中层干部培养

在一个单位或组织里,无论是企业、事业单位,还是党政机关,大多数干部或领导都处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分,一般称之为中层干部(或中层领导)。

与中国传统的“三才”说对应,天、地、人,中层干部处于天、地之间:天——高层决策者;人——中层管理者;地——基层执行者。

一个好的中层干部,在“上传下达”的工作职责的履行中,创造着让上下称道领导绩效:在“上挤下压”的工作环境承载中发挥着让上下满意的领导才干。

中层领导岗位,在上下两层之间,蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。 作为一名中层干部,既要会做人,也要会做事;既要会做领导,也要会做下属;既要会处理关系,也要会处理业务,努力提高以领导能力和水平为重点的综合素质,做一名上下均称道、上下均满意的优秀中层干部。

一、中层干部如何上传下达

既然处在组织结构或领导层次的中间位置,要做一个出色的中层领导,就必须同时扮演好管理者和被管理者、领导者和被领导者这四种角色,与上与下共同建立并维护良好的互动关系,以提高自身执政能力和领导能力。

1. 把握“下情”,吃准“上情”

一名中层干部,无论是贯彻落实上级领导的指示精神,还是检查指导下层的工作,或向上级领导汇报,都要从实际出发,把“上情”与“下情”有机结合起来,也就是吃准两头,做好结合。

一是按照“上情”理顺“下情”

所谓“上情”,就是通常所说的“上头精神”,上级机关、部门,也包括领导指示精神。所谓“下情”,是指本地区、本部门、本单位的客观实际情况,人、财、物、事等具体情况、基本经验、存在问题、目标、任务等。

要想在工作上融会贯通,应对自如,必须把上下情结合起来。吃透上情、摸准下情是基础,做好结合是关键。结合也是一种创造。是能力、水平、修炼的体现。

做到上情下情有机结合,要从以下几点入手:

善于把普遍的东西具体化、一般的东西典型化、理论的东西实践化

二是统筹兼顾好上与下

顾下不顾上,是与上级领导相处的一大忌讳;只顾上,不顾下,也同时会给自己的工作带来很大麻烦。(干部成长的两个基础:群众基础、领导基础;两种力量:拉力和推力)

顾上不顾下,易于失去人心,难以开展工作,难以博得上级信任

对于中层干部来说,顾上是求进之道,而顾下则兼具求进与保身两种功能。

要善于把上得欢心下得民心结合起来,使自己利于不败之地。

2. 学会与上级交流思想 领导长期不清楚他治下的中层干部在想什么、干什么,就没法对工作实施有效领导,也会对这样的中层干部不放心、不满意,心存疑虑。所以,作为一名中层干部,经常面见领导,当面请示汇报,是不可替代的有效沟通交流手段。

提高交流效果的十项建议:

1)随时让领导了解情况。2)切忌越级上报。3)切忌报喜不报忧。4)发生十万火急的事情或重大、紧急事件,应即时急报领导,尽快约定时间和领导碰头,第一时间出现在事发现场。5)提建议、谈意见要扼要简明,切忌长篇大论,不着边际。6)提供重大情况、汇报重大消息时,要有书面材料,最好附有证据、数据等支持性材料,不能大概起、差不多。7)多问行不行,少问怎么办。8)与上级领导意见相左时,应遵循下级服从上级原则,先认同上级领导观点,再寻机表达自己的不同意见。9)与领导意见相同时,应将功劳归于上级的英明领导,切忌争功或邀功请赏。10)你对自己的建议或工作没有相当把握时,不妨向上级坦承自己的困惑,诚恳向上级请教。

3. 学会向上级汇报工作

特点是:一是常用,二是重要,三是汇报好了不容易。

第一,让上级领导满意的汇报办法

2楼

中层干部向上级领导汇报工作,需把握几点:

开场白简短得体很重要;谈出新意,讲出个性;观点鲜明,重点突出;让事实和数据讲话;要做好汇报,先问自己几个问题:

1)此次汇报的目的是什么?2)此次汇报的重要程度如何?3)汇报的准备是否充分?4)汇报中的数据是否准确?5)自己对汇报的良好开端是否有信心?6)在汇报中利用什么办法可以引起领导对各项工作的重视7)领导可能在汇报中向自己提什么问题?8)如果时间不够用我准备怎样汇报?

对上述问题心中有底,你的汇报会显得更加成熟。

第二,上级领导讨厌的汇报方式

1)长篇大论,却不见“庐山真面目”,没有结论。2)参杂个人成见、假公济私。3)真假难辨:事实与个人推断臆想混为一谈;4)语言逻辑混乱,表达不准确、不条理;5)汇报时间、地点不合时宜,时机不当。

第三,请示汇报中的忌讳:(七项)

一忌遮遮掩掩,耍小聪明。二忌不管不顾,一捅到底。三忌夸大其辞,故弄玄虚。四忌自作主张,先斩后奏。五忌推诿扯皮,拈轻怕重。六忌恶人先告状,颠倒是非。七忌吹吹捧捧,无病呻吟。

二、中层干部如何树威

“威”,来自于两个方面:一是上级给予的;一是靠自身素质、能力、品质争取的。

1. 以“严”树威

一是中层领导对自己要求要严,凡事从我做起;二是对下属要严格要求,事无巨细,都要严肃认真,一丝不苟。

2. 以“德”树威

“德”是做人的准则,以自身的内在涵养、道德情操使下属更加敬重而心悦诚服。

宽厚仁德,能使属下真诚的服从(努力收敛自己的大脾气;专权独断不可取;勇于认错、改错)以身作则,能使下属自然地服从;关心他人,能使下属从心里服从;公平无私,能使属下无比的佩服;主动揽过,会使下属彻底地服从

3. 以“威”树威

所谓“威”,是指用法律、法规、规章、制度去框定并限制下属行为的做法,并以此来显示权威,树立威信。

4. 以“公”树威

5. 以“信”树威

6. 以“权”树威

三、中层干部如何“对上”

中层干部除了要有过硬的本领外,还必须妥善处理与上级领导的关系,这样,才能顺利开展工作,更好的推动事业,获得个人进步。

1. 中层干部与上级交往的原则(顺从带来顺畅;忠诚换来重用;诚实换来信任);2. 中层干部顺上的方法(及时沟通,增进了解;合理要求,不出难题;克己复礼,维护权威);3. 中层干部与上级相处的戒则(不要让自己“越位”;主要表现在:工作越位、表态越位、决策越位、场合越位、讲话越位);不要轻视上级领导;不要恃才傲物、不能敷衍上级领导交办的工作;不要冒犯上级的尊严;不要冲撞上级领导;避免冲撞领导的技巧

1)首先应在态度上保持对上级的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色。

2)谈论问题时,还要注意方式方法,以一种让上级领导更容易接受的方式来说明自己的想法。

3)与上级领导讨论问题应选好时机和场合。

4)冲撞之法不到万不得已不能用。

4. 中层干部与不同上级相处的法则

善待平常型上级(弱将手下做强兵;扶助领导出谋划策);宽带老爷型的领导(以迂为直,绵里藏针;为他搭台,请他唱戏);慎待疑心重的上级(做事小心谨慎;常汇报,多请示;善于给疑心重的上级

领导鼓气);试待新来的上级(千万不要轻易地去谈论或评价前任的上级领导。一丝不苟的进行落实,用实际行动向新上级表示尊重和支持);优待直属的上级(主动当好上级领导的助手;让上级领导更有安全感;不要在直属领导面前谈论他的缺点);善待逆境中的上级;虚待腐败的上级(对其虚荣摆谱的心理,中层干部应保持工作交往的矜持态度,不去趋炎附势;努力提高自我,确立自己在单位中不可缺少、不可替代的骨干地位;有限忍耐与合理斗争有机结合)

四、中层干部如何“对下”

1. 与下属相处的要求

增强服务意识、做到言而有信、知人善任、注意广开言路

2. 当好下属的“三长”

多肯定,当好家长;多引导,当好师长;多关怀,当好首长

3. 给下属员工一个爱岗敬业的理由

激发和满足下属的各种需求

美国心理学家马斯洛认为,人类的需要很多,但基本上可以分为五个层次。在满足了较低层次的需要后,便会追求高层次的需要。自我实现的需要、尊重的需要、爱和归属的需要、安全需要、生理需要。

唤起下属适度的危机感

轮岗换岗,防止倦怠

4. 善于使用不同类型的下属

中层干部在平时要多观察分析下属的言行和心智模式,确定他们是哪一类型的人,从而决定该如何使用。

提拔目光远大的下属、多加起用善于倾听的下属、重任委以稳重心细的下属、不能重用眼高手低的下属、不能起用居功自傲的下属、不能使用华而不实的下属、外圈用才,内圈用德。

5. 中层干部表扬下属的技巧:

对下属多表扬,少批评,公开表扬,私下批评,是一项管理原则。

表扬应该具体明确、表扬应抓住时机、表扬应该实事求是、表扬应该放下架子、表扬应配以行动、表扬可以借口于人、表扬应有所侧重、

6. 中层干部批评下属的原则和方法

学会和正确运用批评的艺术,对于中层干部是非常重要的,在批评时要注意遵循以下原则。

一是要实事求是,准确无误;二是诚心诚意,动之以情;三是及时批评,忌算总帐;四是就事论事,不翻老帐;五是注意态度,提高效果

中层批评下属时,所持态度十分重要,态度不当,批评效果适得其反,要注意:

不可发怒、不可恶语伤人、不可以权压人、批评要照顾对方自尊心、此外,批评时还要允许下属申辩,批评结束后,要多予勉励。

中层批评下属还要注意方法:

选择采取开脱式批评;商讨式批评;宽容式批评;希望式批评;冷却式批评;分类式批评;激将式批评;启发式批评;表扬式批评;安慰式批评。

在一个单位或组织里,无论是企业、事业单位,还是党政机关,大多数干部或领导都处于组织序列“夹芯饼干”的中间部分,一般称之为中层干部(或中层领导)。

与中国传统的“三才”说对应,天、地、人,中层干部处于天、地之间:天——高层决策者;人——中层管理者;地——基层执行者。

一个好的中层干部,在“上传下达”的工作职责的履行中,创造着让上下称道领导绩效:在“上挤下压”的工作环境承载中发挥着让上下满意的领导才干。

中层领导岗位,在上下两层之间,蕴藉着许多独特的领导智慧、精妙的领导艺术和无可亵玩的领导规则。 作为一名中层干部,既要会做人,也要会做事;既要会做领导,也要会做下属;既要会处理关系,也要会处理业务,努力提高以领导能力和水平为重点的综合素质,做一名上下均称道、上下均满意的优秀中层干部。

一、中层干部如何上传下达

既然处在组织结构或领导层次的中间位置,要做一个出色的中层领导,就必须同时扮演好管理者和被管理者、领导者和被领导者这四种角色,与上与下共同建立并维护良好的互动关系,以提高自身执政能力和领导能力。

1. 把握“下情”,吃准“上情”

一名中层干部,无论是贯彻落实上级领导的指示精神,还是检查指导下层的工作,或向上级领导汇报,都要从实际出发,把“上情”与“下情”有机结合起来,也就是吃准两头,做好结合。

一是按照“上情”理顺“下情”

所谓“上情”,就是通常所说的“上头精神”,上级机关、部门,也包括领导指示精神。所谓“下情”,是指本地区、本部门、本单位的客观实际情况,人、财、物、事等具体情况、基本经验、存在问题、目标、任务等。

要想在工作上融会贯通,应对自如,必须把上下情结合起来。吃透上情、摸准下情是基础,做好结合是关键。结合也是一种创造。是能力、水平、修炼的体现。

做到上情下情有机结合,要从以下几点入手:

善于把普遍的东西具体化、一般的东西典型化、理论的东西实践化

二是统筹兼顾好上与下

顾下不顾上,是与上级领导相处的一大忌讳;只顾上,不顾下,也同时会给自己的工作带来很大麻烦。(干部成长的两个基础:群众基础、领导基础;两种力量:拉力和推力)

顾上不顾下,易于失去人心,难以开展工作,难以博得上级信任

对于中层干部来说,顾上是求进之道,而顾下则兼具求进与保身两种功能。

要善于把上得欢心下得民心结合起来,使自己利于不败之地。

2. 学会与上级交流思想 领导长期不清楚他治下的中层干部在想什么、干什么,就没法对工作实施有效领导,也会对这样的中层干部不放心、不满意,心存疑虑。所以,作为一名中层干部,经常面见领导,当面请示汇报,是不可替代的有效沟通交流手段。

提高交流效果的十项建议:

1)随时让领导了解情况。2)切忌越级上报。3)切忌报喜不报忧。4)发生十万火急的事情或重大、紧急事件,应即时急报领导,尽快约定时间和领导碰头,第一时间出现在事发现场。5)提建议、谈意见要扼要简明,切忌长篇大论,不着边际。6)提供重大情况、汇报重大消息时,要有书面材料,最好附有证据、数据等支持性材料,不能大概起、差不多。7)多问行不行,少问怎么办。8)与上级领导意见相左时,应遵循下级服从上级原则,先认同上级领导观点,再寻机表达自己的不同意见。9)与领导意见相同时,应将功劳归于上级的英明领导,切忌争功或邀功请赏。10)你对自己的建议或工作没有相当把握时,不妨向上级坦承自己的困惑,诚恳向上级请教。

3. 学会向上级汇报工作

特点是:一是常用,二是重要,三是汇报好了不容易。

第一,让上级领导满意的汇报办法

2楼

中层干部向上级领导汇报工作,需把握几点:

开场白简短得体很重要;谈出新意,讲出个性;观点鲜明,重点突出;让事实和数据讲话;要做好汇报,先问自己几个问题:

1)此次汇报的目的是什么?2)此次汇报的重要程度如何?3)汇报的准备是否充分?4)汇报中的数据是否准确?5)自己对汇报的良好开端是否有信心?6)在汇报中利用什么办法可以引起领导对各项工作的重视7)领导可能在汇报中向自己提什么问题?8)如果时间不够用我准备怎样汇报?

对上述问题心中有底,你的汇报会显得更加成熟。

第二,上级领导讨厌的汇报方式

1)长篇大论,却不见“庐山真面目”,没有结论。2)参杂个人成见、假公济私。3)真假难辨:事实与个人推断臆想混为一谈;4)语言逻辑混乱,表达不准确、不条理;5)汇报时间、地点不合时宜,时机不当。

第三,请示汇报中的忌讳:(七项)

一忌遮遮掩掩,耍小聪明。二忌不管不顾,一捅到底。三忌夸大其辞,故弄玄虚。四忌自作主张,先斩后奏。五忌推诿扯皮,拈轻怕重。六忌恶人先告状,颠倒是非。七忌吹吹捧捧,无病呻吟。

二、中层干部如何树威

“威”,来自于两个方面:一是上级给予的;一是靠自身素质、能力、品质争取的。

1. 以“严”树威

一是中层领导对自己要求要严,凡事从我做起;二是对下属要严格要求,事无巨细,都要严肃认真,一丝不苟。

2. 以“德”树威

“德”是做人的准则,以自身的内在涵养、道德情操使下属更加敬重而心悦诚服。

宽厚仁德,能使属下真诚的服从(努力收敛自己的大脾气;专权独断不可取;勇于认错、改错)以身作则,能使下属自然地服从;关心他人,能使下属从心里服从;公平无私,能使属下无比的佩服;主动揽过,会使下属彻底地服从

3. 以“威”树威

所谓“威”,是指用法律、法规、规章、制度去框定并限制下属行为的做法,并以此来显示权威,树立威信。

4. 以“公”树威

5. 以“信”树威

6. 以“权”树威

三、中层干部如何“对上”

中层干部除了要有过硬的本领外,还必须妥善处理与上级领导的关系,这样,才能顺利开展工作,更好的推动事业,获得个人进步。

1. 中层干部与上级交往的原则(顺从带来顺畅;忠诚换来重用;诚实换来信任);2. 中层干部顺上的方法(及时沟通,增进了解;合理要求,不出难题;克己复礼,维护权威);3. 中层干部与上级相处的戒则(不要让自己“越位”;主要表现在:工作越位、表态越位、决策越位、场合越位、讲话越位);不要轻视上级领导;不要恃才傲物、不能敷衍上级领导交办的工作;不要冒犯上级的尊严;不要冲撞上级领导;避免冲撞领导的技巧

1)首先应在态度上保持对上级的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色。

2)谈论问题时,还要注意方式方法,以一种让上级领导更容易接受的方式来说明自己的想法。

3)与上级领导讨论问题应选好时机和场合。

4)冲撞之法不到万不得已不能用。

4. 中层干部与不同上级相处的法则

善待平常型上级(弱将手下做强兵;扶助领导出谋划策);宽带老爷型的领导(以迂为直,绵里藏针;为他搭台,请他唱戏);慎待疑心重的上级(做事小心谨慎;常汇报,多请示;善于给疑心重的上级

领导鼓气);试待新来的上级(千万不要轻易地去谈论或评价前任的上级领导。一丝不苟的进行落实,用实际行动向新上级表示尊重和支持);优待直属的上级(主动当好上级领导的助手;让上级领导更有安全感;不要在直属领导面前谈论他的缺点);善待逆境中的上级;虚待腐败的上级(对其虚荣摆谱的心理,中层干部应保持工作交往的矜持态度,不去趋炎附势;努力提高自我,确立自己在单位中不可缺少、不可替代的骨干地位;有限忍耐与合理斗争有机结合)

四、中层干部如何“对下”

1. 与下属相处的要求

增强服务意识、做到言而有信、知人善任、注意广开言路

2. 当好下属的“三长”

多肯定,当好家长;多引导,当好师长;多关怀,当好首长

3. 给下属员工一个爱岗敬业的理由

激发和满足下属的各种需求

美国心理学家马斯洛认为,人类的需要很多,但基本上可以分为五个层次。在满足了较低层次的需要后,便会追求高层次的需要。自我实现的需要、尊重的需要、爱和归属的需要、安全需要、生理需要。

唤起下属适度的危机感

轮岗换岗,防止倦怠

4. 善于使用不同类型的下属

中层干部在平时要多观察分析下属的言行和心智模式,确定他们是哪一类型的人,从而决定该如何使用。

提拔目光远大的下属、多加起用善于倾听的下属、重任委以稳重心细的下属、不能重用眼高手低的下属、不能起用居功自傲的下属、不能使用华而不实的下属、外圈用才,内圈用德。

5. 中层干部表扬下属的技巧:

对下属多表扬,少批评,公开表扬,私下批评,是一项管理原则。

表扬应该具体明确、表扬应抓住时机、表扬应该实事求是、表扬应该放下架子、表扬应配以行动、表扬可以借口于人、表扬应有所侧重、

6. 中层干部批评下属的原则和方法

学会和正确运用批评的艺术,对于中层干部是非常重要的,在批评时要注意遵循以下原则。

一是要实事求是,准确无误;二是诚心诚意,动之以情;三是及时批评,忌算总帐;四是就事论事,不翻老帐;五是注意态度,提高效果

中层批评下属时,所持态度十分重要,态度不当,批评效果适得其反,要注意:

不可发怒、不可恶语伤人、不可以权压人、批评要照顾对方自尊心、此外,批评时还要允许下属申辩,批评结束后,要多予勉励。

中层批评下属还要注意方法:

选择采取开脱式批评;商讨式批评;宽容式批评;希望式批评;冷却式批评;分类式批评;激将式批评;启发式批评;表扬式批评;安慰式批评。


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