摘 要：通过分析总结当前消化内科的工作环境，病患情况等因素，探讨可能增加消化内科护理人员心理压力和工作负担的危险因素，并针对可能的风险提出合理有效的预防措施，为实践中积极降低护理人员的工作压力提供科学的依据。消化内科护士工作压力主要来源于工作量大，工作量与劳动报酬不成正比例，社会因素及工作环境因素等。防范措施有加强护士心理辅导，减压教育，给予适当的工作奖励，增强法治意识及加强患者医生护士之间的沟通等。
关键词：消化内科；护理人员；产生原因；预防措施
论著栏目
合理科学的降低护理人员工作压力是保证医疗安全和护士自身健康的保证，现将可能致护士高工作压力的原因及预防措施总结如下：
1 可能致消化内科护理人员高工作压力的因素分析
1.1 消化内科护士的高工作量 全国各级医院消化内科住院病人人次均有一定幅度的提升，而消化内科护士的人数并无明显的增多。消化内科护士的平均护理人数为3.7~4.2人，某些医院甚至达到6.0人，护理人员的工作任务繁重。
1.2消化内科护士工作的特殊性 由于消化内科患者病情具有较强的波动性，病情稳定的患者可于数小时甚至数分钟内迅速恶化，消化内科护士的工作不但包括对患者的常规护理，亦需注意观察患者病情变化，及时汇报医师，并给予患者及其家属适当的心理教育和安抚。 2针对致高工作压力的防范措施
2.1 对护理人员的减压教育 医院管理层应充分重视消化内科护士的高工作压力问题，学习并吸取其他先进医院在减轻护理人员压力方面的技术。在科室内实施人性化的管理模式，在工作中善于换位思考，理解护理人员的难处，并积极主动寻求解决的措施，而不是埋怨处罚。帮助护理人员树立正确的人生观，认识到护理事业是光荣神圣的，培养其积极的工作态度。
2.2建立合理的奖惩制度 消化内科护士在高工作压力的环境下难免有时会出现失误，医院领导层应考虑护士的难处，换位思考，在其出现工作失误时，不能一味批评和惩罚，而是注意场合，注意时间对其进行委婉的批评，并对其教育，避免同样问题的再次发生。
2.3加强护士、医生、患者之间的交流沟通 健康温馨的工作环境能有效降低工作压力，保证护理人员工作心情舒畅，提高工作效率和质量。而良好的工作环境离不开护士、医生和患者的共同创造，加强三者的交流能有效避免分歧和纠纷的发生，有助于科室的和谐。护理人员培养与患者的沟通技巧，与医生积极互助，树立良好工作环境。
综上所述，消化内科护士因工作量大，工作量与劳动报酬不成正比例，社会因素及工作环境等诸多因素下工作压力普遍增高，这不但影响护理人员的身心健康，护理质量和护理效率也受到较大影响。行之有效的减压方法有加强护士心理辅导，减压教育，给予适当的工作奖励，增强法治意识及加强患者医生护士之间的沟通等。
摘 要：通过分析总结当前消化内科的工作环境，病患情况等因素，探讨可能增加消化内科护理人员心理压力和工作负担的危险因素，并针对可能的风险提出合理有效的预防措施，为实践中积极降低护理人员的工作压力提供科学的依据。消化内科护士工作压力主要来源于工作量大，工作量与劳动报酬不成正比例，社会因素及工作环境因素等。防范措施有加强护士心理辅导，减压教育，给予适当的工作奖励，增强法治意识及加强患者医生护士之间的沟通等。
关键词：消化内科；护理人员；产生原因；预防措施
论著栏目
合理科学的降低护理人员工作压力是保证医疗安全和护士自身健康的保证，现将可能致护士高工作压力的原因及预防措施总结如下：
1 可能致消化内科护理人员高工作压力的因素分析
1.1 消化内科护士的高工作量 全国各级医院消化内科住院病人人次均有一定幅度的提升，而消化内科护士的人数并无明显的增多。消化内科护士的平均护理人数为3.7~4.2人，某些医院甚至达到6.0人，护理人员的工作任务繁重。
1.2消化内科护士工作的特殊性 由于消化内科患者病情具有较强的波动性，病情稳定的患者可于数小时甚至数分钟内迅速恶化，消化内科护士的工作不但包括对患者的常规护理，亦需注意观察患者病情变化，及时汇报医师，并给予患者及其家属适当的心理教育和安抚。 2针对致高工作压力的防范措施
2.1 对护理人员的减压教育 医院管理层应充分重视消化内科护士的高工作压力问题，学习并吸取其他先进医院在减轻护理人员压力方面的技术。在科室内实施人性化的管理模式，在工作中善于换位思考，理解护理人员的难处，并积极主动寻求解决的措施，而不是埋怨处罚。帮助护理人员树立正确的人生观，认识到护理事业是光荣神圣的，培养其积极的工作态度。
2.2建立合理的奖惩制度 消化内科护士在高工作压力的环境下难免有时会出现失误，医院领导层应考虑护士的难处，换位思考，在其出现工作失误时，不能一味批评和惩罚，而是注意场合，注意时间对其进行委婉的批评，并对其教育，避免同样问题的再次发生。
2.3加强护士、医生、患者之间的交流沟通 健康温馨的工作环境能有效降低工作压力，保证护理人员工作心情舒畅，提高工作效率和质量。而良好的工作环境离不开护士、医生和患者的共同创造，加强三者的交流能有效避免分歧和纠纷的发生，有助于科室的和谐。护理人员培养与患者的沟通技巧，与医生积极互助，树立良好工作环境。
综上所述，消化内科护士因工作量大，工作量与劳动报酬不成正比例，社会因素及工作环境等诸多因素下工作压力普遍增高，这不但影响护理人员的身心健康，护理质量和护理效率也受到较大影响。行之有效的减压方法有加强护士心理辅导，减压教育，给予适当的工作奖励，增强法治意识及加强患者医生护士之间的沟通等。