·财务与金融·２００８年第５期总第１１５期研讨与争鸣
旅游企业竞争力评价分析
葛洪朋
【摘要】随着旅游业的快速发展，提高竞争力成为旅游企业获得生存和发展的必要手段。本文根据旅游行业的行业特性，分析了旅游企业竞争力的内涵、特征以及构成要素。运用层次分析法（ＡＨＰ），构建模型，对旅游企业的竞争力进行分析评价。并抽取了部分旅游类上市公司进行实证评价研究，根据评价结果，给出提升旅游企业竞争力的建议。
【关键词】企业竞争力旅游企业评价层次分析法【中图分类号】Ｆ５９【文献标识码】Ａ
社会经济的快速发展，促进了服务业特别是旅游业的快速发展。面对不断增长的市场潜力，各企业之间展开激烈的竞争。有的企业在竞争中发展，有的企业却在竞争中消失。什么是旅游企业的竞争力，以及如何提高旅游企业的竞争力。一时间成为大家讨论的热点，对此本人提出一些拙见，与大家共同探讨。
二、旅游企业竞争力的特征
竞争力的内涵以及行业特性决定了旅游企业的竞争力具有以下五个特征：
１．用户价值性。企业内各种资源和能力的价值或优势最终都必须要通过顾客对产品或服务的购买而得到实现，而顾客是否喜欢购买产品主要取决于旅游企业提供的旅游产品或服务能否最大限度地满足消费者的需求。拥有较强竞争力的旅游企业，与同行相比，其所提供的产品或服务能使消费者获得最大的满意度。
２．系统性。旅游企业竞争力不是几种资源和几种能力简单叠加形成的，而是各种资源、各种能力以及各种支持性因素形成的合力。不同旅游企业的竞争力的构成因素会有所差异，但一定是各种因素长期相互作用、相互协调的结果，是企业系统优化的结果。
３．相对性。旅游企业竞争力的相对性概念即竞争力只能在一定地域、一定时间范围内而言，具有明显的地域性和时效性。
４．动态性。由于旅游企业所依赖的资源和环境时刻会发生变化，构成竞争力的知识性因素、信息、
一、旅游企业竞争力的内涵
企业竞争力最直接地表现为一个企业能够比其他企
业更有效地向消费者提供产品或服务，并能从中获得自身发展或综合素质的提高，其中“更有效”是指以更低的价格或消费者更满意的质量持续地生产和“自身发展”是指企业能够实现经济上长销售产品；
期的良性循环，成为长久生存和不断壮大的企业。众多学者认为：企业竞争力就是企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中，通过企业战略构建、管理、生产、销售等方面表现出比竞争对手更为出色的优势，进而促进企业持续发展的能力。
所谓旅游企业竞争力就是旅游企业在经营过程中形成的，与同行相比，在满足消费者需求的同时能更好地实现自身发展的能力。
【作者简介】葛洪朋，山东莱州人，鲁东大学财务处管理学硕士，会计师，研究方向：财务管理；山东，６６７２４０８
－９１－
研讨与争鸣技术等也处在更新状态，这些都会导致某一个或某一地区旅游企业竞争力的变化，或是增强或是减弱。
５．独特性。旅游企业竞争力的独特性是由构成竞争力各因素的差异引起的。竞争力依附予一定的环境，沉淀在特定的企业文化中，是企业在长期的经营过程中知识、技能、经验的积累，是同行其他竞争者在短期内无法模仿或复制的。
三、旅游企业竞争力的构成
旅游企业竞争力都包括哪些因素，到底是怎样
形成的呢？这里要引入比较优势和竞争优势理论进行解释。
比较优势理论由大卫·李嘉图于１８７１年提出。该理论认为：所有的国家可以拥有相同的技术，但要
素禀赋不同，如土地、
劳动力、资本和自然资源等方面的差异，而国家之间的要素禀赋差异决定着贸易的流动。可见比较优势主要考虑企业可以利用的资源，而竞争优势则关注企业长期有效地运用资源的能力。拥有较多资源的企业可以拥有较强的竞争力，但并不是说拥有较少资源的旅游企业就没有竞争力。企业之间的竞争是持续的竞争，较强的竞争力以较强的运营能力为保证，包括经营能力和发展能力。另外，资源的利用能力对长期竞争力的保持和提升也至关重要。
旅游企业竞争力首先以企业所拥有的物质资源、人力资源以及无形资产等资源禀赋为基础，具体包括资金、设备、资产等物质资源；高素质的技术人员和优秀的管理团队等人力资源；以及企业的文化、制度、品牌、荣誉、社会关系等无形资产。
经营能力是企业竞争力的核心部分，它是企业对拥有的资源进行整合，生产出产品并获得利润的能力。具体包括战略能力、营销能力、组织协调能力等。
在竞争环境中的企业还必须有一定的发展能力，也就是企业在所禀赋的资源的基础上获得发展的能力。具体的因素包括人才培训、创新能力等。
发展能力和经营能力是相辅相成的，良好的发展能力自然会提高企业的经营能力，经营能力的提升不仅是发展能力的体现，同时它带来的成果和在经营过程中积累的经验又会促成发展能力的提升。不同旅游企业的区域环境显然不同，环境是企业进行物质、能量、信息交换的载体，其差异会影响到企－９２－
２００８年第５期总第１１５期·财务与金融·
业的竞争力。区域环境主要因素包括目的地资源丰度、配套设施、社会经济、人力资源供给、政府政策
等。
资源禀赋、区域环境、经营能力和发展能力四大要素，相互作用、相互协调共同形成旅游企业的竞争力。
四、旅游企业竞争力的评价
１．研究评价方法
本文采用的层次分析法（ＡＨＰ），是美国运筹学家沙丁（Ｔ．Ｌ．Ｓａｔｔｙ）于２０世纪７０年代提出的，是一种将定性分析与定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，在目标结构复杂且缺乏必要数据的情况下科学地进行决策分析的数学方法，具有可信、灵活而又实用的特点。ＡＨＰ法的基本思路是：首先将复杂的问题层次化，根据问题和要达到的目标，将问题分解成不同的组成因素，并按照因素间的相互关联以及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型［４］。
根据系统的特点和基本原则，对各层次的因素分别进行对比分析，运用１－９比率标度法构造判断矩阵，用求解判断矩阵最大特征根以及特征向量的方法得到各因素的相对权重；最终通过计算最低层各方案相对于最高层即最佳方案的相对权重值，得到方案的优劣排序［５］。
分析评价的基本步骤为：⑴建立层次结构模型；⑵构建判断矩阵；⑶次单排序及其一致性检验；⑷层次总排序及其一致性检验。
本文在求出各层次的权重之后，根据旅游企业各评价指标的实际数值，经过数据标准化处理后，通过加权求和，即各自乘以自己的权重，他们的乘积之和便是上一层指标的竞争力分值，从而最终求得总目标即旅游企业竞争力的分值。
２．数据处理与标准化在确定指标体系之后，对各指标的数据进行处理便是量化研究的一个重要内容。对现存的数据进行处理通常包括两个方面的内容：一是对一些明显不合理的数据应予以删除，并对缺失的数据进行补充和预测；二是由于不同的评价指标具有不同的量纲，为了消除由于不同的量纲所带来的非加和性，需要对整个指标进行无量纲化处理。这里采用Ｚｉｊ＝
·财务与金融·２００８年第５期总第１１５期（Ｕ－Ｕ０）／Ｓ这一公式进行无量纲化处理，也就是数据的标准化。其中Ｕ０为均值，Ｓ为标准差。
３．旅游企业竞争力指标体系框架
结合旅游企业竞争力构成要素和旅游企业指标的特性，在构建竞争力指标体系框架时如此选取指标：资源禀赋要素，以总资产代表物质资源，以高管人才的数量来代表人力资源，以无形资产总值度量无形资产；在经营能力方面，以净资产收益率代表战略能力，以净利润代表营销能力，以管理费用代表组织协调能力；在发展能力方面，由于人才培训和创新能力的数据不便得来，这里以净资产增长率来代表发展能力；在区域环境方面，以知名旅行社数量来代表目的地资源丰度（这里所指的知名旅行社是指可以在网上搜索到的旅行社，而不用景点数来代表是考虑景点有等级之分，因此不具有代表性），以年末道路铺装面积来代表配套设施，以年ＧＤＰ来代表社会经济，以是否主导产业来代表政府政策（如果是主导产业则赋值１，如果不是主导产业则赋值０），以每旅行社占高校人数来代表人力资源供给（这里以地级市为单位，用该市高校的在校生人数除以该市知名旅
行社数便得每旅行社占高校人数）
。４．旅游企业竞争力评价（ＡＨＰ）实证分析
根据旅游企业竞争力评价指标体系和ＡＨＰ方法原理，通过制作调查问卷、构造判断矩阵，选取了十家上市旅游企业进行实证分析（有关数据来自证券之星网站以及同花顺交易软件等）。
经过调查问卷，数理统计和修正，便得到判断矩阵，再利用方根法求得权重和一致性检验系数，可得到各层因素的权重为：
ωＡ＝（０．２３４，０．５４８，０．１１７，０．１）；ωＢ１＝（０．５８４，０．２１８，０．１３５）；ωＢ２＝（０．４５８，０．１２６，０．４１６）；
ωＢ４＝（０．３６，０．１５２，０．０６４，０．０６４，０．３６）。
四个判断矩阵的一致性系数分别为：
０．０１５，０．０６９，０．００５，０．０１４５，它们都小于０．１，也就是说这四个判断矩阵的一致性是可以接受的。具体计算过程和判断矩阵数值详见附录１和附录２。
对选取的十家旅游企业的指标数据，进行处理计算，求得各构成因素和企业竞争力的得分如下表：
研讨与争鸣
表1旅游企业竞争力评价得分表
资源禀赋经营能力发展能力区域环境企业竞争力
国旅联合－０．１６９４－１．２９３１－０．６８７４－０．０９７４－０．８３８４西安旅游－０．９５１８－１．４６６１－０．６１０７０．２８３９－１．０６９２丽江旅游－０．５９７３－０．１５７１－０．４５１８－０．１８５１－０．２９７２北京旅游－０．２８７５－０．７０８７－０．７０８１０．４６９７
－０．４９１５桂林旅游－０．０００９－０．３４５５－０．４３７２－０．０３９０
－０．２４４６黄山旅游－０．２５０４０．８１４８－０．２２７２－０．７９４４０．２８１９峨眉山－０．３７８３－０．２３２４－０．８３７６－０．１７３１
－０．３３１２首旅股份０．１３１０
０．５３４００．４０４８０．４６９７０．４１７６中青旅
０．５２６３
０．１１３４１．６７５９０．４６９７０．４２８４华侨城Ａ１．９７８４
０．６０２４
１．８７９４
－０．４０３９
０．９７２６
数据来源：本人整理
从表中可以看出，企业竞争力最强的公司依次是华侨城Ａ、中青旅以及首旅股份等；资源禀赋最丰
富的公司依次是华侨城Ａ、中青旅和首旅股份；经营能力最强的公司依次是黄山旅游、华侨城Ａ以及首旅股份等；而发展潜力最大的公司依次是华侨城Ａ、中青旅和首旅股份；而北京旅游、首旅股份、中青旅以及西安旅游等在区域环境方面占有一定的优势。华侨城Ａ的竞争力更大程度上来自于丰富的内部资源以及发展能力，而在中青旅的竞争力则依赖于公司良好的区域环境以及公司的发展能力。
五、建议
用ＡＨＰ方法来评价旅游企业的竞争力，可以尽
量减少主观因素的影响，分析结果更加客观、准确。针对上述评价结果，对旅游企业如何提高企业竞争力实现战略发展目标，本人提出如下建议：
１．在影响竞争力的各因素中，影响系数最大的是经营能力，其权重为０．５４８，突显了加强经营能力的重要性。在经营能力层中，战略能力和组织协调能力的权重分别为０．４５８和０．４１６，这也为企业指明了在加强经营能力时应该侧重的方面。因此，为增强企业战略能力，旅游企业应当做好环境的分析与预测，充分认识到环境的变化规律和趋势；学习和掌握决策的原理方法，制定科学的企业战略以使企业有明晰的目标和价值观，同时建立起业绩控制与评价机制以确保战略的实施。
２．各企业要根据内部资源、区域环境等的优越程度，通过提高经营能力充分发挥内外部的资源优势；同时要加强对员工的培训等，提高公司的发展潜
－９３－
研讨与争鸣２００８年第５期总第１１５期·财务与金融·
力，保证公司的长期可持续发展；整体提高公司的企业竞争力。如中青旅和首旅股份两家企业无论是内
部资源禀赋、经营能力还是发展能力以及区域环境等所有的监测数据均为正数，保证了公司良好的总体竞争力。
【参考文献】
［１］于永海．旅游企业竞争力的冷思考．集团经济研究［Ｊ］．
２００７（２７）：１３８
［２］刘小铁，欧阳康．产业竞争力研究综述．当代财经［Ｊ］．
２００３（１１）：８５
［３］邵金萍．旅游企业核心竞争力的构成及其影响因素研究
生产力研究［Ｊ］．２００６（１２）：１０１
［４］韩伯棠．管理运筹学［Ｍ］．北京：高等教育出版社．
２０００．３６５－３７３
［５］全玉锦．ＡＨＰ法在合理使用资金方案优选中的应用．辽东
学院学报［Ｊ］．２００６（６）：３３
The Evaluation and Analysis of the Tourism Enterprises's Competitiveness
Ge Hong-peng
（Ludong University, Yantai, Shandong, 264025）
【Abstract 】With the rapid development of the tourism industry, improving the competitiveness is the essential ways for tourism enterprises to gain existence and development. According to the industry characteristics of the tourism industry,this characteristics and the elements. It use analytical hierar －paper analyze the connotation of tourism enterprises competitiveness 、
chy process （AHP ）, construct a model to evaluate and analyze the competitiveness of the tourism enterprises. And this paper took away some of the travel category of listed companies to carry out empirical evaluation studies, according to the results of the evaluation, give some suggestions to enhance the competitiveness of the tourism enterprises.
【Key words 】The competitiveness of enterprises; Tourism enterprises; Evaluation; Analytical Hierarchy Process
－９４－
·财务与金融·２００８年第５期总第１１５期研讨与争鸣
旅游企业竞争力评价分析
葛洪朋
【摘要】随着旅游业的快速发展，提高竞争力成为旅游企业获得生存和发展的必要手段。本文根据旅游行业的行业特性，分析了旅游企业竞争力的内涵、特征以及构成要素。运用层次分析法（ＡＨＰ），构建模型，对旅游企业的竞争力进行分析评价。并抽取了部分旅游类上市公司进行实证评价研究，根据评价结果，给出提升旅游企业竞争力的建议。
【关键词】企业竞争力旅游企业评价层次分析法【中图分类号】Ｆ５９【文献标识码】Ａ
社会经济的快速发展，促进了服务业特别是旅游业的快速发展。面对不断增长的市场潜力，各企业之间展开激烈的竞争。有的企业在竞争中发展，有的企业却在竞争中消失。什么是旅游企业的竞争力，以及如何提高旅游企业的竞争力。一时间成为大家讨论的热点，对此本人提出一些拙见，与大家共同探讨。
二、旅游企业竞争力的特征
竞争力的内涵以及行业特性决定了旅游企业的竞争力具有以下五个特征：
１．用户价值性。企业内各种资源和能力的价值或优势最终都必须要通过顾客对产品或服务的购买而得到实现，而顾客是否喜欢购买产品主要取决于旅游企业提供的旅游产品或服务能否最大限度地满足消费者的需求。拥有较强竞争力的旅游企业，与同行相比，其所提供的产品或服务能使消费者获得最大的满意度。
２．系统性。旅游企业竞争力不是几种资源和几种能力简单叠加形成的，而是各种资源、各种能力以及各种支持性因素形成的合力。不同旅游企业的竞争力的构成因素会有所差异，但一定是各种因素长期相互作用、相互协调的结果，是企业系统优化的结果。
３．相对性。旅游企业竞争力的相对性概念即竞争力只能在一定地域、一定时间范围内而言，具有明显的地域性和时效性。
４．动态性。由于旅游企业所依赖的资源和环境时刻会发生变化，构成竞争力的知识性因素、信息、
一、旅游企业竞争力的内涵
企业竞争力最直接地表现为一个企业能够比其他企
业更有效地向消费者提供产品或服务，并能从中获得自身发展或综合素质的提高，其中“更有效”是指以更低的价格或消费者更满意的质量持续地生产和“自身发展”是指企业能够实现经济上长销售产品；
期的良性循环，成为长久生存和不断壮大的企业。众多学者认为：企业竞争力就是企业在适应、协调和驾驭外部环境的过程中，通过企业战略构建、管理、生产、销售等方面表现出比竞争对手更为出色的优势，进而促进企业持续发展的能力。
所谓旅游企业竞争力就是旅游企业在经营过程中形成的，与同行相比，在满足消费者需求的同时能更好地实现自身发展的能力。
【作者简介】葛洪朋，山东莱州人，鲁东大学财务处管理学硕士，会计师，研究方向：财务管理；山东，６６７２４０８
－９１－
研讨与争鸣技术等也处在更新状态，这些都会导致某一个或某一地区旅游企业竞争力的变化，或是增强或是减弱。
５．独特性。旅游企业竞争力的独特性是由构成竞争力各因素的差异引起的。竞争力依附予一定的环境，沉淀在特定的企业文化中，是企业在长期的经营过程中知识、技能、经验的积累，是同行其他竞争者在短期内无法模仿或复制的。
三、旅游企业竞争力的构成
旅游企业竞争力都包括哪些因素，到底是怎样
形成的呢？这里要引入比较优势和竞争优势理论进行解释。
比较优势理论由大卫·李嘉图于１８７１年提出。该理论认为：所有的国家可以拥有相同的技术，但要
素禀赋不同，如土地、
劳动力、资本和自然资源等方面的差异，而国家之间的要素禀赋差异决定着贸易的流动。可见比较优势主要考虑企业可以利用的资源，而竞争优势则关注企业长期有效地运用资源的能力。拥有较多资源的企业可以拥有较强的竞争力，但并不是说拥有较少资源的旅游企业就没有竞争力。企业之间的竞争是持续的竞争，较强的竞争力以较强的运营能力为保证，包括经营能力和发展能力。另外，资源的利用能力对长期竞争力的保持和提升也至关重要。
旅游企业竞争力首先以企业所拥有的物质资源、人力资源以及无形资产等资源禀赋为基础，具体包括资金、设备、资产等物质资源；高素质的技术人员和优秀的管理团队等人力资源；以及企业的文化、制度、品牌、荣誉、社会关系等无形资产。
经营能力是企业竞争力的核心部分，它是企业对拥有的资源进行整合，生产出产品并获得利润的能力。具体包括战略能力、营销能力、组织协调能力等。
在竞争环境中的企业还必须有一定的发展能力，也就是企业在所禀赋的资源的基础上获得发展的能力。具体的因素包括人才培训、创新能力等。
发展能力和经营能力是相辅相成的，良好的发展能力自然会提高企业的经营能力，经营能力的提升不仅是发展能力的体现，同时它带来的成果和在经营过程中积累的经验又会促成发展能力的提升。不同旅游企业的区域环境显然不同，环境是企业进行物质、能量、信息交换的载体，其差异会影响到企－９２－
２００８年第５期总第１１５期·财务与金融·
业的竞争力。区域环境主要因素包括目的地资源丰度、配套设施、社会经济、人力资源供给、政府政策
等。
资源禀赋、区域环境、经营能力和发展能力四大要素，相互作用、相互协调共同形成旅游企业的竞争力。
四、旅游企业竞争力的评价
１．研究评价方法
本文采用的层次分析法（ＡＨＰ），是美国运筹学家沙丁（Ｔ．Ｌ．Ｓａｔｔｙ）于２０世纪７０年代提出的，是一种将定性分析与定量分析相结合的多目标决策分析方法，特别是将决策者的经验判断给予量化，在目标结构复杂且缺乏必要数据的情况下科学地进行决策分析的数学方法，具有可信、灵活而又实用的特点。ＡＨＰ法的基本思路是：首先将复杂的问题层次化，根据问题和要达到的目标，将问题分解成不同的组成因素，并按照因素间的相互关联以及隶属关系，将因素按不同层次聚集组合，形成一个多层次的分析结构模型［４］。
根据系统的特点和基本原则，对各层次的因素分别进行对比分析，运用１－９比率标度法构造判断矩阵，用求解判断矩阵最大特征根以及特征向量的方法得到各因素的相对权重；最终通过计算最低层各方案相对于最高层即最佳方案的相对权重值，得到方案的优劣排序［５］。
分析评价的基本步骤为：⑴建立层次结构模型；⑵构建判断矩阵；⑶次单排序及其一致性检验；⑷层次总排序及其一致性检验。
本文在求出各层次的权重之后，根据旅游企业各评价指标的实际数值，经过数据标准化处理后，通过加权求和，即各自乘以自己的权重，他们的乘积之和便是上一层指标的竞争力分值，从而最终求得总目标即旅游企业竞争力的分值。
２．数据处理与标准化在确定指标体系之后，对各指标的数据进行处理便是量化研究的一个重要内容。对现存的数据进行处理通常包括两个方面的内容：一是对一些明显不合理的数据应予以删除，并对缺失的数据进行补充和预测；二是由于不同的评价指标具有不同的量纲，为了消除由于不同的量纲所带来的非加和性，需要对整个指标进行无量纲化处理。这里采用Ｚｉｊ＝
·财务与金融·２００８年第５期总第１１５期（Ｕ－Ｕ０）／Ｓ这一公式进行无量纲化处理，也就是数据的标准化。其中Ｕ０为均值，Ｓ为标准差。
３．旅游企业竞争力指标体系框架
结合旅游企业竞争力构成要素和旅游企业指标的特性，在构建竞争力指标体系框架时如此选取指标：资源禀赋要素，以总资产代表物质资源，以高管人才的数量来代表人力资源，以无形资产总值度量无形资产；在经营能力方面，以净资产收益率代表战略能力，以净利润代表营销能力，以管理费用代表组织协调能力；在发展能力方面，由于人才培训和创新能力的数据不便得来，这里以净资产增长率来代表发展能力；在区域环境方面，以知名旅行社数量来代表目的地资源丰度（这里所指的知名旅行社是指可以在网上搜索到的旅行社，而不用景点数来代表是考虑景点有等级之分，因此不具有代表性），以年末道路铺装面积来代表配套设施，以年ＧＤＰ来代表社会经济，以是否主导产业来代表政府政策（如果是主导产业则赋值１，如果不是主导产业则赋值０），以每旅行社占高校人数来代表人力资源供给（这里以地级市为单位，用该市高校的在校生人数除以该市知名旅
行社数便得每旅行社占高校人数）
。４．旅游企业竞争力评价（ＡＨＰ）实证分析
根据旅游企业竞争力评价指标体系和ＡＨＰ方法原理，通过制作调查问卷、构造判断矩阵，选取了十家上市旅游企业进行实证分析（有关数据来自证券之星网站以及同花顺交易软件等）。
经过调查问卷，数理统计和修正，便得到判断矩阵，再利用方根法求得权重和一致性检验系数，可得到各层因素的权重为：
ωＡ＝（０．２３４，０．５４８，０．１１７，０．１）；ωＢ１＝（０．５８４，０．２１８，０．１３５）；ωＢ２＝（０．４５８，０．１２６，０．４１６）；
ωＢ４＝（０．３６，０．１５２，０．０６４，０．０６４，０．３６）。
四个判断矩阵的一致性系数分别为：
０．０１５，０．０６９，０．００５，０．０１４５，它们都小于０．１，也就是说这四个判断矩阵的一致性是可以接受的。具体计算过程和判断矩阵数值详见附录１和附录２。
对选取的十家旅游企业的指标数据，进行处理计算，求得各构成因素和企业竞争力的得分如下表：
研讨与争鸣
表1旅游企业竞争力评价得分表
资源禀赋经营能力发展能力区域环境企业竞争力
国旅联合－０．１６９４－１．２９３１－０．６８７４－０．０９７４－０．８３８４西安旅游－０．９５１８－１．４６６１－０．６１０７０．２８３９－１．０６９２丽江旅游－０．５９７３－０．１５７１－０．４５１８－０．１８５１－０．２９７２北京旅游－０．２８７５－０．７０８７－０．７０８１０．４６９７
－０．４９１５桂林旅游－０．０００９－０．３４５５－０．４３７２－０．０３９０
－０．２４４６黄山旅游－０．２５０４０．８１４８－０．２２７２－０．７９４４０．２８１９峨眉山－０．３７８３－０．２３２４－０．８３７６－０．１７３１
－０．３３１２首旅股份０．１３１０
０．５３４００．４０４８０．４６９７０．４１７６中青旅
０．５２６３
０．１１３４１．６７５９０．４６９７０．４２８４华侨城Ａ１．９７８４
０．６０２４
１．８７９４
－０．４０３９
０．９７２６
数据来源：本人整理
从表中可以看出，企业竞争力最强的公司依次是华侨城Ａ、中青旅以及首旅股份等；资源禀赋最丰
富的公司依次是华侨城Ａ、中青旅和首旅股份；经营能力最强的公司依次是黄山旅游、华侨城Ａ以及首旅股份等；而发展潜力最大的公司依次是华侨城Ａ、中青旅和首旅股份；而北京旅游、首旅股份、中青旅以及西安旅游等在区域环境方面占有一定的优势。华侨城Ａ的竞争力更大程度上来自于丰富的内部资源以及发展能力，而在中青旅的竞争力则依赖于公司良好的区域环境以及公司的发展能力。
五、建议
用ＡＨＰ方法来评价旅游企业的竞争力，可以尽
量减少主观因素的影响，分析结果更加客观、准确。针对上述评价结果，对旅游企业如何提高企业竞争力实现战略发展目标，本人提出如下建议：
１．在影响竞争力的各因素中，影响系数最大的是经营能力，其权重为０．５４８，突显了加强经营能力的重要性。在经营能力层中，战略能力和组织协调能力的权重分别为０．４５８和０．４１６，这也为企业指明了在加强经营能力时应该侧重的方面。因此，为增强企业战略能力，旅游企业应当做好环境的分析与预测，充分认识到环境的变化规律和趋势；学习和掌握决策的原理方法，制定科学的企业战略以使企业有明晰的目标和价值观，同时建立起业绩控制与评价机制以确保战略的实施。
２．各企业要根据内部资源、区域环境等的优越程度，通过提高经营能力充分发挥内外部的资源优势；同时要加强对员工的培训等，提高公司的发展潜
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研讨与争鸣２００８年第５期总第１１５期·财务与金融·
力，保证公司的长期可持续发展；整体提高公司的企业竞争力。如中青旅和首旅股份两家企业无论是内
部资源禀赋、经营能力还是发展能力以及区域环境等所有的监测数据均为正数，保证了公司良好的总体竞争力。
【参考文献】
［１］于永海．旅游企业竞争力的冷思考．集团经济研究［Ｊ］．
２００７（２７）：１３８
［２］刘小铁，欧阳康．产业竞争力研究综述．当代财经［Ｊ］．
２００３（１１）：８５
［３］邵金萍．旅游企业核心竞争力的构成及其影响因素研究
生产力研究［Ｊ］．２００６（１２）：１０１
［４］韩伯棠．管理运筹学［Ｍ］．北京：高等教育出版社．
２０００．３６５－３７３
［５］全玉锦．ＡＨＰ法在合理使用资金方案优选中的应用．辽东
学院学报［Ｊ］．２００６（６）：３３
The Evaluation and Analysis of the Tourism Enterprises's Competitiveness
Ge Hong-peng
（Ludong University, Yantai, Shandong, 264025）
【Abstract 】With the rapid development of the tourism industry, improving the competitiveness is the essential ways for tourism enterprises to gain existence and development. According to the industry characteristics of the tourism industry,this characteristics and the elements. It use analytical hierar －paper analyze the connotation of tourism enterprises competitiveness 、
chy process （AHP ）, construct a model to evaluate and analyze the competitiveness of the tourism enterprises. And this paper took away some of the travel category of listed companies to carry out empirical evaluation studies, according to the results of the evaluation, give some suggestions to enhance the competitiveness of the tourism enterprises.
【Key words 】The competitiveness of enterprises; Tourism enterprises; Evaluation; Analytical Hierarchy Process
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