组 过 资在 目理 作 的 类践 织 程 产 项 管 工 中分 实 中国工商银行股份有 限公司数 据中心 （ 北京 ） 赵 飞 组织过程资产来源于所有参与项目的组织以及所有项 完 成 的一 项指 导 项 目经 理等 角 色开 展项 目的重 要工 作 ， 目，来 自于能够帮 助项 目成功的任何 同项 目 关的资产 。 有 这些资产 既包括正式 和非正 式的计划 、方针 、程序和 指导 原则 ，也包 括组织在项 目中吸取的教训和 历史信息 。 从项 目经理 、项 目Ｑ Ａ、项 目管理员 、审批经理等角色 的视 角展现 中心 项 目管 理工 作领 域 中的 良好做 法 ，其 中 的项 目经理 视 角 、项 目管理 员视 角的展 现 为上 述 两个 角 对于各个组织而言，组织过程资产的重要性不言而 色的项 目管理工作提供参考 。 喻 ，但同时由于组织过程资产种类的纷繁复杂 ，使得组 织对 组 织过 程 资产 的 收集 与沉 淀 需要 进 一步 的整理 与 归 项 目管理最佳实践是中心项 目组织过程资产的重要 组 成 部分 ，最 佳 实践 中收录 的 各类 良好 做 法 、各 类交 付 纳 ，为组 织 的过 程 资产 沉 淀奠 定基 础 。本 文 根据 中国工 件范本参考均来源于优 秀的组织过程资产 ，主要由项 目 商银行数据中心 （ 北京 ）实际项 目管理工作 中的开展情 经理 以及 Ｐ 提供 。 ＭＯ 况 ，对组织过程资产进行分类实践并加以总结。 一对 于项 目 理 的具 体 项 目管理 工 作 而 言 ，项 目管理 经最佳实践是对项 目组织过程资产的重要提炼与整合 ，并 、组织 过程 资产 的定 位 在其他专业组织过程资产的配合下一并辅助项 目经理开 展项 目管 理工 作 。 组 织 过程 资 产包 括 在数 据 中心 （ 京 ）所有 与 项 目 北 有 关 的活 动 中 ，所产 生 的所 有 与项 目以及 项 目管 理 有关 经 验及 教 训 ，但 不 限于 各 类项 目以及 项 目管 理过 程 涉及 ２ 与各 项 目管 理 方 法 研 究 成果 的关 系 ． 各项 目管理 方 法 的研 究 成果 主要 为 项 目经理 的 日常 的交付件的最佳参考 、各类项 目的风险及问题 的识别及 项 目管理工作服 务，通过对项 目管理方法的不断丰富 ， 应 对方 法 、各 类 项 目的技 术 以及 管 理 方面 的 工作 思 路 、 各 类项 目的开 展过 程 中在 技 术及 管理 方 面遇 到 的 突 出问 题 及解决 建议 等 。 进一步确保项 目经理的项 目工作能够有效开展。 各 项 目管 理 方 法 的研 究 成 果 及 各 方 法 的 使 用 说 明 是 中心 项 目组 织过 程资 产 的组成 部分 ，主要 由Ｐ ＭＯ组织 过 程 资 产 为 全 中 心 的 整 体 项 目管 理 工 作 服 提 供 。 务 ，主 要 面 向 项 目经 理 及 Ｐ Ｏ （ ｒｊｃ Ｍａ ａ ｅ ｎ Ｍ Ｐｏｅｔ ｎ ｇｍｅｔ Ｏ ｆｅ ｆ ｃ ，项 目管理办公室 ），与 目前正在开展工作的关 ｉ 系有以下两类 。 １ 与 项 目管理 最 佳 实 践 的 关 系 ．二 、组 织过 程 资产 分类建 议及 来 源 １分 类 建 议 ． 组 织 过 程 资 产分 类 标 准 如 图 ｌ 示 ，其 中 ：组 织过 所项 目管理最佳实践是本年度数据 中心 （ 北京 ） ＭＯ Ｐ 程资产红框部分主要面向项 目经理使用 ；其他部分主要 ２１． ， ００１ 中国金融电 ２ 脑 ６５ 果 、项 目报 奖信 息 等 ； （ ３） 目Ｑ 工作记录 ； １ 项 Ａ 项 目管 理 系 统 ・项 目档案 ・・（４）《 目信息表》、 《 目验收考核 申请表 》； １ 项 项 （ ５）项 目 例 会 材 料 及 项 目周 报 ，如 需 求 变 更 风 １ 险 、采 购风 险 、技 术 风 险 、人 员风 险 、协调 风 险 、依 赖 风 险 、外部 协 调风 险 、外部 依赖 风 险 、外部 支持 风 险 ； －项 目管理系统 使 用 指 南 ＥＭ Ｓ 统 常 见 ＰＩ系问 题 处 理 指 南 ・・项 目基本信息 项 目团 队 信 息 项 目绩 效 信 息 项 目其他信 息 项 目管 理 流 程 过 程 测 量 数 据 ・ ・项 目质 量 评 估 信 息 项 目量 化 评 估 信 息 （ ６ 项 目例会 材 料及 项 目周报 ； １） （ ７）项 目例会材 料及项 目周报 ，如任 务范 围变 １更 、新 增 子 任 务 、 子 任 务 调 整 、 子 任 务 撤 销 、子 任 项 目管 理 方 法 ・ ・项 目经 验 教 训 总 结 ・・项 项 项 项目量化管 理指 南 目质 量 管 理指 南 目沟 通 管 理指 南 目风险 管 理 指 南 １ 项 目风险 ｌ ． 务范 围 调整 、项 目经理 变 更 、专 业经 理 变 更 、项 目 组 成 员 变 更 、项 目计 划 变 更 、里 程 碑 变 更 、项 目 名 １ 项目变更 Ｉ 项目问题 ｌ ． ． Ｉ 项目总结 Ｉ ． 称变 更 、项 目合 并 变更 、项 目中止 ／ 销 变更 、应用 撤名称变更等 ； 图 １ 组织过程资产 分类标准 （ ８） 《 目总结报告 》，如项 目采用的工作思路 １ 项及方 法 、项 目实施 中遇到 的 问题 及建 议等 。 面向Ｐ 使用。组织过程 资产由Ｐ 进行维护。 ＭＯ ＭＯ ２ 组织过程资产来源 ．组 织过 程 资产 来源 主要 包括 以下几 个 方面 ： （ ） 《 目管理 系 统使 用指 南 》 ； １ 项 （ ２） 《 目管理 系统 常 见 问题 处理 指 南 》； 项 三 、组 织 过程 资 产维 护 方式 组织过程资产维护方式主要有以下两个方面 ： 一是 按组 织 过 程资 产 分 类标 准 在项 目管 理 系统 中 的 （ ３） 《 项目管理最佳实践 》； （ ４） 《 怎样 利 用 （ 目信 息 表 ）对 项 目人 力 规 模 项 进 行估 算 》 ； （ ）《 ５ 怎样 与Ｑ 一起 完 成质 量保 证工 作 》 ； Ａ （ ）《 ６ 怎样 全 面开 展项 目沟通 管理 工 作 》； 项 目资产库 中予以展现 ； 二是将维护组织过程资产作为项 目管理工作的重要 环节 ，Ｐ ＭＯ按不 同的项 目工作 阶段 对信息进行整理收 集 ，并 在 项 目资产 库 中进 行 维护 。 （ ）《 ７ 怎样有效开展项 目风险管理工作 》； （ ８） 《 目一览 表 》； 项 （ ９） 《 目人力 资源 档案 》 ； 项 通 过 梳 理 、设 计 组 织 过 程 资 产 在 实 际 项 目管 理 工 作 中的分类标 准以及各类组 织过程资产 的来源渠道 ， 使 得 无 论从 组 织 的 项 目管 理 层 面 ，还 是 从 项 目执 行 层 （ ０）专 业 评 审 系统 ，针 对 评 审 意 见 及 建 议 ，面 面 ，对 抽 象 的组 织 过 程 资 产概 念 有 了相 对 清 晰 、具 象 １ 向项 目可 行 性 报 告 、项 目Ｐ Ｄ、项 目方 案／ 目研 究 报 Ｏ 项 的 认 识 ，能 够 在 一 定 程 度 上 提 升 组 织 中关 于 组 织 过 程 告 、项 目计 划 、项 目总 结 、项 目外 部技 术 资 源 申 请 材 资产 沉淀的理解及 执行力度 ，为组织的持续学 习与发 料 、项 目采购材料等； （ １ 项 目绩效 良好率 ； １） （ ２）项 目文 档 退 回 记 录 、项 目总 行 验 收 考 核 结 １展 奠定 基 础 。 圃 ～ｙ ｎ ｊ ＠ ｆ ｃ． … ａ ｇｉ ｅ ｃ ｃ ６ ６ 中国金融电脑／００１ ２１． ２
组 过 资在 目理 作 的 类践 织 程 产 项 管 工 中分 实 中国工商银行股份有 限公司数 据中心 （ 北京 ） 赵 飞 组织过程资产来源于所有参与项目的组织以及所有项 完 成 的一 项指 导 项 目经 理等 角 色开 展项 目的重 要工 作 ， 目，来 自于能够帮 助项 目成功的任何 同项 目 关的资产 。 有 这些资产 既包括正式 和非正 式的计划 、方针 、程序和 指导 原则 ，也包 括组织在项 目中吸取的教训和 历史信息 。 从项 目经理 、项 目Ｑ Ａ、项 目管理员 、审批经理等角色 的视 角展现 中心 项 目管 理工 作领 域 中的 良好做 法 ，其 中 的项 目经理 视 角 、项 目管理 员视 角的展 现 为上 述 两个 角 对于各个组织而言，组织过程资产的重要性不言而 色的项 目管理工作提供参考 。 喻 ，但同时由于组织过程资产种类的纷繁复杂 ，使得组 织对 组 织过 程 资产 的 收集 与沉 淀 需要 进 一步 的整理 与 归 项 目管理最佳实践是中心项 目组织过程资产的重要 组 成 部分 ，最 佳 实践 中收录 的 各类 良好 做 法 、各 类交 付 纳 ，为组 织 的过 程 资产 沉 淀奠 定基 础 。本 文 根据 中国工 件范本参考均来源于优 秀的组织过程资产 ，主要由项 目 商银行数据中心 （ 北京 ）实际项 目管理工作 中的开展情 经理 以及 Ｐ 提供 。 ＭＯ 况 ，对组织过程资产进行分类实践并加以总结。 一对 于项 目 理 的具 体 项 目管理 工 作 而 言 ，项 目管理 经最佳实践是对项 目组织过程资产的重要提炼与整合 ，并 、组织 过程 资产 的定 位 在其他专业组织过程资产的配合下一并辅助项 目经理开 展项 目管 理工 作 。 组 织 过程 资 产包 括 在数 据 中心 （ 京 ）所有 与 项 目 北 有 关 的活 动 中 ，所产 生 的所 有 与项 目以及 项 目管 理 有关 经 验及 教 训 ，但 不 限于 各 类项 目以及 项 目管 理过 程 涉及 ２ 与各 项 目管 理 方 法 研 究 成果 的关 系 ． 各项 目管理 方 法 的研 究 成果 主要 为 项 目经理 的 日常 的交付件的最佳参考 、各类项 目的风险及问题 的识别及 项 目管理工作服 务，通过对项 目管理方法的不断丰富 ， 应 对方 法 、各 类 项 目的技 术 以及 管 理 方面 的 工作 思 路 、 各 类项 目的开 展过 程 中在 技 术及 管理 方 面遇 到 的 突 出问 题 及解决 建议 等 。 进一步确保项 目经理的项 目工作能够有效开展。 各 项 目管 理 方 法 的研 究 成 果 及 各 方 法 的 使 用 说 明 是 中心 项 目组 织过 程资 产 的组成 部分 ，主要 由Ｐ ＭＯ组织 过 程 资 产 为 全 中 心 的 整 体 项 目管 理 工 作 服 提 供 。 务 ，主 要 面 向 项 目经 理 及 Ｐ Ｏ （ ｒｊｃ Ｍａ ａ ｅ ｎ Ｍ Ｐｏｅｔ ｎ ｇｍｅｔ Ｏ ｆｅ ｆ ｃ ，项 目管理办公室 ），与 目前正在开展工作的关 ｉ 系有以下两类 。 １ 与 项 目管理 最 佳 实 践 的 关 系 ．二 、组 织过 程 资产 分类建 议及 来 源 １分 类 建 议 ． 组 织 过 程 资 产分 类 标 准 如 图 ｌ 示 ，其 中 ：组 织过 所项 目管理最佳实践是本年度数据 中心 （ 北京 ） ＭＯ Ｐ 程资产红框部分主要面向项 目经理使用 ；其他部分主要 ２１． ， ００１ 中国金融电 ２ 脑 ６５ 果 、项 目报 奖信 息 等 ； （ ３） 目Ｑ 工作记录 ； １ 项 Ａ 项 目管 理 系 统 ・项 目档案 ・・（４）《 目信息表》、 《 目验收考核 申请表 》； １ 项 项 （ ５）项 目 例 会 材 料 及 项 目周 报 ，如 需 求 变 更 风 １ 险 、采 购风 险 、技 术 风 险 、人 员风 险 、协调 风 险 、依 赖 风 险 、外部 协 调风 险 、外部 依赖 风 险 、外部 支持 风 险 ； －项 目管理系统 使 用 指 南 ＥＭ Ｓ 统 常 见 ＰＩ系问 题 处 理 指 南 ・・项 目基本信息 项 目团 队 信 息 项 目绩 效 信 息 项 目其他信 息 项 目管 理 流 程 过 程 测 量 数 据 ・ ・项 目质 量 评 估 信 息 项 目量 化 评 估 信 息 （ ６ 项 目例会 材 料及 项 目周报 ； １） （ ７）项 目例会材 料及项 目周报 ，如任 务范 围变 １更 、新 增 子 任 务 、 子 任 务 调 整 、 子 任 务 撤 销 、子 任 项 目管 理 方 法 ・ ・项 目经 验 教 训 总 结 ・・项 项 项 项目量化管 理指 南 目质 量 管 理指 南 目沟 通 管 理指 南 目风险 管 理 指 南 １ 项 目风险 ｌ ． 务范 围 调整 、项 目经理 变 更 、专 业经 理 变 更 、项 目 组 成 员 变 更 、项 目计 划 变 更 、里 程 碑 变 更 、项 目 名 １ 项目变更 Ｉ 项目问题 ｌ ． ． Ｉ 项目总结 Ｉ ． 称变 更 、项 目合 并 变更 、项 目中止 ／ 销 变更 、应用 撤名称变更等 ； 图 １ 组织过程资产 分类标准 （ ８） 《 目总结报告 》，如项 目采用的工作思路 １ 项及方 法 、项 目实施 中遇到 的 问题 及建 议等 。 面向Ｐ 使用。组织过程 资产由Ｐ 进行维护。 ＭＯ ＭＯ ２ 组织过程资产来源 ．组 织过 程 资产 来源 主要 包括 以下几 个 方面 ： （ ） 《 目管理 系 统使 用指 南 》 ； １ 项 （ ２） 《 目管理 系统 常 见 问题 处理 指 南 》； 项 三 、组 织 过程 资 产维 护 方式 组织过程资产维护方式主要有以下两个方面 ： 一是 按组 织 过 程资 产 分 类标 准 在项 目管 理 系统 中 的 （ ３） 《 项目管理最佳实践 》； （ ４） 《 怎样 利 用 （ 目信 息 表 ）对 项 目人 力 规 模 项 进 行估 算 》 ； （ ）《 ５ 怎样 与Ｑ 一起 完 成质 量保 证工 作 》 ； Ａ （ ）《 ６ 怎样 全 面开 展项 目沟通 管理 工 作 》； 项 目资产库 中予以展现 ； 二是将维护组织过程资产作为项 目管理工作的重要 环节 ，Ｐ ＭＯ按不 同的项 目工作 阶段 对信息进行整理收 集 ，并 在 项 目资产 库 中进 行 维护 。 （ ）《 ７ 怎样有效开展项 目风险管理工作 》； （ ８） 《 目一览 表 》； 项 （ ９） 《 目人力 资源 档案 》 ； 项 通 过 梳 理 、设 计 组 织 过 程 资 产 在 实 际 项 目管 理 工 作 中的分类标 准以及各类组 织过程资产 的来源渠道 ， 使 得 无 论从 组 织 的 项 目管 理 层 面 ，还 是 从 项 目执 行 层 （ ０）专 业 评 审 系统 ，针 对 评 审 意 见 及 建 议 ，面 面 ，对 抽 象 的组 织 过 程 资 产概 念 有 了相 对 清 晰 、具 象 １ 向项 目可 行 性 报 告 、项 目Ｐ Ｄ、项 目方 案／ 目研 究 报 Ｏ 项 的 认 识 ，能 够 在 一 定 程 度 上 提 升 组 织 中关 于 组 织 过 程 告 、项 目计 划 、项 目总 结 、项 目外 部技 术 资 源 申 请 材 资产 沉淀的理解及 执行力度 ，为组织的持续学 习与发 料 、项 目采购材料等； （ １ 项 目绩效 良好率 ； １） （ ２）项 目文 档 退 回 记 录 、项 目总 行 验 收 考 核 结 １展 奠定 基 础 。 圃 ～ｙ ｎ ｊ ＠ ｆ ｃ． … ａ ｇｉ ｅ ｃ ｃ ６ ６ 中国金融电脑／００１ ２１． ２