业务员工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有
了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过
得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某
客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在
小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下
午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等
待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少
工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排（仅供参考） )
1、 早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设
计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，
一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早
会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、 设计跟进（8：40
—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、
新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙
而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、 打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20） 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以
后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则
方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取
得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动（9：30—17：00） 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果
小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，
如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、 回公司打电话 （17：00—18：00）( u2 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务
电话， 这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析; s u! 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推
出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和
突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、 晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的
人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩
持续增长的法门。篇二：个人销售计划书范文 个人销售计划书范文
在2010年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业
还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年
不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 2010年的工作计划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小
礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务
与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：
要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好
的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立
更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客
户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积
极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务
技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。篇三：销售人员个人工作计划 销售人员个人工作计划.txt心是自己的，干嘛总被别人伤......没有伞的孩子必须努力
奔跑▓敷衍旳青春 总昰想太多 怨，只怨现实太现实╰⌒﹏为什么在一起要两个人的同意丶
而分手只需要一个人在销售这个行业已经做了三年了，2007年刚接触这个行业时,在选择客
户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些
企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.
没有要求的客户不是好客户。2010年销售人员工作计划如下：
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：
销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟
通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行
分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打
30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预
约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客
户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实
践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售
工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，
争取为公司做出自己最大的贡献。篇四：2013年销售部年度总结ppt模板 2013年销售部年度总结ppt模板 小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售
部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：
(1)工作概述
(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
(3)去年或前半年同期比较
(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培训与考核
(8)下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进
行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。
一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措
村组产说会 18场
创说会/入职教育 4期 保代班 4期
衔接培训 4期
三、达成工作目标
保费 80万
创说会人员 60人
保代班 40人
通过人数 30人
上岗人数 20人
四、工作总结
1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队
伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，
满园春色花满园”建立周四创说会惯性
4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力
新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结
ppt模板，希望给您带来帮助! 编后语：以上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希
望对您写工作总结有所帮助！篇五：销售下半年工作计划2083935075 xx年年下半年工作计划：
（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 我是秘书免费公文网做
你最贴心的伙伴
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户
客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放
小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，
在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标
和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客
户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重
点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理
方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户
贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、
中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，
总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并
注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销
售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，
深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开
对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通
过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，
争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口
前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最
全的免费公文，
（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用
对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务. 要
建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对
公业 务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比
较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差
异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中
要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销
指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指
导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑
马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重
视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场
上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并
以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到
的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制
度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加
强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，
实现全公司又好又快地发展目标。
（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系
统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理
三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为
收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公
司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决
客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智
账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理
产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌
的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我
行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管
理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励
有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、
取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动
清算系统等新产品。
（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户
档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和
营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力
提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
（五）强化流程管理，提高风险控制水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要
定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间
业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要
要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点 发展第三方
存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便
快捷的优势，
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管
理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励
有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、
取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动
清算系统等新产品。
（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户
档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和
营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力
提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
（五）强化流程管理，提高风险控制水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要
定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。
业务员工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有
了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过
得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某
客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。
最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在
小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下
午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等
待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少
工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排（仅供参考） )
1、 早会培训学习（8：00—8：40）我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设
计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，
一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早
会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、 设计跟进（8：40
—9：00）
业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、
新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙
而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系
3、 打电话（电话拜访、电话跟进）（9：00—9：20） 与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以
后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则
方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取
得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、 到小区展开行动（9：30—17：00） 这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果
小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，
如果小区客户下班后较多，就可以晚回去
5、 回公司打电话 （17：00—18：00）( u2 如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务
电话， 这一段时间打电话的效果最理想。
6、 晚上要进行客户分析; s u! 业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推
出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和
突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通
7、 晚上要列出当天名单（客户、人际关系）希望你每天都能在自己的名单上增加新的
人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩
持续增长的法门。篇二：个人销售计划书范文 个人销售计划书范文
在2010年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业
还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年
不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。 2010年的工作计划如下： 一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小
礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。 三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务
与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求 1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 5：
要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好
的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立
更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客
户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积
极向上的工作态度才能更好的完成任务。 9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务
技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。 以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同
事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。篇三：销售人员个人工作计划 销售人员个人工作计划.txt心是自己的，干嘛总被别人伤......没有伞的孩子必须努力
奔跑▓敷衍旳青春 总昰想太多 怨，只怨现实太现实╰⌒﹏为什么在一起要两个人的同意丶
而分手只需要一个人在销售这个行业已经做了三年了，2007年刚接触这个行业时,在选择客
户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些
企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.
没有要求的客户不是好客户。2010年销售人员工作计划如下：
一、对销售工作的认识
1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：
销售额100万元。
2.适时作出工作计划，制定出月工作计划和周工作计划。并定期与业务相关人员会议沟
通，确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用
相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱
电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行
分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达
到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也
是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务 1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打
30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预
约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客
户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准
备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配
合工程商技术和商务上的项目运作。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟
进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，
其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及
时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任
何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担
全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间
响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的
聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除
了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请
客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实
践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。以上是我这一年的销售
工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，
争取为公司做出自己最大的贡献。篇四：2013年销售部年度总结ppt模板 2013年销售部年度总结ppt模板 小编给大家整理的销售部年度总结ppt模板，仅供参考。
1、封面
封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx公司销售
部半年度工作总结”，第二排小字体“汇报人：xxx”，第三排或在页底“年月日”。
2、第一页-目录。
主要汇报的内容：
(1)工作概述
(2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率
(3)去年或前半年同期比较
(4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等
(5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析
(6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析
(7)销售团队的培训与考核
(8)下期的工作计划
3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进
行适当的说明。
4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容
5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。
一、回顾工作思路
狠抓基础管理
持续推动产说会
配合一季度政策
引发增员高潮
二、配合的工作举措
村组产说会 18场
创说会/入职教育 4期 保代班 4期
衔接培训 4期
三、达成工作目标
保费 80万
创说会人员 60人
保代班 40人
通过人数 30人
上岗人数 20人
四、工作总结
1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队
伍的积极性
2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿
3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划，“一枝独秀不是春，
满园春色花满园”建立周四创说会惯性
4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效
5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力
新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结
ppt模板，希望给您带来帮助! 编后语：以上这份“2013年销售部年度总结ppt模板”的工作总结内容就是这样子，希
望对您写工作总结有所帮助！篇五：销售下半年工作计划2083935075 xx年年下半年工作计划：
（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 我是秘书免费公文网做
你最贴心的伙伴
xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户
客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放
小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，
在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标
和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客
户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重
点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理
方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户
贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、
中间业务发展提供重要来源。xx年年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，
总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并
注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销
售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，
深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。xx年年要努力实现新开
对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通
过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，
争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口
前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最
全的免费公文，
（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用
对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务. 要
建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对
公业 务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比
较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。 二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差
异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中
要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销
指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指
导。 三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑
马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重
视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场
上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并
以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到
的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”和客户使用率 深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制
度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加
强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，
实现全公司又好又快地发展目标。
（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度
结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系
统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理
三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。产品经理要成为
收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公
司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决
客户关心的问题。
提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智
账户”为核心，在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理
产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌
的推广力度，做好品牌维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我
行电子银行方便快捷的优势. 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管
理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励
有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、
取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动
清算系统等新产品。
（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户
档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和
营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力
提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
（五）强化流程管理，提高风险控制水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要
定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间
业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要
要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点 发展第三方
存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇，扩大银证业务占比，发挥我行电子银行方便
快捷的优势，
加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管
理，明确职责，加强考核，形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励
有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投放的新产品能够尽快占领市场、
取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动
清算系统等新产品。
（四）抓好客户经理和产品经理队伍建设，加紧培养xx部门人才 要加强人员管理，实施日常工作规范，制定行为准则，建立和完善工作日志制度、客户
档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。 加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和
营销技能培训，尝试更加多样化的培训方式，通过深入基层培训，扩大受训人员范围，努力
提高业务人员素质，以适应现代商业银行市场竞争需求。
（五）强化流程管理，提高风险控制水平 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在产品创新中，坚持制度先行。要
定期通报结算案件的动向，制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对存在的问题要进行整改。