激励的原则和方法
摘要：简而言之，激励就是调动人的积极性的过程。企业在实施激励时的原则和方法很重要，只有注重原则并选择合适的方法切实落实激励机制，才能提高员工的工作热情和积极性。激励机制的好坏是决定企业兴衰的关键因素之一。选择科学合理的激励机制能够提高企业的凝聚力，充分实现社会与经济的双重效益。
关键词：激励；原则；方法
一、激励的相关概念
1、激励的含义
激励本来是心理学的概念，就其词义来说，是激发、鼓励的意思。在管理心理学中，激励注要是指借助能够满足个体需要的外在事物，作为目标来激发或者刺激动机，使人产生一种积极向上的心理状态，推动和引导人产生积极行为的整个心理活动的过程。简而言之，激励就是调动人的积极性的过程。
既然说激励是调动人的积极性的过程，那么激励是如何调动人的积极性的？管理心理学认为，人的积极性是与需要相联系的，从需要或动机出发产生了要求，这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一种不安和和紧张状态，这种不安和紧张会成为一种内在的驱动力。导致采取某种行为或行动，进而去实现目标，一旦目标达成就会带来满足，这种满足又会为新的需要提供强化。这种激励的过程如图1-1所示。
2、激励的作用
（1）、激励有助于激发积极性
美国哈佛大学教授威廉·詹姆士在《行为管理学》一书中阐述：在对员工的激励调查研究中发现，按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%～30%，而如果受到充分激励的话，员工的能力可以发挥至80%～90%
。也就是说，同样一个人，在受到充分激励后所发挥作用的程
度相当于受激励前的3～4倍。
（2）、激励有助于提高工作绩效
日本丰田汽车公司，采用设立合理化建议奖的方法激励职工提建议。无论所提建议是否会被采纳，都会受到奖励和重视。如果建议被采纳，并且取得经济效益，那么奖励也就会更多更重。结果该公司的员工仅一年内就提出了165万条建议，平均每人提31条.它所带来的利润是900亿日元，相当于该公司全年利润的18%。
（3）、有助于吸引人才
从世界各国看，美国特别重视运用激励吸引人才。为了吸引世界各国的人才，美国不惜使用支付高酬金、创造好的工作和生活条件等激励办法，这也是美国在许多现代科学技术领域始终保持领先地位的重要原因之一。
二、激励的原则
1、可持续性原则
员工能够一直保持积极性是组织保持强大的生命力的保证，要想使员工持久地处于积极状态中，就需要遵守激励的可持续性原则。在实际的管理中，有些管理者会设立一些吸引人的目标，员工会报很高的期望。开始时对员工有很大的激发力，但是经过一段时问后，管理者不去落实，员工逐渐失望进而也失去可持续积极性。如果一直这样，员工就会对公司失去信任，积极性也很难再激起。还有一种情况是一味地设立诱人的奖励目标并且兑现了，有些管理者认为激励力度越大效果越好，所以就加大激励强度。这在一定时问会调动员工积极性，但是过一段时问后员工的目标要求会更高，期望也会更高，如果不提高激励，他们就不会保持原有的积极性，这样会造成恶性循环，无法保证激励可持续性。
2、公开性原则
①、激励表达明确。激励的目的就是让更多的人知道“需要做什么”和“必须怎么做”，如果激励表达模糊不清就失去了引导的意义。②、激励要公开。在分配奖金等比较敏感的问题上，员工是高度关注的。并且在激励的透明度和公开性上有说服力，也有利于对激励实施监督和约束。③、激励实施要直观。实施物质激励和精神激励时都需要对激励的方式与惩罚的方式进行直观的表述因为直观性与激励的心理效应成正比。
3、公平性原则
公正与公平有相似之处，但是也有区别。在日常工作中员工之间常常会自觉不自觉地把自己在工作中所付出的成本与自己所得到的报酬同别的员工进行比较.关注自己所得到的报
酬是不是合理的是不是平等公平的如果感觉到自己的报酬不合理，比别人低，就会在工作中有抵触情绪降低其工作效率。因此，企业的经营者在进行激励时要努力使每个员工都得到平等合理的报酬和待遇只有这样才能使员工感到满足最终提高员工的工作积极性。
4、公正原则
员工对他所得到的报酬是否满意每个人都把个人贡献与报酬的比率同他人的比率作比较，判断自己所做的一切是否受到了公平的待遇，从而影响到自己的情绪，控制自己的工作行为。在我国无论是什么性质的企业都要实现其激励的公正性。否则将产生严重的负面影响，影响员工队伍的稳定和企业的利益。
5、赏罚并举
赏与罚需要同时存在，工作做得很好就应该给以肯定鼓励，反之则应该否定惩罚。在工作中管理者应采用“强化理论”，对业绩突出的给以表扬，业绩差的给以惩罚，在鲜明的对比中，使员工得以激励与进取。强化有两方面即正强化和负强化。正强化是对产生某种好的行为后，给以物质和精神鼓励，使该行为保持下去，当然正强化需要不断的加强，才会有很好的作用。负强化是对某种不好的行为给以批评和惩罚，使该行为减弱、消除。在实际工作中，管理者一定要做到赏罚并举，从好坏两个方面强化合理的、抑制不合理的。通过赏与罚树立榜样和反面教材来提高员工责任意识和积极性。
三、激励的方法
激励是以人的需要为突破口的，它通过满足员工的需要来激发其工作的积极性，但是人的需要又是复杂多样的，这就决定了激励的方法也必须是多种多样的。管理者必须根据不同的对象，灵活地采取不同的激励方法，把握不同的激励程度。激励的方法主要有以下八种。
1、金钱激励
金钱及个人奖酬是使人们努力工作的最重要的激励手段，企业要想调动员工的工作积极性，主要的方法还是经济性报酬。虽然在知识经济时代的今天人们生活水平已经显著提高，金钱与激励之间的关系逐渐成弱化趋势，然而，物质的需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以物质激励仍是激励的主要形式。但是经营者必须注意以下几点：
①、金钱的价值不一。相同的金钱对不同收入的员工有不同的价值，同时对一些人来说，金钱总是极端重要的而对另外的一些人来说就不那么看重。②、钱的激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看绝对值，而要进行社会比较或历史比较。通过相对比较判
断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度。
③、必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要根据个人业绩发给否则企业尽管支付了奖金对他们也不会有很大的激励。
2、目标激励法
目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。将目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断激发对高目标的追求，才能激发其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说：“目标和起点之间隔着坎坷和荆棘；理想与现实的矛盾只能用奋斗去统一困难。会使弱者望而却步会使强者更加斗志昂扬，远大目标不会像黄莺一样歌唱着向我们飞来，却要我们像雄鹰一样勇猛地向它飞去，只有不懈地努力、奋斗，才能达到光辉的顶峰。”
3、荣誉激励法
从人的动机看，人人都具有自我肯定，争取荣誉的需求。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进人物，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对于企业的各类人才来说，不仅要有物质激励，而且还要有合理的精神激励，因为这可以体现人对精神上满足的需要，在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养员工的集体荣誉感和团队精神。
4、情感激励法
情感是影响人们行为最为直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释人的情感可以分为利他主义情感、好胜情感、享受主义情感等类型。这就需要企业的经营者根据企业员工物质文化的需求，关心员工的生活敢于说真话，动真情办实事。在满足人们物质需要的同时，还要去关心员工的精神生活和心理健康.提高员工的情绪控制能力和心理调节力。对于他们遇到的事业上的挫折、感情上的波折、家庭上的矛盾等各类“疑难病症”要给予及时“治疗”和疏导，以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱，团结融洽的良好氛围，以切实培养人们的生活能力和合作精神，增强员工对企业的归属感。
5、信任激励法
一个社会的运行必须以人与人之间互相信任作润滑剂。不然，社会就无法正常有序运转。一个企业也是如此，人与人之间必须建立相互信任的关系，特别是领导对待自己的员工要充分信任。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力对于成才更为重要。信任激励是一种基本激励方式。领导之间、上下级之间、下属之间的互相理解和信任是一种强大的精神力量。它有助于单位人与人之间的和谐共振有助于单位团队精神和凝聚力的形成。
6、知识激励法
随着知识更新速度的不断加快，企业的大多数员工存在着知识结构不合理和知识老化现象，这就需要企业的经营者一方面在管理过程中不断丰富积累知识，提高自己的知识水平、专业水平和管理水平。另一方面也要不断地加强员工学习。对企业一般员工可加大职业培训的力度，对各类人才也可以进行脱产或半脱产学习，把对企业员工的知识学习作为企业长期发展的一个重要目标从而不断提高企业员工的文化素质、技术素质。
7、参与激励法
在管理过程中，通过使组织成员参与管理行为，能够增加他们对绀织的关注，进而把组织目标怀变成个人的迫求，变成组织成员乐于接受的任务，使个人在实现组织目标的过程中获得成就感。因为人都是有一定的志向和抱负的。是愿意为自己所追求的事业作出努力的，并在这种过程中获得精神上的满足。参与激励就是建立在这种心理基础之上的。
8、数据激励法
数据激励是一种通过数据对比的方式把先进与落后反映出来，以达到鼓励先进、激励后进的目的的做法。心理学家认为，明显的数据对比，能够使人产生明显的印象，激发强烈的感想。这是因为，人都是有自尊心的，数据激励正是基于人们的这种自尊心，将存在于人们之间的工作成果上的差别以数字形式鲜明地表现出来，从而实现对人们行为的定向引导和控制。
四、结语
企业在实施激励时的原则和方法很重要，只有注重原则并选择合适的方法切实落实激励机制，才能提高员工的工作热情和积极性。激励机制的好坏是决定企业兴衰的关键因素之一。选择科学合理的激励机制能够提高企业的凝聚力，充分实现社会与经济的双重效益。 附：参考文献
[1]张春梅. 浅析人力资源激励机制的原则和方法[J]. 北方经贸,2012,01:101-102.
[2]解春燕. 有效激励的原则和方法[J]. 人力资源,2005,08:72-73.
[3]孙燕新,俞鹏. 组织内部有效激励的原则与方法[J]. 中国.城乡桥,2007,02:43.
2016年6月
激励的原则和方法
摘要：简而言之，激励就是调动人的积极性的过程。企业在实施激励时的原则和方法很重要，只有注重原则并选择合适的方法切实落实激励机制，才能提高员工的工作热情和积极性。激励机制的好坏是决定企业兴衰的关键因素之一。选择科学合理的激励机制能够提高企业的凝聚力，充分实现社会与经济的双重效益。
关键词：激励；原则；方法
一、激励的相关概念
1、激励的含义
激励本来是心理学的概念，就其词义来说，是激发、鼓励的意思。在管理心理学中，激励注要是指借助能够满足个体需要的外在事物，作为目标来激发或者刺激动机，使人产生一种积极向上的心理状态，推动和引导人产生积极行为的整个心理活动的过程。简而言之，激励就是调动人的积极性的过程。
既然说激励是调动人的积极性的过程，那么激励是如何调动人的积极性的？管理心理学认为，人的积极性是与需要相联系的，从需要或动机出发产生了要求，这种要求一时不能得到满足时，心理上会产生一种不安和和紧张状态，这种不安和紧张会成为一种内在的驱动力。导致采取某种行为或行动，进而去实现目标，一旦目标达成就会带来满足，这种满足又会为新的需要提供强化。这种激励的过程如图1-1所示。
2、激励的作用
（1）、激励有助于激发积极性
美国哈佛大学教授威廉·詹姆士在《行为管理学》一书中阐述：在对员工的激励调查研究中发现，按时计酬的员工仅能发挥其能力的20%～30%，而如果受到充分激励的话，员工的能力可以发挥至80%～90%
。也就是说，同样一个人，在受到充分激励后所发挥作用的程
度相当于受激励前的3～4倍。
（2）、激励有助于提高工作绩效
日本丰田汽车公司，采用设立合理化建议奖的方法激励职工提建议。无论所提建议是否会被采纳，都会受到奖励和重视。如果建议被采纳，并且取得经济效益，那么奖励也就会更多更重。结果该公司的员工仅一年内就提出了165万条建议，平均每人提31条.它所带来的利润是900亿日元，相当于该公司全年利润的18%。
（3）、有助于吸引人才
从世界各国看，美国特别重视运用激励吸引人才。为了吸引世界各国的人才，美国不惜使用支付高酬金、创造好的工作和生活条件等激励办法，这也是美国在许多现代科学技术领域始终保持领先地位的重要原因之一。
二、激励的原则
1、可持续性原则
员工能够一直保持积极性是组织保持强大的生命力的保证，要想使员工持久地处于积极状态中，就需要遵守激励的可持续性原则。在实际的管理中，有些管理者会设立一些吸引人的目标，员工会报很高的期望。开始时对员工有很大的激发力，但是经过一段时问后，管理者不去落实，员工逐渐失望进而也失去可持续积极性。如果一直这样，员工就会对公司失去信任，积极性也很难再激起。还有一种情况是一味地设立诱人的奖励目标并且兑现了，有些管理者认为激励力度越大效果越好，所以就加大激励强度。这在一定时问会调动员工积极性，但是过一段时问后员工的目标要求会更高，期望也会更高，如果不提高激励，他们就不会保持原有的积极性，这样会造成恶性循环，无法保证激励可持续性。
2、公开性原则
①、激励表达明确。激励的目的就是让更多的人知道“需要做什么”和“必须怎么做”，如果激励表达模糊不清就失去了引导的意义。②、激励要公开。在分配奖金等比较敏感的问题上，员工是高度关注的。并且在激励的透明度和公开性上有说服力，也有利于对激励实施监督和约束。③、激励实施要直观。实施物质激励和精神激励时都需要对激励的方式与惩罚的方式进行直观的表述因为直观性与激励的心理效应成正比。
3、公平性原则
公正与公平有相似之处，但是也有区别。在日常工作中员工之间常常会自觉不自觉地把自己在工作中所付出的成本与自己所得到的报酬同别的员工进行比较.关注自己所得到的报
酬是不是合理的是不是平等公平的如果感觉到自己的报酬不合理，比别人低，就会在工作中有抵触情绪降低其工作效率。因此，企业的经营者在进行激励时要努力使每个员工都得到平等合理的报酬和待遇只有这样才能使员工感到满足最终提高员工的工作积极性。
4、公正原则
员工对他所得到的报酬是否满意每个人都把个人贡献与报酬的比率同他人的比率作比较，判断自己所做的一切是否受到了公平的待遇，从而影响到自己的情绪，控制自己的工作行为。在我国无论是什么性质的企业都要实现其激励的公正性。否则将产生严重的负面影响，影响员工队伍的稳定和企业的利益。
5、赏罚并举
赏与罚需要同时存在，工作做得很好就应该给以肯定鼓励，反之则应该否定惩罚。在工作中管理者应采用“强化理论”，对业绩突出的给以表扬，业绩差的给以惩罚，在鲜明的对比中，使员工得以激励与进取。强化有两方面即正强化和负强化。正强化是对产生某种好的行为后，给以物质和精神鼓励，使该行为保持下去，当然正强化需要不断的加强，才会有很好的作用。负强化是对某种不好的行为给以批评和惩罚，使该行为减弱、消除。在实际工作中，管理者一定要做到赏罚并举，从好坏两个方面强化合理的、抑制不合理的。通过赏与罚树立榜样和反面教材来提高员工责任意识和积极性。
三、激励的方法
激励是以人的需要为突破口的，它通过满足员工的需要来激发其工作的积极性，但是人的需要又是复杂多样的，这就决定了激励的方法也必须是多种多样的。管理者必须根据不同的对象，灵活地采取不同的激励方法，把握不同的激励程度。激励的方法主要有以下八种。
1、金钱激励
金钱及个人奖酬是使人们努力工作的最重要的激励手段，企业要想调动员工的工作积极性，主要的方法还是经济性报酬。虽然在知识经济时代的今天人们生活水平已经显著提高，金钱与激励之间的关系逐渐成弱化趋势，然而，物质的需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以物质激励仍是激励的主要形式。但是经营者必须注意以下几点：
①、金钱的价值不一。相同的金钱对不同收入的员工有不同的价值，同时对一些人来说，金钱总是极端重要的而对另外的一些人来说就不那么看重。②、钱的激励必须公正。一个人对他所得的报酬是否满意不是只看绝对值，而要进行社会比较或历史比较。通过相对比较判
断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度。
③、必须反对平均主义，平均分配等于无激励。除非员工的奖金主要根据个人业绩发给否则企业尽管支付了奖金对他们也不会有很大的激励。
2、目标激励法
目标是组织对个体的一种心理引力。所谓目标激励就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。将目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断激发对高目标的追求，才能激发其奋发向上的内在动力。正如一位哲人所说：“目标和起点之间隔着坎坷和荆棘；理想与现实的矛盾只能用奋斗去统一困难。会使弱者望而却步会使强者更加斗志昂扬，远大目标不会像黄莺一样歌唱着向我们飞来，却要我们像雄鹰一样勇猛地向它飞去，只有不懈地努力、奋斗，才能达到光辉的顶峰。”
3、荣誉激励法
从人的动机看，人人都具有自我肯定，争取荣誉的需求。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进人物，给予必要的精神奖励，都是很好的精神激励方法。对于企业的各类人才来说，不仅要有物质激励，而且还要有合理的精神激励，因为这可以体现人对精神上满足的需要，在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养员工的集体荣誉感和团队精神。
4、情感激励法
情感是影响人们行为最为直接的因素之一，任何人都有渴求各种情绪的需求。按照心理学上的解释人的情感可以分为利他主义情感、好胜情感、享受主义情感等类型。这就需要企业的经营者根据企业员工物质文化的需求，关心员工的生活敢于说真话，动真情办实事。在满足人们物质需要的同时，还要去关心员工的精神生活和心理健康.提高员工的情绪控制能力和心理调节力。对于他们遇到的事业上的挫折、感情上的波折、家庭上的矛盾等各类“疑难病症”要给予及时“治疗”和疏导，以营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱，团结融洽的良好氛围，以切实培养人们的生活能力和合作精神，增强员工对企业的归属感。
5、信任激励法
一个社会的运行必须以人与人之间互相信任作润滑剂。不然，社会就无法正常有序运转。一个企业也是如此，人与人之间必须建立相互信任的关系，特别是领导对待自己的员工要充分信任。信任是加速人体自信力爆发的催化剂，自信比努力对于成才更为重要。信任激励是一种基本激励方式。领导之间、上下级之间、下属之间的互相理解和信任是一种强大的精神力量。它有助于单位人与人之间的和谐共振有助于单位团队精神和凝聚力的形成。
6、知识激励法
随着知识更新速度的不断加快，企业的大多数员工存在着知识结构不合理和知识老化现象，这就需要企业的经营者一方面在管理过程中不断丰富积累知识，提高自己的知识水平、专业水平和管理水平。另一方面也要不断地加强员工学习。对企业一般员工可加大职业培训的力度，对各类人才也可以进行脱产或半脱产学习，把对企业员工的知识学习作为企业长期发展的一个重要目标从而不断提高企业员工的文化素质、技术素质。
7、参与激励法
在管理过程中，通过使组织成员参与管理行为，能够增加他们对绀织的关注，进而把组织目标怀变成个人的迫求，变成组织成员乐于接受的任务，使个人在实现组织目标的过程中获得成就感。因为人都是有一定的志向和抱负的。是愿意为自己所追求的事业作出努力的，并在这种过程中获得精神上的满足。参与激励就是建立在这种心理基础之上的。
8、数据激励法
数据激励是一种通过数据对比的方式把先进与落后反映出来，以达到鼓励先进、激励后进的目的的做法。心理学家认为，明显的数据对比，能够使人产生明显的印象，激发强烈的感想。这是因为，人都是有自尊心的，数据激励正是基于人们的这种自尊心，将存在于人们之间的工作成果上的差别以数字形式鲜明地表现出来，从而实现对人们行为的定向引导和控制。
四、结语
企业在实施激励时的原则和方法很重要，只有注重原则并选择合适的方法切实落实激励机制，才能提高员工的工作热情和积极性。激励机制的好坏是决定企业兴衰的关键因素之一。选择科学合理的激励机制能够提高企业的凝聚力，充分实现社会与经济的双重效益。 附：参考文献
[1]张春梅. 浅析人力资源激励机制的原则和方法[J]. 北方经贸,2012,01:101-102.
[2]解春燕. 有效激励的原则和方法[J]. 人力资源,2005,08:72-73.
[3]孙燕新,俞鹏. 组织内部有效激励的原则与方法[J]. 中国.城乡桥,2007,02:43.
2016年6月