品说明
书
向章是市场营销专业的毕业生，他准备应聘房地产开发公司的策划专员。为此他把
自己的求职简历做成了一份楼盘预售公告—— 一份楼书
小陈是会计专业毕业的，应聘的是某公司财务会计，他把自己的求职简历做成了
一份会计报表中的资金平衡表
你们的共性问题及注意事项
•••••••••
1、相关！！ 2、重点突出 3、过程&结果 4、条块化
5、动词、名词》形容词、副词
eg ：环保行
6、杜绝一切拼写和语法错误，字体 eg: 微软雅黑
7、封面
8、不必介绍耳熟能详的企业 9、没有求职意向
eg:中国移动
五、写简历前的准备工作 1
••
第一步：思考自己
1、大学里最值得骄傲的三件事是什么；（这可能会成为你简历中的突出事
例）
• 2、大学里你曾经做的最失败的三件事；（这帮助你进行职业定位，在简历里尽量避免）
• 3、你最希望被记住的三方面素质；（可用于求职信里简要的概述自己） • 4、你有哪方面突出能力能胜任何种工作? （不用说都很重要）
•
••••
写简历前的准备工作 2
第二步：思考环境
1、你想要一个什么样的工作？（求职意向）
2、什么样的工作环境你最喜欢？（求职信中概述你对单位的期待） 3、什么样的事你不能做？（尽量避免的领域）
•
••••••••
写简历前的准备工作 3
第三步：行动
1、在一张纸上写下有关你自己的一些想法和主意； 2、选择那些最重要的、你最想放到简历中的事情： 3、收集相关材料，包括：
所有文凭、资格证书、协会会员证书、专业技术职称证书等；如英语四、
六级，计算机等级，考证等证书；
你的论文、发表的文章、出版的书籍和其他相关的文章； 可能的成果模型、照片或成果摘要；
你的获奖证书和其他获奖证明；（三好、优干、文体、征文、演讲、专业
技能等）
• 你的候选推荐人的地址和电话； •
任何关于你的评估和文件。
•
•
六、如何写一份失败的简历
1、联系不到的联系方式
不留联系电话、E-Mail ，或者留了电话也是一个空号。有的电话倒是可以打通，但彩铃设置的是什么“你打电话我不接，你打他有啥用啊~~"，好气又好笑。留的电子邮件地址是已经注销好久的。你没办法联系到。当然，这样的邮件肯定不是求职者通过电子邮件发来的。 •
2、选用口碑差的邮件服务商发送求职信
有些免费电子邮件提供商往往偷着给用户的签名处添加一点私货，比如下面图示的这个，这样的求职信发出去效果能好么?
3、太长
长达几页的求职信，过去工作的点点滴滴都写上去，会让 HR 找不到重点。想想他们每天要看多少封求职信，你就别给他们添乱了。 •
4、太短
太长不容易突出重点，太短也不好。有的求职信堪称惜墨如金，只写着类似我" 有过几年经验... 对某某方面挺熟悉... 你看我适合不?" ，这个问题基本上... 很难。如果你是业界大师，比如，Vinton Cerf，那么可能你会遇到这种职业生涯中最短的求职访谈 •
5、过度使用各种格式
• 这一点在 Word 文档中最容易出现。字体不下好几种，楷书，隶书，黑体，
宋体能用的都用上。适当的还加点颜色。要不加一个巨大无比的个人照片，直接 BMP 格式贴上去的，花哨无比。这种效果只会适得其反。
6、简历" 撞车"
十几份简历除了名字和联系方式不一样，其他基本一样的内容。同样的项目，都说自己在该项目上起着至关重要的作用，你说相信哪一份? •
7、 补充
利用附件发送简历，附件带个宏病毒什么的；生造名词和缩略词，不给上下文； 简历过于琐碎，无重点：把小学奥数一等奖都写上去； 简历用花哨字体； 吹牛过头，什么都精通。 ••
认真踏实、严谨负责、吃苦耐劳
对民航事业充满热情，有较好的沟通能力、较强的团结意识和诚恳的工作态
度。
•
第二部分 面试的技巧
在面试中展现企业想看到的素质和能力，是迈向成功的关键!
• 是一个正式的，有深度的谈话以衡量你的能力是否符合公司要求 • 本质上，所有的面试者都在问三个问题
你做得了这个工作吗？
你愿意做这个工作吗？
把你和其他求职者比起来又如何？
一、面试的目的
检验你的能力是否适合这个工作、组织 解释你的职责将会是什么 向你推销这个组织
一般来说四分之三的时间用来考察第一项，余下的时间做二、三项
二、面试前的有效准备 ：
1、了解行业的现状及发展前景；了解企业在行业中的位置，近年的发展动态、业务领域；企业的竞争策略以及主要竞争对手；了解应聘岗位的基本状况； 2、设法了解面试的具体形式和一般内容，通过多种渠道，参考前人的经验，从已参加过面试者处获取相关信息；
3、回顾自己投递给该公司的简历和求职信，对可能被问及的问题略作准备 4、准备面试常见问题；
5、准备一至两个和应聘企业相关的问题，在面试最后的" 应聘者提问" 阶段发问，注重问题的质量和表达方式；
6、确认面试的时间、地点、往返交通，随身带好简历以备用；
7、千万不要犹豫，更不能心存侥幸，一定要着规范的正装参加面试； 8、面试当天尽可能提前十五分钟到，事先了解与熟悉用人单位的环境。
企业总是更喜爱那些有备而来的应聘者，因为他能够从你的回应中体会到你对此次应聘的认真和重视。这是表达你对这份工作强烈意愿的最佳方式。
三、面试时的自我形象塑造
四、成功的面试应把握的原则：
1 化被动为主动的原则
在事先就会以积极姿态有目的地进行大量卓有成效的准备工作，包括了解和研究用人单位需求状况、专业特点、考官心理、应答对策。 2 外在形象与内在素质并重的原则
应试者应坚持外在形象与内在素质并重的原则，在着力表现内在实力的同时，关注一下自己的衣着打扮、行为举止和态度表情，以向考官展示自己良好的修养和形象，做到自信而不自傲，自然而不放肆，展示而不卖弄，重礼节、礼貌而不
拘谨卑微。这样，讨人喜欢的外在表现就成为内在素质的一种烘托、说明和强化，从而大大加深考官的印象。
3 心理与才学互动的原则
应试者应把自己的心理素质与才学表现协调好，做到以才学稳定心理，以心理支撑才学表现，使两者相辅相成，相得益彰。为此，在面试前既要注意才学准备，又要注意自身心理训练和面试心理准备。在考试中，特别是入场后的前三分钟，要采取措施，进行积极心理调节，稳定情绪，引导自己进入最佳竞技状态。这样在强大的积极心理支持下，就会有出色的表现。
4 真诚与口才相统一的原则
面试口才的最高境界是要善于表达真诚，谈吐要真实得体。面试应答一定要把真诚表达出来，让人信服。
我们应善于把个人的真实思想感情，通过卓越的口才表达出来，说得有力度，有重点，有逻辑性，思路清晰，动情感人，形成共鸣。如果你夸夸其谈，华而不实，一味地卖弄口才，那只会弄巧成拙。
五、提高面试的成功因素
1、令主考官相信你是空缺职位的最佳人选。
面试的主要目标不是令主考官喜欢你、欣赏你、承认你的长处，而是令他们录取你。主考官常常预先订好了一套理想人选的条件，然后逐一检视应试者，看谁最适合，最能担任这项工作。他们挑选的不是某方面的天才或专家，而是各种条件平均起来最符合理想条件的那一位。因此，应试者要牢记一点：主考官的任务在于挑选最合适的人，你整个求职计划(包括求职信、简历表、找人写推荐书) 及面试表现都应集中令他们相信要找的人就是你，别浪费时间于其他无关紧要的问题上。
2、令主考官相信你有诚意做这份工作。
即使你的能力、工作经验和其他资格条件都令主考官相信你是合适人选，但如果你对该单位或这份工作无诚意，还是不大可能被录取的。也就是说，主考官必须相信，如果录取你做这份工作，你会接受，并且认认真真做下去。如果你摆出满不在乎甚至“逢场作戏”的态度，对事业毫不认真，或者让主考官以为你只想“骑驴找马”，无意长时间做下去，那么无论你条件多么出众，他们也未必会录用你。
3、令主考官相信你对该单位有价值。
为什么该单位想录用你？因为你对该单位有用、有价值，你加盟之后能给他们带来好处。许多人在求职面试时却忘记了这个显而易见的道理，在面试时，舍本逐末，忘形地介绍自己各式各样的优点，不懂得集中传达这个基本信息——“我”的加盟对贵单位特别有利。
六、面试时应注意的事项
1、从踏进办公楼大门的那一刻起就必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。
2、和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自信往往是相伴而生的。
3、考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。
4、认真聆听问题；回答问题时语速适中，音量和音调不要太高；注意条理清晰，言简意赅，切勿离题，手势和表情尽量自然。
5、考官发表个人意见时要跟上他的思路，适时简要表明自己的看法和态度。不管考官对你回答的批评有多严厉，都要敢于对自己的想法负责。答案的正确与否有时无关紧要，个人的主见和分析思路才是考官看重的东西。
6、遇到难题时，一要自信，尽力想办法解决；二要镇静，设法用临场应变来避免冷场。
7、个人提问阶段要表现出自己对应聘单位的兴趣和对该单位发展的关心。
七、不恰当的面试行为
（1）不主动说话 （2）与面试官“套近乎”
（3）看不起面试官 （4）慷慨陈词没有例子
（5）回答问题躲躲闪闪
（6）贬低前任上司（他人）
（7）精神不集中，随意打断考官讲话
（8）应聘目标心中无数
（9）对个人职业发展计划模糊
（10）丧失专业风采 （11）急于打探薪酬福利
（12）面试结束不向考官道谢
八、面试时要改掉的习惯
面试时，个别求职者由于某些不拘小节的不良习惯，破坏了自己的形象，使面试的效果大打折扣，导致求职失败。
1、手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
2、脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
3、背：哈着腰，弓着背，似一个“刘罗锅”，考官如何对你有信心？
4、眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感；另外，死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招致不满。
5、脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人？得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。
6、行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官不将你看“扁”才怪呢。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始至终保持斯文有礼、不
卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止
九、15个经典面试问题及回答思路
1， 面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。
2， 面试中经常出现的一些典型问题的回答思路和参考答案。
3， 同学无需过分关注分析的细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式，达到“活学活用”。
15个经典面试问题及回答思路
问题一：“请你自我介绍一下”
思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：1、 家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人。 3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感
问题三：“你有什么业余爱好？”
思路： 1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
思路： 1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。 问题五：“你的座右铭是什么？”
思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些易引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口” 问题六：“谈谈你的缺点”
思路： 1、 不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路： 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
思路： 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
思路： 1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
思路： 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法， 2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
思路： 1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
思路： 1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。 3、 如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
思路： 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
思路： 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、 如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
思路： 1、 通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
十、面试后我们要做什么
（1）回来后及时记录面试过程、内容和问题，对面试中自己的得意之处
和不足之处进行总结，为下次面试作准备。
（2）如有面试官的Email 地址，给他写一封简短的致谢函。这是礼貌，
也是基本的商务礼节。
十一、面试过程中的心理问题与对策
1、恐惧心理:
消除恐惧的方法：（1）人靠衣裳马靠鞍，穿上相应档次的服装，提高自信心，与对方建立起平等关系，不在心理上比别人低了一等，就不会胆怯了（2）公开说出自己的紧张，让对方帮你放松，或者不妨干脆说出自己的感受，自嘲可以缓解紧张的情绪，使自己轻松起来（3）发现对方仪容、服装以及谈吐等的弱点，减轻心理压力（4）面试前或过程中认真做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，使勇气倍增，消除心理胆怯、情绪紧张。
2、紧张心理:
克服紧张的方法：（1）要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心
（2）反复告诫自己不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利（3）不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答, 在回答时，需要清晰表述自己的看法和情况, 否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果, 所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。
3、怯场心理:
倘若在面试过程中怯场，最好是转移注意力。可以数数，可以背英语字母表，也可以深呼吸，凡此种种转移注意力的方法都可以缓解已出现的怯场现象。 十二、面试中你必须要知道的语言陷阱
□ 如果对方说：“你经历太单纯，而我们需要的是社会经验丰富的人。” ■ 你可以微笑着回答：“我确信如我有缘加盟贵公司，我将会很快成为社会经验丰富的人，我希望自己有这样一段经历。”
□ 如果对方说：“你性格过于内向，这恐怕与我们的职业不合适。”
■ 你可以微笑着回答：“据说内向的人往往具有专心致志、锲而不舍的品质，另外我善于倾听，因为我感到应把发言机会多多地留给别人。”
□ 如果对方说：“我们需要名牌院校的毕业生，你并非毕业于名牌院校。” ■ 你可以幽默地说：“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”
□ 如果对方说：“你的专业怎么与所申请的职位不对口？”
■ 你可以巧妙地回答：“据说，21世纪最抢手的就是复合型人才，而外行的灵感也许会超过内行，因为他们没有思维定势，没有条条框框。”
如果对方说：“你原单位这么好，你却要走，是不是在原单位混不下去只好挪个窝儿？”你若结结巴巴，无言以对，抑或怒形于色，据理力争，脸红脖粗，那就掉进了对方所设的圈套。应聘者碰到此种情况，要头脑冷静，明白对方在“做戏”，不必与他较劲。
挑战式的语言陷阱，这类提问的特点是，从求职者最薄弱的地方入手。
对于应届毕业生，面试官会设问：“你的相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官也许会设问：“女性常常会对自己的能力缺乏自信，你怎么看？”如果回答：“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么也许你已经掉进陷阱了，因为对方希望听到的是你对这个问题的看法，而不是简单、生硬的反驳。
对于这样的问题，你可以用“这样的说法未必全对”、“这样的看法值得探讨”、“这样的说法有一定的道理，但我恐怕不能完全接受”为开场白，然后婉转地表达自己的不同意见。
面试官有时还会哪壶不开偏提哪壶，提出让求职者尴尬的问题。如：“你的学习成绩并不很优秀，这是怎么回事？”“从简历看，大学期间你没有担任学生干部的经历，这会不会影响你的工作能力”等等。
碰到这样的问题，有的求职者常会不由自主地摆出防御姿态，甚至狠狠反击对方。这样做，只会误入过分自信的陷阱，招致“狂妄自大”的评价。而最好的回答方式应该是，既不掩饰回避，也不要太直截了当，用明谈缺点实论优点的方式巧妙地绕过去。
比如说，当对方提出你的学习成绩不很优秀时，你可以坦然地承认这点，然后以分析原因的方式带出你另外的优点。如，在校期间学习成绩之所以不很优秀，是因为我担任社团负责人，投入到社团活动上的精力太多。虽然我花在社团的心血也带给我不少的收获，但是学习成绩不是最优秀，这一点一直让我耿耿于怀。当意识到这一点后，我一直在设法纠正自己的偏差。
在面试中屡战屡胜的Michael 就有过一次这样的面试经历。Michael 的学习成绩并不算顶尖，面试时，这便成了考官发起攻击的要害：“你的成绩好像不太出众哦，你怎么证明自己的学习能力呢？”
Michael 不慌不忙：“除了学习，我还有其他活动。不是只有成绩才能反映人的学习能力的。其实我的专业课都相当不错，如果你有疑问，可以当场测试我的专业知识。”Michael 巧妙地绕开了令人尴尬的问题，将考官的注意力引导到他最拿手的专业知识上。
诱导式的语言陷阱。这类问题的特点是，面试官往往设定一个特定的背景条件，诱导对方做出错误的回答，因为也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候，你的回答就需要用模糊语言来表示。
如：“依你现在的水平，恐怕能找到比我们企业更好的公司吧？”
如果你的答案是“YES ”，那么说明你这个人也许脚踏两只船，“身在曹营心在汉”。如果你回答“NO ”，又会说明你对自己缺少自信或者你的能力有问题。
对这类问题可以先用“不可一概而论”作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵公司更好的企业，但别的企业或许在人才培养方面不如贵公司重视，机会也不如贵公司多；或许我能找到更好的企业，我想，珍惜已有的最为重要。”
这样的回答，其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试官。
还有一种诱导式的语言陷阱是，对方的提问似乎是一道单项选择题，如果你选了，就会掉进陷阱。比如说，对方问：“你认为金钱、名誉和事业哪个重要？”
对刚毕业的大学生来说，这三者当然都很重要。可是对方的提问却在误导你，让你认为“这三者是相互矛盾的，只能选其一”。这时候切不可中了对方的圈套，必须冷静分析，可以首先明确指出这个前提条件是不存在的，再解释三者对我们的重要性及其统一性。
你可以这样组织语言，“我认为这三者之间并不矛盾。作为一名受过高等教育的大学生，追求事业的成功当然是自己人生的主旋律。而社会对我们事业的肯定方式，有时表现为金钱，有时表现为名誉，有时二者均有。因此，我认为，我们应该在追求事业的过程中去获取金钱和名誉，三者对我们都很重要。”
与此相类似的还有一种误导式陷阱。面试官早有答案，却故意说出相反答案。若你一味讨好，顺着面试官的错误答案往上爬，面试的结论一定是：此人无主见，缺乏创新精神。自然被列为淘汰之列。
还有一种测试式的语言陷阱。这类问题的特点是虚构一种情况，然后让求职者做出回答。比如“今天参加面试的有近10位候选人，如何证明你是最优秀的？” 这类问题往往是考察求职者随机应变的能力。无论你给自己列举多少优点，别人总有你也许没有的优点，因此正面回答这样的问题毫无意义。你可以从正面绕开，从侧面回答这个问题。
你可以回答说：“对于这一点，可能要因具体情况而论，比如贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才，虽然前来应聘的都是这方面的对口人才，但我深信我在大学期间当学生干部和主持社团工作的经历已经为我打下了扎实的基础，这也是我自认为比较突出的一点。”这样的回答可以说比较圆滑，很难让对方抓住把柄，再度反击。
有时，面试官还会提出这样的问题：“你对琐碎的工作是喜欢还是讨厌，为什么？”
这是个两难问题，若回答喜欢，似乎有悖现在知识青年的实际心理；若说讨厌，似乎每份工作都有琐碎之处。因此，按普遍心理，人们是不愿做琐碎工作的（除非特殊岗位，如家庭钟点工），即考官明知故问，我们可以推测出其醉翁之意不在酒，而在“工作态度”。
我们可以这样表述自己的态度，“琐碎的事情在绝大多数工作岗位上都是不可避免的，如果我的工作中有琐碎事情需要做，我会认真、耐心、细致地把它做好。”
这句话既委婉地表达了大多数人的普遍心理——不喜欢琐碎工作，又强调了自己对琐碎事情的敬业精神——认真、耐心、细致。既真实可信，又符合对方的用人心理。
在各种语言陷阱中，最难提防、最具危险的，可能要算“引君入瓮”式的语言陷阱。
比如，你前去应聘的职位是一家公司的财务经理，面试官也许会突然问你：“您作为财务经理，如果我(总经理) 要求你1年之内逃税100万元，那你会怎么做？”如果你当场抓耳挠腮地思考逃税计谋，或文思泉涌立即列出一大堆逃税方案，那么你就上了圈套，掉进了陷阱。因为抛出这个问题的面试官，正是以此来测试你的商业判断能力和商业道德。要记住，遵纪守法是员工行为的最基本要求。
比如，你正要从一家公司跳槽去另一家公司。面试官问你：“你们的老板是不是很难相处啊，要不然，你为什么跳槽？”也许他的猜测正是你要跳槽的原因，即使这样，你也切记不要被这种同情的语气所迷惑，更不要顺着杆子往上爬。如果你愤怒地抨击你的老板或者义愤填膺地控诉你所在的公司，那么你一定完了，因为这样不但暴露了你的不宽容，还暴露了你的狭隘。